O Zoho Assist é uma ferramenta de acesso remoto sem supervisão e de suporte remoto sob demanda baseada na Web que ajuda os administradores do sistema ITSM a acessar, gerenciar e controlar PCs, computadores portáteis, dispositivos móveis e servidores de forma eficaz e eficiente. Basta apenas alguns cliques para oferecer um serviço de suporte seguro aos seus clientes.
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Inicie sessões de suporte remoto instantâneas ou agendadas sempre que precisar. Garanta uma manutenção fácil configurando seus ativos para acesso remoto sem supervisão usando nossas estratégias exclusivas de implantação em massa.
Solucione problemas de um computador remoto por meio de sessões remotas sob demanda, sem instalação prévia. Os convidados também podem participar de uma sessão através de um convite por e-mail.
Configure o acesso remoto sem supervisão para computadores, tanto dentro como fora da LAN. Trabalhe com eles individualmente ou use as opções de implantação em massa disponíveis. O Assist suporta Windows e Mac.
Execute operações nativas de diagnóstico do sistema, como examinar tarefas ativas usando o Gerenciador de tarefas, abrir o prompt de comando e analisar o status de grupos, hardware, impressoras, serviços, software e usuários associados a cada computador.
Configure o acesso remoto sem supervisão para um grande grupo de dispositivos usando o processo de implantação em massa do Zoho Assist. Você pode usar o script Distribuidor ou Inicialização para instalar o agente remoto sem supervisão em seus dispositivos remotos.
O Assist permite que os técnicos reiniciem qualquer desktop remoto com um único clique e reconecte à sessão sem perder o controle.
Interaja com o cliente e resolva problemas mais rapidamente, conectando-se em um bate-papo de voz ou vídeo durante uma sessão remota.
"Eu definitivamente recomendaria a Zoho! Para qualquer pessoa que procure uma solução de TI que permita solucionar problemas e diagnosticá-los com clientes, juntamente com algo que não irá quebrar o orçamento, eu recomendaria o Zoho Assist sempre!"
Fundador, Quick to Impress
“Um excelente produto com uma equipe de desenvolvimento realmente ativa, fornecendo uma combinação das principais funcionalidades que necessitei da LogMeIn Central e do Rescue num produto a um preço mais baixo.”
CEO, Avalon Computers
O Gartner Peer Insights é uma plataforma para avaliações e análises de soluções de tecnologia empresarial por profissionais de usuários finais para profissionais de usuários finais.
O Capterra ajuda milhões de pessoas a encontrar o melhor software empresarial on-line.
O G2 é uma plataforma para que os usuários compartilhem suas revisões do software do negócio em tempo real.
O GetApp é um ecossistema de plataformas de descoberta de software e aplicações comerciais. O GetApp tem ofertas de software, SaaS e aplicações na nuvem, avaliações independentes e análises.
O Zoho Assist oferece a capacidade de diagnosticar e resolver problemas dos seus ativos remotos diretamente a partir dos seus dispositivos móveis. Você também pode incorporar as nossas capacidades de suporte remoto na sua aplicação móvel utilizando o nosso kit de desenvolvimento de software móvel.
