Self-Service Active Directory-groepsabonnement

Active Directory-groepen spelen een cruciale rol in de strategie van Identiteit- en toegangsbeheer (Identity and Access Management - IAM) van elke op Windows gebaseerde organisatie, omdat ze gewend zijn aan het regelen van gebruikerstoegang tot diverse bronnen, inclusief e-mailcommunicatiegroepen. De cyclus van het toevoegen en verwijderen van gebruikers aan en uit groepen vormt een integraal onderdeel van de taak van een IT-beheerder. Het aantal groepen en de frequentie waarop de rollen van gebruikers veranderen in een organisatie, maakt het echter een zeer moeilijke taak. Dit kan leiden tot enkele grote problemen zoals:

• Toename in aantal helpdeskoproepen van gebruikers die vragen om toewijzing van middelen
• Verlies van productiviteit van werknemers terwijl zij uren wachten op de vereiste toegangsrechten
• Ongevraagde mails die worden gestuurd naar gebruikers die een gewijzigde rol hebben maar die wel nog deel uitmaken van een distributiegroep waar zijn geen deel van uit zouden moeten maken

ADSelfService Plus ondersteunt een self-servicesysteem voor abonnementen op Active Directory-groepen. Hiermee kunnen gebruikers zelf kiezen of ze zich voor geselecteerde distributiegroepen willen in- of uitschrijven, mits zij voldoen aan het beleid voor groepsabonnement als voorgeschreven door IT-beheerders.

Vanaf een gecentraliseerde console van ADSelfService Plus kunnen beheerders groepsabonnementsbeleid definiëren dat bepaalt welke gebruikers zich kunnen abonneren op welke groepen. Dit beleid treedt hoofdzakelijk op als beveiligingsbarrière die onbevoegde abonnementen op groepen voorkomt. Gebruikers kunnen tevens worden toegestaan, door de beheerder, om de leden te bekijken van de groepen waarop zij zich kunnen abonneren.

E-mailgroepen en self-service abonnement:

Vrij vaak zien gebruikers dat zij de helpdesk mailen of bellen om te vragen om toegang tot een specifieke e-mailgroep. Met een klein beetje huiswerk of gebaseerd op afdelingsrollen kunnen beheerders eenvoudig de e-mailgroepen identificeren die een gebruiker nodig zou hebben in haar/zijn bevoegdheden. Deze groepen kunnen beschikbaar worden gesteld aan eindgebruikers in een groepsabonnementsbeleid.

Voornaamste voordelen

Door het toepassen van een self-service hulpprogramma voor wijzigingen aan Active Directory-groepslidmaatschap, kunt u:

• Kosten reduceren - Wanneer gebruikers zich zelf abonneren op groepen, kunt u de helpdesktickets reduceren die het gevolg zijn van gebruikers die vragen om abonnementen op mailgroepen.
• Tevredenheid en productiviteit van gebruikers verbeteren - Gebruikers krijgen snelle toegang tot gewenste bronnen zonder uren te hoeven wachten
• Gebruikers bevrijden van ongewenste e-mails - Gebruikers kunnen self-service toepassen bij abonnementen op mailgroepen/annuleringen van abonnementen om alleen die e-mails te ontvangen die het beste passen bij hun functie