Histórias inspiradoras de transformação de TI
Saiba como evoluímos como empresa e veja que você também pode
Manual de gerenciamento de incidentes: como o Zoho lida com o espectro de incidentes de TI
Na ManageEngine, temos décadas de experiência em resposta a incidentes e treinamento como uma empresa global. Este manual captura os aprendizados da ManageEngine e as estruturas de incidentes que desenvolvemos para lidar com todos os tipos de incidentes com mapas de processos, listas de verificação e melhores práticas.
Guia do CIO para repensar a conformidade: como transformar sua organização de TI com melhores controles de processo em 2021
Dê uma olhada refrescante na conformidade através das lentes do controle de processo. Este livro é um guia para polir e repensar seus processos existentes para que funcionem de maneira mais eficaz para você.
Como a TI da Zoho transforma cada solicitação de serviço em uma experiência agradável: A história não contada da experiência de nossos funcionários.
Este e-book traz para você uma combinação de processos, tecnologias e métodos que ajudaram a criar uma estrutura de solicitação de serviço que mantém nossos funcionários felizes.
Manual de continuidade de negócios e recuperação de desastres: como a Zoho Corp responde a desastres e faz negócios normalmente
Este livro é uma documentação da evolução da Zoho Corp como uma empresa em continuidade de negócios e recuperação de desastres (BCDR). Nós descobrimos os eventos que ajudaram a moldar nosso projeto de BCDR resiliente. Também daremos uma olhada no estudo de caso COVID-19 que colocou nosso plano de continuidade de negócios em ação.