Receba avisos antecipados sobre incidentes de TI, preveja problemas, identifique oportunidades e prepare-se para o futuro com o software de análise preditiva Analytics Plus.
Considere fatores sazonais, feriados, pessoas em locais de trabalho remotos e outras tendências de tickets de serviço ao planejar a distribuição de recursos para garantir que seus usuários finais recebam serviços ininterruptos.
Até mesmo os planos de projeto mais bem elaborados podem ruir devido a circunstâncias imprevistas. Mapeie o impacto das mudanças no andamento do seu projeto rapidamente e adicione recursos ou orçamentos adicionais para concluir projetos no prazo usando análises preditivas.
Analise os aumentos atuais e previstos na força de trabalho, solicitações históricas de ativos e vida útil dos ativos detalhadamente para ajudá-lo a prever as necessidades de inventário de ativos. Use esses insights para tomar decisões orçamentárias fundamentadas que não dependam de suposições.
Otimize os processos de serviço continuamente para assegurar que eles estejam alinhados com os objetivos de negócios. Por exemplo, preveja o desempenho do técnico e mapeie-o em relação à contagem de solicitações esperadas. Entenda como os hiatos de desempenho podem afetar os KPIs de negócios e utilize esse conhecimento para melhorar a qualidade do serviço continuamente.
As ameaças cibernéticas atingiram o seu maior nível histórico e este é um motivo adicional pelo qual sua organização deve monitorar o status de segurança dos seus endpoints de perto e aplicar patches e atualizações de segurança proativamente para reduzir o risco de ataques cibernéticos e vazamentos de dados.
Não basta administrar a TI; você precisa liderá-la. O software de análise preditiva Analytics Plus oferece muitos recursos que possibilitam que os líderes de TI prevejam problemas e ameaças proativamente, identifiquem oportunidades e compartilham essas descobertas com sua equipe, ganhando tempo suficiente para se prepararem para as mudanças futuras.