Endpoint Central Knowledge Base

Esta seção inclui artigos que fornecem soluções de gerenciamento de desktop para problemas comuns que você pode enfrentar ao usar o Endpoint Central. Envie-nos uma mensagem de e-mail com os arquivos de log, necessários, caso tenha problemas não resolvidos. A nossa equipe de suporte irá contatá-lo em breve e ajudá-lo a resolver os problemas.

Instalação do agente

Configurações

Gerenciamento de inventário

Gerenciamento de patches

Falha na digitalização de patch manual. Mensagens de erro:
1. O caminho de rede não foi encontrado
2. Nome de usuário ou senha desconhecido(a)
3. Nenhum provedor de rede aceitou o caminho de rede fornecido
4. Não há espaço de armazenamento de servidor suficiente disponível para processar esse comando
5. O endereço do bloco de controle de armazenamento é inválido
6. A análise excedeu o limite de tempo
Falha na configuração do patch. Mensagens de erro:
1. Falha ao transferir rascunho
2. Problema ao fazer o download do patch do servidor
3. Função incorreta ou código de erro desconhecido: 2359302 ou Acesso negado
4. O tempo limite da operação de espera foi excedido
5. Erro fatal durante a instalação
6. %1 não é uma aplicação válida do WIN 32 ou os dados são inválidos ou os dados deste tipo não são suportados
7. Erro desconhecido: 2145124329
8. Erro de atualização do Office
9. Falha na instalação do patch - Serviço de atualização do Windows - Erro desativado: 1058
10. Falha na instalação do Adobe Acrobat Patch com Código de Erro: - 1603
11. Falha na instalação do patch - Erro de falha nos patches cromados: 1603
12. Falha na instalação do patch - O Java Update não foi concluído com o erro: 1603
13. Falha na instalação do patch - Código de erro desconhecido: - 2145124297
14. Falha na instalação do patch
15. Falha na atualização do patch - A aplicação é usada por outro processo
Falha na atualização do banco de dados de patches. Mensagens de erro:
1. Falha na atualização das informações de patch mais recentes: Fluxo fechado
2. Não é possível estabelecer ligação direta
3. Erro no tratamento de autorização: O servidor recusou as informações fornecidas 10 vezes
Falha na instalação do Service Pack. Mensagem de erro: Códigos de erro de software-536870921
Erro de atualização do Microsoft Office
Falha na digitalização de patches agendada
Não há patches listados na seção Patches aplicáveis e ausentes
A função de download ou download automático de patches e criação ou download e implantação de patches não foi iniciada. Mensagem: Não iniciado
Problema ao alterar o diretório de armazenamento de patches. Mensagem de erro: Localização de armazenamento de patches inválida
Falha na instalação do patch. Mensagem de erro: Falha com um código de erro desconhecido 1073741502
Não é possível instalar atualizações do Java e do Adobe Flash Player
Implantação de patches automática agendada. Mensagem de status na tela: Não foram encontrados patches em falta
Falha na transferência do patch
1. Falha no download do patch com o erro 403
2. Erro de falha no download do patch - 407
3. Erro de falha de transferência do patch Tempo limite de conexão
4. Falha na soma de verificação de transferência do patch
5. Falha na transferência do patch Acesso negado
6. Falha no download do patch - Exceção SSL
7. Falha no download do patch Citrix
8. Falha no download do patch Oracle
9. Problema na geração de dados de digitalização de patch
10. Falha na configuração do patch - Armazenamento de componentes corrompido
11. Falha na transferência do patch do Google Chrome M78
Mensagens de erro de gerenciamento de patches Red Hat:
1. A conta está faltando uma assinatura ativa do Red Hat.
2. Permissão de download necessária. Contate o administrador da organização.
3. Não foi possível carregar arquivos do Sistema Nomeado (NS) para o portal Red Hat
4. Não é possível acessar https://access.redhat.com/downloads
5. Problemas encontrados no sistema nomeado durante a criação do repositório em cache
6. Não é possível prosseguir com a análise/implementação porque o Yum já está em execução
SMensagens de erro do SUSE Linux Patch Management:
1. Sistema não tem uma subscrição SuSE ativa
2. Código de registro do SuSE inválido

Implantação de software

Instalação do Service Pack

Controle remoto

Gerenciamento de dispositivos móveis

Implantação do sistema operacional

Integrações

Relatórios de logon de usuários

Atualização do Hotfix do Endpoint Central

Tarefas sob demanda

Backup e restauração

Atualizações de segurança sobre vulnerabilidades

Gerais

Base de conhecimento

Empresas que confiam