Monitoramento da reputação da marca

A maioria das empresas hoje em dia está cada vez mais fazendo uso das capacidades dos sites de e-commerce para construir suas marcas e comercializar seus produtos e serviços.

A reputação online de uma marca pode ajudar o negócio a crescer, uma vez que melhora a confiança e a fidelidade do cliente. Isso pode significar melhores vendas, publicidade grátis e maior alcance. Manter a reputação da marca é essencial para qualquer negócio e também é um grande desafio para muitas organizações.

O software de monitoramento da reputação da marca do Applications Manager permite que você monitore a reputação da marca e a mantenha positiva, verificando constantemente e em tempo real a presença de seu site em blacklists.

Evite que seu site seja inserido na blacklist

Uma parte importante do gerenciamento da reputação da marca envolve garantir que seu site não seja marcado como uma ameaça para os usuários. O monitor da reputação da marca do Applications Manager identifica se seu site está sendo marcado como inseguro, verificando-o repetidamente na Lista Web Risk do Google, uma coleção regularmente atualizada de recursos inseguros na internet.

O Applications Manager é compatível com duas maneiras de adicionar seu site para monitoramento. Você pode adicionar páginas da web individuais (você pode apenas especificar o URL da página da web) ou você pode optar por descobrir páginas da web. Na última, você pode inserir uma página da web no campo "URL da página da web" e todos os URLs presentes na página da web serão listados automaticamente. Depois disso, você pode escolher quais adicionar para monitoramento..

O software de Gerenciamento da Reputação da Marca do Applications Manager classifica e notifica você sobre porque seu site foi marcado como inseguro. Ele fornece informações sobre se ele foi identificado como um malware suspeito, phishing/enganoso ou como um software indesejado.

Caso seu site tenha sido considerado suspeito como malware, ele pode indicar que seu site pode ter links para alguns vírus conhecidos. Você precisa identificar se seu site tem algum redirecionamento incomum. Isso pode ser importante, uma vez que estes são considerados as principais ameaças para os usuários na comunidade online.

Se tiver sido classificado como suspeito de phishing/enganoso, isso pode significar que ele contém elementos de engenharia social que podem induzir os usuários finais a revelar algumas informações pessoais/confidenciais. Reconhecer e se livrar desses elementos pode ajudar a colocar seu site novamente na lista de permissões.

Nos dois casos acima, se você achar que seu site tenha sido incorretamente classificado como suspeito, você pode informar que o URL foi sinalizado incorretamente clicando no respectivo link ‘Steps to whitelist’ (Etapas para a lista de permissões).

Se o seu site tiver sido classificado como suspeito de conter software indesejado, você pode precisar conferir e verificar se há algum arquivo de download automático. A reverificação e remoção do software podem impedir que ele seja marcado como "Software indesejado".

As informações são apresentadas visualmente em um formato tabular para garantir que o usuário possa detectar problemas à primeira vista.

Alertas e notificações personalizadas

O serviço de Gerenciamento da Reputação da Marca do Applications Manager permite adicionar até 10 URLs em um único monitor. Você pode configurar alertas para contagem de malware,phishing/contagem enganosa e contagem de software indesejado para ser notificado caso muitas de suas páginas da web estiverem sendo marcadas como inseguras. Você pode receber esses alertas por vários meios, como SMS, e-mail, Slack, etc; o que pode ajudar os proprietários de sites a se conscientizarem dos problemas com facilidade e pode ajudar a resolvê-los antes que os usuários finais sejam afetados.

Relatórios sob demanda para análise

O Applications Manager também permite gerar relatórios para atributos de Contagem da Reputação da Marca. Eles podem ajudá-lo a analisar as tendências da reputação online de sua marca durante um período selecionado.

Os relatórios podem ser exportados em formato PDF/Excel ou podem até mesmo ser enviados para seu e-mail.

Comece em apenas alguns minutos!

Com a ferramenta de Monitoramento da Reputação da Marca do Applications Manager, você será capaz de garantir sem esforço que seus sites não sejam inseridos na blacklist. O Applications Manager também oferece um monitoramento profundo do site que fornece insights profundos sobre a integridade e o desempenho de seus sites, ajudando você a otimizá-los para melhores experiências do usuário final. Comece rapidamente, baixando um teste de 30 dias grátis e completo, agora mesmo!

Perguntas Frequentes sobre o Monitor de Reputação da Marca:

O que é reputação da marca?

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A reputação da marca é como os usuários/consumidores percebem uma empresa ou uma organização.

Por que a reputação da marca é importante?

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A reputação da sua marca é extremamente importante. Manter uma reputação positiva ajuda a aumentar a fidelidade do cliente, aumentar a confiança no mercado e ajuda a posicionar sua marca como líder em seu respectivo espaço.

Como monitorar a reputação da marca?

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Uma ferramenta de monitoramento da Reputação da Marca pode ajudá-lo a identificar ameaças em seu site, reconhecendo se ele está sendo inserido na blacklist ou omitido pelos motores de busca. Além disso, alguns navegadores e software antivírus podem acionar um alerta/mostrar mensagens de aviso ao acessar URLs inseridos na blacklist. Então, se o URL do seu site tiver sido inserido na lista, um usuário final não poderá acessá-lo, levando a menos tráfego. O Monitor da Reputação da Marca do ManageEngine Applications Manager pode proteger a reputação de sua marca, impedindo-a de ser inserida na blacklist.

Posso monitorar mais de 10 URLs?

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Você pode adicionar um máximo de 10 URLs por monitor. A contagem de licenças é calculada da seguinte forma: Número de monitores/10.

Existem outros pré-requisitos para adicionar um monitor da Reputação da Marca?

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Não existem pré-requisitos. No entanto, é importante verificar se a API Web Risk do Google pode ser acessada a partir do servidor do Applications Manager, para garantir que o monitor possa realizar a coleta de dados. Isto pode ser feito clicando no botão ‘Check Connectivity’ (Verificar conectividade) na página do novo monitor. Para obter mais informações, clique aqui.