A ruptura digital não teve tanto impacto quanto no setor financeiro. Tecnologias novas e emergentes levaram à criação e proliferação de vários serviços financeiros, rivalizando com as instituições financeiras tradicionais. No entanto, essas instituições também adotaram a tecnologia para oferecer uma melhor experiência de usuário aos seus clientes. Afinal, no setor financeiro, uma experiência de usuário perfeita é a coisa mais fundamental para os fornecedores priorizarem.
A experiência do usuário digital depende de vários fatores, como sua rede, design da aplicação, código, capacidade do servidor, consultas ao banco de dados, etc. Sem uma ferramenta de monitoramento, obter visibilidade desses fatores é um desafio. Os problemas com a experiência do usuário são difíceis de rastrear até sua origem e, portanto, a solução de problemas leva mais tempo, levando à interrupção na entrega do serviço aos usuários finais.
O Applications Manager fornece visibilidade detalhada do desempenho de suas aplicações bancárias críticas e também monitora a experiência do usuário final em sua aplicação de internet banking. Isso não apenas garante que os recursos e atualizações sejam testados antes do lançamento com simulações de usuários reais, mas também minimiza o tempo de diagnóstico durante os problemas de desempenho, identificando a origem do problema com a análise da causa raiz.
Monitoramento de Infraestrutura
Monitore seus servidores, VMs, infraestrutura convergente ou de contêiner para verificar a integridade e disponibilidade. Certifique-se de que seu desempenho seja ideal para suportar os aplicativos críticos em execução.
Monitoramento de Performance de Aplicação
Meça os níveis de satisfação do usuário final com sua aplicação de negócios. Capture rastros de transações, isole consultas lentas, monitore o desempenho da JVM e automatize ações corretivas. Suporta aplicações construídas em Java, Dot Net, Ruby, PHP e node.js.
Gestão Inteligente de Alarmes
Limites adaptáveis que se ajustam para disparar alertas de acordo com a carga de trabalho esperada. Permite que suas equipes de suporte entrem em ação antes que a primeira chamada de reclamação chegue. Linha de base dinâmica para detecção de anomalias e ações automatizadas para notificações e solução de problemas.
Previsão de desempenho e planejamento de capacidade
Análise com tecnologia de aprendizado de máquina para prever tendências de crescimento e utilização no futuro. Relatórios de utilização de disco e memória para servidores e VMs para tomar decisões informadas de planejamento de capacidade.
Painéis Personalizáveis
Acompanhe todos os parâmetros importantes em um único quadro. Arraste e solte os widgets para alterar o design do painel. Crie vários painéis com parâmetros personalizados para diferentes filiais. Sua equipe NOC pode publicar e visualizar painéis em telas externas.
Monitoramento de Experiência Digital
Simule e registre as jornadas do usuário por meio de sua aplicação web com transações sintéticas. Monitore transações críticas com captura de tela e detalhamento de elementos de página com divisão de tempo de carregamento. Avalie a experiência do usuário em todas as regiões.
Applications Manager ajuda instituições financeiras a
- Melhorar a experiência do cliente
- Medir o desempenho das principais transações
- Reduzir o tempo médio de reparo (MTTR)
- Acelerar o tempo de chegada ao mercado
- Aumentar a lealdade do cliente e ganhe negócios recorrentes
- Reduzir o tempo de inatividade da produção
- Reduzir o tempo gasto na identificação de problemas de desempenho na pré-produção
Se você está procurando uma solução de APM para bancos ou qualquer instituição financeira, dê uma olhada no Applications Manager para ver como ele atende aos seus requisitos.
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