DIT IS EEN OVEREENKOMST ("OVEREENKOMST") TUSSEN U OF DE ENTITEIT DIE U VERTEGENWOORDIGT (HIERNA "U" OF "UW") EN DE TOEPASSELIJKE CONTRACTERENDE ENTITEIT DIE HIERONDER WORDT VERMELD HIER (HIERNA "ZOHO" OF "WIJ" OF "ONZE") BETREFFENDE UW GEBRUIK VAN MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS- MSP ("GELICENTIEERDE SOFTWARE").
Zoho Corporation Private Limited ("Zoho") verleent u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare Evaluatielicentie om de Gelicentieerde Software uit te proberen en te evalueren, in de vorm van een binaire objectcode, voor een periode van dertig (30) dagen vanaf de datum van de download of installatie. Deze Licentie gaat in op het moment dat de Gelicentieerde Software wordt gedownload of geïnstalleerd en eindigt dertig (30) dagen later (de "Evaluatieperiode").
Als u na de Evaluatieperiode noch de Free Edition, noch de Professional/Essential Edition van de Gelicentieerde Software wenst te gebruiken, dient u alle exemplaren die op uw computer zijn geïnstalleerd, onmiddellijk te verwijderen. Onder de voorwaarden van dit Hoofdstuk 1 is het u verboden de Gelicentieerde Software voor een ander doel te gebruiken of deze door te verkopen. Zoho behoudt zich alle rechten voor die in dit document niet nadrukkelijk aan u worden verleend.
Free Edition: Indien u er na de Evaluatieperiode voor kiest de Free Edition te blijven gebruiken, kunt u, waar van toepassing, met de Gelicentieerde Software tot tien belangrijke apparaten beheren. Zoho verleent u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, wereldwijde licentie om de Gelicentieerde Software te gebruiken, zonder verdere kosten.
Jaarabonnementlicentie: Naar aanleiding van uw keuze voor een jaarabonnementlicentie verleent Zoho u op basis van een vergoeding een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, wereldwijde licentie om de Gelicentieerde Software te Gebruiken, met inbegrip van gebruikersdocumentatie, updates en upgrades waar u recht op heeft en eventuele tijdens de termijn van uw abonnement aan u geleverde plug-ins, mits dergelijke toegang tot en Gebruik van de Gelicentieerde Software aan de door Zoho verleende Enkelvoudige installatielicentie voldoet. Op basis van de Abonnementslicentie is de Gelicentieerde Software voor één jaar gelicentieerd. Als u de Gelicentieerde Software na de abonnementstermijn wilt blijven gebruiken, dient u de licentie ten minste tien dagen vóór afloop van die termijn te verlengen. Indien u de licentie niet verlengt, zegt u toe na afloop van de abonnementstermijn met het gebruik van de Gelicentieerde Software te zullen stoppen en de Gelicentieerde Software van uw systemen te zullen verwijderen.
Eeuwigdurende Licentie: Naar aanleiding van uw keuze voor een Eeuwigdurende Licentie verleent Zoho u op basis van een vergoeding een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, eeuwigdurende, wereldwijde licentie om de Gelicentieerde Software te gebruiken, met inbegrip van gebruikersdocumentatie, updates en upgrades waar u recht op heeft en eventuele aan u geleverde plug-ins, mits dergelijke toegang tot en Gebruik van de Gelicentieerde Software aan de door Zoho verleende Enkelvoudige installatielicentie voldoet.
"Gebruiken" betekent het opslaan, lokaliseren, installeren, uitvoeren of weergeven van de Gelicentieerde Software volgens de door u verkregen licentie.
"Enkelvoudige Installatielicentie" betekent dat de toegestuurde licentiesleutel voor maximaal één gelijktijdig Gebruik van de Gelicentieerde Software mag worden gebruikt.
De Gelicentieerde Software kan software bevatten van externe verkopers en zonder beperking van de algemene toepasselijkheid van de andere voorwaarden van deze Overeenkomst, stemt u ermee in dat (a) de eigendom van externe software die in de Gelicentieerde Software is opgenomen, blijft berusten bij de externe partij die deze heeft geleverd en (b) u eventuele met de Gelicentieerde Software meegeleverde externe software niet zult distribueren, op welke wijze dan ook.
Zoho biedt updates en beveiligingspatches voor de Gelicentieerde Software. Het is uw verantwoordelijkheid om dergelijke updates en beveiligingspatches onmiddellijk te installeren voor optimale prestaties van de Gelicentieerde Software en voor het voorkomen van eventuele beveiligingsuitbuitingen via de Gelicentieerde Software. Verder is het uw verantwoordelijkheid om (a) periodiek de richtlijnen voor best practices op het gebied van beveiliging te controleren en na te leven, en om de Gelicentieerde Software te configureren zoals voorgesteld op de pagina met beveiligingsaanbevelingen voor de Gelicentieerde Software, en (b) om correcte contactgegevens te verstrekken teneinde de beveiligingsmeldingen en -aanbevelingen van Zoho te kunnen ontvangen.
In gevallen waarin Zoho Beëindiging van ondersteuning heeft aangekondigd voor een specifieke versie van de Gelicentieerde Software, worden er door Zoho geen updates of beveiligingspatches meer geboden na de datum van de Beëindiging van ondersteuning. "Beëindiging van ondersteuning" betekent dat de betreffende versie van de Gelicentieerde Software na de opgegeven datum niet meer wordt ondersteund door Zoho.
Noodbeperkingsmechanisme : De Gelicentieerde Software omvat een functionaliteit die het mogelijk maakt om automatisch de juiste kwetsbaarheidsbeperkende maatregelen te implementeren in de Gelicentieerde Software in het geval van kritieke beveiligingsproblemen, met inbegrip van maar niet beperkt tot het aanpassen van configuratie-instellingen of het uitschakelen van bijbehorende functies of functionaliteiten ("Noodbeperkingen").U begrijpt dat Zoho geen verdere kennisgeving verstrekt of voorafgaande toestemming van u verkrijgt voor het automatisch toepassen van dergelijke Noodbeperkingen.
U begrijpt en erkent dat de functionaliteit voor het implementeren van Noodbeperkingen standaard is ingeschakeld en dat u de optie heeft om de functionaliteit uit te schakelen via de gebruikersinterface van de Gelicentieerde Software. In het geval dat u deze functionaliteit uitschakelt, is het uw verantwoordelijkheid om de beveiligingspatches in de Gelicentieerde Software zo snel mogelijk te installeren zodra Zoho u op de hoogte brengt van de beschikbaarheid van dergelijke beveiligingspatches.
Naast alle andere voorwaarden van deze Overeenkomst, is het u verboden om:
of
Uit hoofde van de Abonnementslicentie biedt Zoho zonder verdere kosten gedurende de looptijd van het abonnement ondersteuning, waaronder e-mailondersteuning, voor het melden van problemen, productupdates, upgrades en online toegang tot productdocumentatie. Technische ondersteuning valt niet onder een Eeuwigdurende licentie. U kunt met een Eeuwigdurende licentie Technische ondersteuning verkrijgen door betaling van de op dat moment geldende onderhouds- en ondersteuningsvergoeding.
Alle rechten, de eigendom en belangen op en in de Gelicentieerde Software behoren toe aan Zoho. Zoho behoudt zich nadrukkelijk alle rechten voor die in dit document niet aan u worden verleend, niettegenstaande het recht met de productie van Gelicentieerde Software te stoppen of deze niet uit te geven en de prijzen, onderdelen, specificaties, mogelijkheden, functies, licentievoorwaarden, uitgiftedata, algemene beschikbaarheid of eigenschappen van de Gelicentieerde Software aan te passen. Zoho verleent u met betrekking tot de Gelicentieerde Software slechts een licentie en verkoopt deze niet aan u.
Zoho heeft het recht uw Gebruik van de Gelicentieerde Software op uw locatie en onder de gebruikelijke werktijd te controleren door u ten minste zeven (7) dagen van tevoren schriftelijk van haar voornemen om een dergelijke controle uit te voeren op de hoogte te stellen.
De Gelicentieerde Software bevat auteursrechtelijke informatie van Zoho die uit hoofde van de wetten van de Verenigde Staten beschermd is en u zegt hierbij toe zich in redelijkheid in te spannen om de vertrouwelijkheid van de Gelicentieerde Software te bewaren. U zegt toe de voorwaarden van deze Overeenkomst in redelijkheid aan uw medewerkers die met de Gelicentieerde Software in aanraking komen of deze gebruiken, te communiceren, en u in redelijkheid in te spannen om erop toe te zien dat zij zich aan deze voorwaarden houden, met inbegrip van maar niet beperkt tot het niet bewust toestaan dat deze personen enig deel van de Gelicentieerde Software gebruiken voor een doel dat onder deze Overeenkomst niet is toegestaan.
Zoho garandeert niet dat de Gelicentieerde Software vrij is van fouten. Behalve voor zover in dit document aangegeven, wordt de Gelicentieerde Software "as is" geleverd, zonder enige garantie, inclusief de garantie van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel, en zonder garantie met betrekking tot de prestaties of resultaten die met gebruik van de Gelicentieerde Software bereikt kunnen worden. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid de bruikbaarheid van de Gelicentieerde Software te bepalen en u aanvaardt alle risico's die met het gebruik ervan gepaard gaan, met inbegrip van maar niet beperkt tot het risico van programmafouten, schade aan of verlies van gegevens, programma's of apparatuur en beschikbaarheid of onderbreking van de bedrijfsgang.
ZOHO Corp. is in geen geval tegenover u of derden aansprakelijk voor speciale, incidentele of indirecte schade, schadevergoeding als straf, gevolgschade, schade als gevolg van gemiste werkzaamheden, gemiste winst of bedrijfsstagnatie of verlies van bedrijfsinformatie voortkomende uit het gebruik van of het niet kunnen gebruiken van het programma, of voor welke vordering van welke partij dan ook, ook niet als ZOHO Corp. van de mogelijkheid van dergelijke schade op de hoogte is. Zoho's volledige aansprakelijkheid met betrekking tot zijn verplichtingen uit hoofde van deze overeenkomst of anderszins met betrekking tot de Gelicentieerde Software is beperkt tot de vergoeding die u voor de Gelicentieerde Software heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot een dergelijke aansprakelijkheid.
Zoho zegt toe u te zullen vrijwaren van en verdedigen tegen alle vorderingen, stappen of procedures voortkomende uit een bewering dat de Gelicentieerde Software inbreuk maakt op of een overtreding vormt van een geldig Amerikaans patentrecht, auteursrecht of handelsgeheimrecht van een derde, mits u (i) Zoho onmiddellijk schriftelijk van een dergelijke bewering op de hoogte stelt, (ii) op kosten van Zoho met Zoho samenwerkt bij de verwering en/of de schikking; en (iii) Zoho de leiding geeft met betrekking tot de verdediging en alle daaraan verbonden schikkingsonderhandelingen. Het bovenstaande is Zoho's enige verplichting tegenover u en is uw enige en uitsluitende rechtsmiddel uit hoofde van deze Overeenkomst met betrekking tot inbreuk op intellectuele eigendom.
Zoho heeft geen vrijwaringsverplichtingen met betrekking tot beweerdelijke inbreuk voor zover deze voortkomen uit of beweerdelijk voortkomen uit (i) enige combinatie, werking of gebruik van de Gelicentieerde Software met niet door Zoho geleverde programma's of apparatuur; (ii) enige niet door Zoho uitgevoerde aanpassing van de Gelicentieerde Software; en (iii) uw nalaten om, binnen een redelijke termijn, een door Zoho geleverde vervanging of aanpassing van de Gelicentieerde Software door te voeren.
Deze Overeenkomst geldt tot deze door één der partijen opgezegd wordt. U kunt deze Overeenkomst te allen tijde opzeggen door alle exemplaren van de Gelicentieerde Software die u in uw bezit heeft, te vernietigen of aan Zoho te retourneren. Zoho mag deze Overeenkomst om welke reden dan ook opzeggen, met inbegrip van maar niet beperkt tot uw overtreding van de voorwaarden van deze Overeenkomst. Bij beëindiging dient u alle exemplaren van de Gelicentieerde Software te vernietigen of aan Zoho te retourneren en schriftelijk te bevestigen dat alle bekende exemplaren zijn vernietigd. Alle voorwaarden met betrekking tot vertrouwelijkheid, eigendomsrechten, geheimhouding en aansprakelijkheidsbeperkingen blijven na opzegging van deze Overeenkomst gelden.
Het geldend recht en de jurisdictie die van toepassing is in het geval van een dispuut of rechtszaak die voortkomt uit of verband heeft met deze Overeenkomst hangen af van uw factuuradres als u een betaalde klant bent en de staat of het land waar u wettig verblijft in alle andere gevallen. Dienovereenkomstig stemt elke partij in met de geldende wet (ongeacht keuze of regels voor conflictenrecht) en met de exclusieve jurisdictie van de hier genoemde rechtbanken in het geval van een dispuut of rechtszaak die voortkomt uit of betrekking heeft op deze Overeenkomst.