O que é gerenciamento de aplicações móveis (MAM)?

Gerenciamento de aplicações móveis (MAM) refere-se ao gerenciamento de todo o ciclo de vida da aplicação - da instalação à exclusão e atualização de aplicações, ao gerenciamento de licenças de aplicações, permissões, configurações etc. Ele também inclui a definição de políticas para aplicações, incluindo restrições nas aplicações e os dados com os quais trabalham.

Por que o gerenciamento de aplicações móveis (MAM) é importante?

Com mais empresas mudando para uma força de trabalho somente para dispositivos móveis ou em dispositivos móveis, as aplicações estão encontrando um nível exponencial de uso nessas empresas. É dever dos administradores de TI gerenciar aplicações móveis - garantir que os dispositivos das empresas estejam prontos para uso corporativo, tendo todas as aplicações necessárias instaladas nos dispositivos e executando a versão mais recente. O gerenciamento de aplicações móveis, portanto, parece ser uma tarefa complicada para os administradores de TI, independentemente do tamanho da empresa.

É aqui que entra o software MAM (Mobile Application Management), que oferece uma resposta eficiente para o gerenciamento de aplicações na empresa. Graças às suas funções de gerenciamento remoto, as soluções de gerenciamento de aplicações móveis resolvem todos os problemas de gerenciamento de aplicações e garantem que todos os requisitos do administrador de TI sejam a ferramenta certa para gerenciar aplicações móveis para um gerenciamento eficiente de aplicações.

Gerenciamento de aplicações móveis (MAM) versus Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

O Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) lida principalmente com a proteção proativa do dispositivo e dos dados em todas as 3 etapas - em repouso, em uso e em trânsito. O Gerenciamento de aplicações móveis (MAM) lida principalmente com aplicações e dados com os quais as aplicações funcionam. À medida que as duas tecnologias começaram a evoluir, elas se sobrepuseram ao EMM, levando às soluções de MDM com amplos recursos de gerenciamento de aplicações móveis.

Como funciona o software de Gerenciamento de aplicações móveis (MAM)?

Com o Mobile Application Management (MAM), os administradores de TI podem gerenciar aplicações móveis remotamente - das aplicações já existentes nos dispositivos às aplicações mais recentes que serão instaladas, os administradores de TI podem gerenciar todas elas sem fio com o software Mobile Application Management, over-the-air. Os administradores de TI podem configurar políticas para cada aplicação, incluindo os dados que estão sendo tratados pelas aplicações. Você também receberá uma lista de todas as aplicações disponíveis em todos os dispositivos que acessam os dados da empresa e que podem ser usados para fins de auditoria.

Como gerenciar aplicações no iOS?

Juntamente com o Android, o iOS é outro sistema operacional amplamente usado em empresas, seja ele iPads ou iPhones. Para garantir o gerenciamento perfeito de aplicações, você pode aproveitar o Apple Business Manager (ABM), que é uma combinação dos dois programas anteriores da Apple, o Apple Device Enrollment Program (DEP) e Apple Volume Purchase Program (VPP). O registro de dispositivos no Apple Business Manager (ABM) garante que os dispositivos sejam monitorados. Isso ajuda a fazer melhor uso das funções do ABM, como instalar aplicações silenciosas, gerenciamento de licenças, etc.

Como gerenciar aplicações no Android?

O Android, o outro sistema operacional amplamente usado em empresas, também possui programas semelhantes aos da Apple para gerenciamento perfeito de aplicações Android. O Google Play for Work é semelhante ao Apple Business Manager, com funções abrangentes de gerenciamento de aplicações, como instalação autônoma de aplicações, aprovação de instalação de aplicações em dispositivos, etc. Da mesma forma que na supervisão, o fornecimento de dispositivos Android é chamado de dispositivo gerenciado pelo trabalho (também conhecido como Proprietário do dispositivo) fornecido, ajuda a fazer melhor uso do Play for Work.

Benefícios do software de gerenciamento de aplicações móveis (MAM):

• Configuração única.
• O gerenciamento é totalmente remoto e não requer a presença do dispositivo.
• Requer intervenção mínima do administrador e ação zero do usuário.

Por que o Mobile Device Manager Plus da ManageEngine é a melhor solução de Gerenciamento de aplicações móveis (MAM)?

O gerenciamento de aplicações móveis do MDM simplifica completamente esse processo, instalando, gerenciando e excluindo aplicações. Aqui está uma lista abrangente de recursos suportados pelo MDM para facilitar o gerenciamento de aplicações móveis para administradores de TI:

• Criando seu próprio catálogo de aplicações empresariais

Criando seu próprio catálogo de aplicações que contém apenas as aplicações aprovadas pela empresa. Essas aplicações podem ser aplicações de lojas que podem ser baixadas publicamente da Internet ou aplicações corporativas, aplicações internas que foram especialmente desenvolvidas para as necessidades da empresa. Somente essas aplicações podem ser instaladas nos dispositivos, o que minimiza a instalação de aplicações não aprovadas.

• Portal de autoatendimento de aplicações

Cada departamento precisa de suas próprias aplicações e nem todos os funcionários podem solicitar todas as aplicações disponíveis para o departamento. Nesse cenário, configure o portal de autoatendimento com todas as aplicações e permita que os funcionários escolham e instalem as aplicações necessárias.

• Implantação de aplicações baseada em departamento

Na maioria das empresas, os funcionários pertencentes a um determinado departamento estão vinculados a usar o mesmo conjunto de aplicações Um cluster de dispositivos desses funcionários em grupos garante que todas as aplicações anteriormente associadas aos grupos sejam distribuídas automaticamente para qualquer dispositivo adicionado ao grupo, automatizando assim o processo de distribuição de aplicações no nível do departamento.

• Instalação/atualização/exclusão de aplicações em modo silencioso

Um dos principais requisitos sobre gerenciamento de aplicações móveis é garantir que as aplicações necessárias à empresa sejam instaladas sem intervenção do usuário e com o mínimo de ação administrativa. O MDM integra-se ao Apple Business Manager (anteriormente conhecido como (anteriormente conhecido como) no caso do iOS, Google Play (anteriormente conhecido como Play for Work) no caso do Android, e Windows Business Store no caso do Windows. Além disso, você também pode instalar aplicações MSI em notebooks com Windows.

• Colocar aplicações na blacklist

Como uma empresa que lida principalmente com dispositivos corporativos, você não deseja que aplicações não aprovadas sejam instaladas nos dispositivos. Essas aplicações podem não ser aplicações de trabalho e podem levar à perda de produtividade ou, na pior das hipóteses, aplicações maliciosas que tentam acessar dados confidenciais.

A blacklist de aplicações permite predefinir uma lista de aplicações que serão removidas se elas foram instaladas anteriormente em dispositivos gerenciados e impedir instalações subsequentes. Essas aplicações podem ser as pré-instaladas nos dispositivos ou as aplicações instaladas pelo usuário.

• Configurações e permissões da aplicação

Para certas aplicações que exigem uma variedade de configurações a serem definidas antes do uso, é ideal que o administrador de TI as configure. No entanto, configurá-la repetidamente pode ser uma tarefa complicada para o administrador. O MDM permite predefinir as configurações básicas na aplicação (compatível com iOS, Android, and Windows), garantindo que a aplicação esteja pronta para ser usada na instalação sem exigir nenhuma intervenção do usuário. Além disso, você também pode predefinir as permissões da aplicação garantindo que os usuários não possam modificar as permissões ativadas/desativadas pela empresa.

• Restrições baseadas em aplicações

Depois de instalar as aplicações nos dispositivos, a próxima etapa é configurar restrições nos dispositivos, para impedir o acesso não autorizado aos dados da empresa usados pelas aplicações. O MDM permite restringir o compartilhamento de dados de aplicações aprovadas para aplicações não aprovadas e vice-versa. Você também pode configurar restrições para impedir que os usuários desinstalem aplicações, instalem aplicações não aprovadas e até mesmo desativar a Play Store/App Store/Business Store.

• Políticas específicas de aplicações

Desde o bloqueio de dispositivos até aplicações específicas usando o Kiosk Mode até a VPN (Virtual Private Network) específica para aplicações, a necessidade de políticas específicas para aplicações está se tornando mais importante a cada dia. Com o MDM, você não só pode bloquear o dispositivo em um conjunto específico de aplicações corporativas, mas também predefinir as configurações do dispositivo e impedir que os usuários as modifiquem. Além disso, você também pode configurar a opção Single Sign-On para aplicações corporativas. Além disso, você pode converter suas aplicações da Web em aplicações móveis com aparência convencional usando atalhos da Web (ou clipes da Web).

• Relatórios baseados em recursos

Como as aplicações são a base das forças de trabalho móveis, os relatórios baseados em aplicações fornecem ao administrador de TI informações detalhadas, como as aplicações presentes no dispositivo, dispositivos com aplicações na blacklist, etc., o MDM tem esses relatórios prontos para uso que podem ser programados e enviados por e-mail.

• Integrações

O MDM se integra ao Zoho Creator, um software de desenvolvimento de aplicações de código baixo, que permite criar aplicações da Web, que podem ser convertidas em aplicações Android/iOS, que podem ser compartilhadas com dispositivos usando MDM. Você pode fazer o mesmo no caso de sua aplicação CRM desenvolvida usando o Zoho CRM. O MDM também se integra a várias aplicações, que podem ser visualizadas aqui.

• Personalização do layout da Play Store

Depois de criar um catálogo de aplicações contendo apenas as aplicações aprovadas pela organização, você também pode garantir que a Play Store onde as aplicações estão sendo instaladas seja personalizada de acordo com as necessidades da empresa. Isso facilita a navegação pela Play Store para instalar as aplicações aprovadas pela empresa.