Gerenciamento de TI aprimorado por IA
Passo a passo das soluções de gestão de TI aprimoradas por IA da ManageEngine
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Passo a passo das soluções de gestão de TI aprimoradas por IA da ManageEngine
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De acordo com uma pesquisa da PwC, 72% dos executivos de negócios acreditam que a IA será a vantagem comercial do futuro. Com o mundo se afastando dos processos manuais e trabalhosos, as empresas estão cada vez mais confiando na IA para agilizar as operações. De mecanismos de previsão e assistentes de conversação à detecção de anomalias e análise de comportamento, os recursos de IA têm progredido a passos largos nos últimos anos. Os executivos também devem mudar para o uso estratégico de IA para melhorar suas operações de TI do dia a dia. Alguns casos de uso esperados são:
As empresas verão valor em investir em tecnologias de IA explicáveis, que envolvem o sistema que fornece as razões para suas ações e decisões para que as equipes de TI possam revisar e corrigir em tempo real.
A IA terá grande importância na segurança cibernética - melhorando a precisão da detecção de ameaças, realizando investigações preliminares sobre ameaças detectadas e respondendo a ameaças cibernéticas em potencial.
De uma perspectiva de TI corporativa, nossas soluções habilitadas para IA continuam a provar seu valor, pois tornam a vida dos administradores mais fácil automatizando operações de help desk, fornecendo insights em tempo real sobre possíveis incidentes de segurança, oferecendo assistência de conversação e fornecendo soluções preventivas aos clientes 'problemas usando análise preditiva.
Nós construímos nosso modelo de IA ao mesmo tempo em que mantemos o valor comercial e a experiência do usuário final em mente. Nossas soluções baseadas em IA são capazes de fornecer percepções bem definidas e acionáveis, automatizar tarefas de rotina, reduzir a margem de erro, interagir com os clientes e maximizar a produtividade dos funcionários.
Construímos nossas capacidades cognitivas de IA ao longo de anos de extensa pesquisa e desenvolvimento. A borda AI incluída em nossas soluções é projetada para conduzir todas as operações baseadas em dados necessárias para gerenciar a infraestrutura de TI da sua organização. Nossas soluções de IA são:
A IA explicável será a chave daqui para a frente. Com nossa abordagem de IA com explicação primeiro, adicionamos explicações sempre que possível.
Com períodos de retenção de dados mais baixos, a IA deve funcionar com menos dados. Usando técnicas de aprendizagem por transferência, aperfeiçoamos nossos modelos de IA para que funcionem muito bem quando treinados, mesmo em quantidades menores de dados.
A AI proativa entra em ação quando certas condições são atendidas. Nossos modelos olham para a frente e prescrevem ações ao encontrar incidentes de TI.
A preparação e a limpeza dos dados são necessárias para que a IA forneça percepções do ruído. Adicionamos essa abordagem transformacional aos nossos modelos para ajudar com previsões e ações.
A Adaptive AI capacita as empresas a alcançar melhores resultados no cenário de TI em constante mudança. Nossos modelos aprendem e atualizam os sistemas baseados em IA para atender a essas mudanças.
Com a privacidade sendo a principal prioridade agora mais do que nunca, os modelos de IA devem estar em conformidade com os padrões de privacidade. Nossos modelos são treinados de forma que a privacidade de nossos clientes permaneça intacta.
Detecção de phishing
Detecção de tendência
Análise de log
Assistente de voz
Previsão
Alocação de recursos
Reconhecimento óptico de caracteres (OCR)
Análise de causa raiz
Processamento de linguagem natural (NLP)
Detecção de comportamento anômalo
Detecção de arquivo malicioso
Detecção de sazonalidade
Análise de risco
Minimização de impacto
Para facilitar a detecção de anomalias, previsão de interrupção e análise de causa raiz
Para permitir a detecção de objetos e reconhecimento de escrita à mão
Para ativar o autosserviço, a detecção de sentimento e insights profundos
Para administradores que passam a maior parte do tempo realizando tarefas repetitivas, nossos recursos de IA ajudam a economizar tempo e esforço valiosos, tornando o gerenciamento de TI menos complicado e menos sujeito a erros.
Os recursos de IA são incorporados a vários componentes em nossas soluções de gestão, incluindo:
As equipes de serviço serão capazes de encontrar o equilíbrio certo entre os projetos essenciais para os negócios e se preocupar menos com o combate a incêndios diários ou lidar com as questões básicas dos clientes. Isso também ajudará a conter a frustração do usuário final com a falta de soluções de resposta rápida.
IA conversacional para autoatendimento
Com nossas soluções de gerenciamento de serviços habilitadas para IA, sua equipe pode:
Com o número de ataques cibernéticos aumentando diariamente, deve-se dar extrema importância à segurança da infraestrutura de TI e dos terminais para manter os ataques sob controle.
Detecção de anomalias baseada em pontuação
Usando nossas soluções de segurança de TI baseadas em IA, sua equipe pode:
À medida que mais dispositivos e componentes de TI são adicionados à sua rede de TI, seus recursos de monitoramento devem ser aprimorados para minimizar o tempo de inatividade do aplicativo. Além disso, depois de adicionar recursos de previsão aos seus sistemas de monitoramento, o planejamento de recursos e capacidade será muito mais fácil.
Linhas de tendência para previsão
Para fins de monitoramento, nossas soluções habilitadas para IA podem ajudar sua equipe:
AIOps acelera a transformação digital ao fornecer melhor gerenciamento de endpoint, ferramentas de help desk mais inteligentes, monitoramento de infraestrutura eficiente, métodos eficazes de segurança de TI e tomada de decisão precisa e ações corretivas.
Por meio de nossas soluções habilitadas para IA, empregamos a metodologia AIOps em sua organização para adotar processos de tomada de decisão mais rápidos e atingir as metas de negócios.
Um exemplo de uso sofisticado de IA em nosso próprio escritório são as previsões de interrupção do Site24x7. O Site24x7 é reforçado com vários métodos de IA, como previsão, análise de causa raiz, detecção de anomalias e enquadramento de incidentes. Ele notifica a pessoa certa em casos de alta probabilidade de interrupção.
Nós, da ManageEngine, uma divisão da Zoho Corporation, adicionamos a assistente de conversação baseado em IA de nossa organização, Zia, para ajudá-lo a alcançar um impacto real nos negócios. Nós a criamos para ajudá-lo a se concentrar no que deveria estar fazendo.
Zia desempenha um papel de suporte em vários de nossos produtos, redefinindo a forma como as equipes de TI realizam suas tarefas. Os principais pontos fortes de Zia são que ela se integra a vários produtos ManageEngine e fornece insights acionáveis com base nos dados gerados por todo o seu sistema de TI. Algumas das principais funcionalidades incluem assistência de voz, detecção de sazonalidade, PNL, previsão, detecção de comportamento anômalo e detecção de tendência. Tudo isso é implementado mesmo quando as regulamentações de privacidade relevantes estão rigorosamente em vigor.
The Forrester New Wave™:
Chatbots para Operações de TI, Q4 2020
A Forrester identificou Zia como um ponto de partida ideal para clientes ManageEngine que estão procurando suporte para chatbot. Sendo reconhecido como um dos "fornecedores mais importantes", nosso objetivo é ajudar as equipes de TI de todos os tamanhos e complexidades em todos os setores a colher os benefícios da tecnologia de IA.
Nossos recursos de IA também facilitam muitas operações de gerenciamento de negócios.
Para obter mais informações sobre como nossas soluções baseadas em IA podem ajudá-lo a otimizar e conduzir suas operações de TI, obtenha uma cópia do guia preenchendo o formulário abaixo. Enviaremos o recurso por e-mail imediatamente.
Graças à AI, o estacionamento não é mais um problema na sede da nossa empresa. Gerenciamos as vagas de estacionamento em nossa grande garagem corporativa com a ajuda de nossa IA interna. Recursos de IA como reconhecimento de objetos, detecção de objetos, OCR e outras ferramentas sofisticadas de aprendizado profundo são usados para processar os fluxos de dados de centenas de câmeras para recomendar as melhores vagas de estacionamento disponíveis para funcionários e visitantes. AI também é usado para identificar maus motoristas (por exemplo, dirigindo na direção errada) e aqueles com etiqueta pobre (por exemplo, estacionar torto e ocupar duas vagas).
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