Cenário 1
Cenário 2
Cenário 3
Cenário 4
Delegação de permissões do help desk do Active Directory e Microsoft 365
A delegação e o gerenciamento de permissões do help desk do Active Directory ganharam muita importância na gestão do Microsoft Windows Active Directory. À medida que uma organização cresce, suas redes, recursos adicionais e tarefas administrativas também, em um ritmo mais rápido.
Torna-se difícil para o departamento de TI gerenciar todo o ambiente do Active Directory de forma oportuna, sem erros e eficiente. O fato de os administradores de TI terem que seguir uma longa lista de práticas recomendadas para delegar a administração do Active Directory só piora as coisas. Com ferramentas nativas, sua delegação é mais tediosa e trabalhosa.
O ADManager Plus, uma ferramenta de delegação do Active Directory baseada na web, fornece a capacidade muito necessária de delegar tarefas de gerenciamento de rotina do Active Directory, Exchange, Microsoft 365 e Google Workspace para usuários não administradores com sua poderosa capacidade de delegação de help desk do Active Directory.
Ele permite que o administrador do AD delegue tarefas para usuários não administrativos, como técnicos de help desk, com controles de autenticação e autorização apropriados que reduzem drasticamente a carga de trabalho dos seus administradores. Além disso, você pode visualizar as permissões delegadas no Active Directory e modificá-las sempre que necessário.
O fluxo da delegação
Em um ambiente do mundo real, um administrador do Active Directory gasta a maior parte do seu tempo produtivo em redefinições de senha, desbloqueio de usuários, criação de usuários e atribuição de licenças do Microsoft 365, etc. Embora sejam simples, essas atividades consomem muito tempo. O recurso de delegação de help desk do Active Directory do ADManager Plus ajuda usuários não administrativos a lidar com essas tarefas simples do AD sem envolver o administrador no processo.
Para descobrir como esta ferramenta de delegação do Active Directory pode ajudar você a aliviar as tarefas dos administradores, faça o download gratuito da versão de teste, que permite acesso total a todos os recursos por um mês.
Delegação baseada na OU:
Os administradores podem delegar com o escopo limitado a unidades organizacionais específicas. Ou seja, os técnicos de help desk podem executar as atividades delegadas (redefinir senha, gerenciar permissões de logon de usuário remoto, atualizar propriedades de Terminal Services, etc.) que estão sob a alçada da UO atribuída no Active Directory, tornando essa delegação completamente segura. Isso garante que a segurança do AD esteja intacta e que a delegação seja executada sem problemas.
Delegação baseada em grupo
Além de delegar funções de help desk a usuários individuais do AD, você pode delegá-las a grupos do AD também. Delegar uma função a um grupo resulta em todos os membros do grupo herdando as permissões para executar as tarefas definidas nessa função.
Delegação do Microsoft 365
Você pode delegar o gerenciamento e os relatórios do Microsoft 365 aos técnicos do help desk, com a opção de gerenciar apenas domínios e licenças específicos do Microsoft 365.
Delegação do Google Workspace
Você pode delegar recursos de gerenciamento e geração de relatórios do Google Workspace aos técnicos do help desk.
Observação: com o recurso de delegação baseada em site do ADManager Plus, você pode decidir qual controlador de domínio (DC) deve ser contatado primeiro e também especificar a ordem de preferência dos DCs quando os técnicos do help desk executarem qualquer operação delegada a eles.
Casos de uso para delegação de permissões usando ADManager Plus
Delegue permissões aos gerentes ou executivos de RH para criar novas contas de usuário
O recurso de delegação do help desk do Active Directory pode ser especialmente útil durante a temporada de contratações, quando a empresa vê um fluxo repentino de novos funcionários. O provisionamento de novas contas de usuário é uma grande prioridade, mas consome muito tempo.
Os administradores podem reduzir o tempo gasto junto com seu envolvimento no processo delegando a tarefa de criação de novas contas de usuário no Active Directory para o pessoal de RH. O módulo AD Help Desk Delegation fornece um login para membros de RH, por meio do qual eles podem visualizar e executar apenas as tarefas que são delegadas a eles. Mais sobre os benefícios do ADManager Plus para RH.
Para explorar mais sobre a delegação do help desk do Active Directory usando o ADManager Plus, baixe a avaliação gratuita.
Gerenciamento do Active Directory entre domínios para técnicos de help desk
A opção de gerenciamento entre domínios permite que os administradores do AD atribuam vários domínios ao help desk. Esse recurso permite que os administradores restrinjam os associados do help desk ao gerenciamento de domínios específicos do AD em diferentes florestas, independentemente do domínio ao qual os associados do help desk realmente pertencem. Consulte nossa ajuda online sobre delegação do help desk do Active Directory para saber mais sobre esse recurso.
Atividades de auditoria de técnicos
O relatório de auditoria pode ser usado para rastrear quais objetos do Active Directory foram criados, excluídos ou modificados, por qual técnico de help desk e quando.
Rastrear alterações feitas aos técnicos
O relatório de auditoria do administrador listará todas as ações realizadas nos técnicos pelo administrador. Ações como técnicos e funções sendo criados, modificados e excluídos serão salvos.
Exibir permissões delegadas
O relatório de técnicos fornecerá informações sobre os técnicos no ADManager Plus. Essas informações incluem as permissões delegadas no Active Directory, Microsoft 365 e Google Workspace.
Encontrar as informações de login dos técnicos
O relatório de logon do técnico lista os detalhes de logon de todos os técnicos do help desk, como horário de login ou logoff, duração da sessão e o método de autenticação usado.
Receber relatórios de anomalias
O ADManager Plus usa machine learning para estabelecer uma linha de base para as atividades de técnicos e administradores de help desk. Ele detecta anomalias sinalizando atividades que se desviam da linha de base.
Adicionar técnicos
Funções para técnicos de help desk
Assista à demonstração da 'delegação do helpdesk do ADManager Plus'
Simplifique a delegação do help desk do AD
- Delegue tarefas do AD, Exchange e Google Workspace com segurança.
- Configure delegações individuais, de UO e baseadas em grupo.
- Habilitar autorização granular.
Links em destaque
Outras características
Gerenciamento do Active Directory
Gerencie contas de usuários do AD, Office 365, Exchange, Skype for Business e Google Workspace, individuais ou em massa, usando arquivos CSV ou modelos inteligentes.
Gerenciamento de senhas do Active Directory
Redefina a senha e defina a propriedade da senha a partir de um único console baseado na web, sem comprometer a segurança do seu AD! Delegue seus poderes de redefinição de senha aos técnicos do helpdesk também!
Relatórios de computador do Active Directory
Relatórios granulares sobre seus objetos de computador do AD nos mínimos detalhes. Monitore... e modifique atributos do computador diretamente no relatório. Relatórios sobre computadores inativos e sistemas operacionais.
Gerenciamento do Microsoft Exchange
Crie e gerencie caixas de email do Exchange e configure seus direitos usando o sistema Exchange Management do ADManager Plus. Agora com suporte para Microsoft Exchange 2010!!
Livre-se de objetos inativos, obsoletos e indesejados no seu Active Directory para torná-lo mais seguro e eficiente... com a ajuda dos recursos de limpeza de AD do ADManager Plus.
Uma automação completa de tarefas críticas do AD, como provisionamento de usuários, limpeza de usuários inativos, etc. Também permite sequenciar e executar tarefas de acompanhamento e combina com o fluxo de trabalho para oferecer uma automação controlada brilhante.
Precisa de recursos? Conte-nos
Se você quiser ver recursos adicionais implementados no ADManager Plus, adoraríamos saber. Clique aqui para continuar
