Cisco CBQoS - Monitoramento e relatórios

O CBQoS (Class Based Quality of Service - Qualidade de serviço baseada em classes) é um conjunto de recursos da Cisco que faz parte do IOS 12.4(4)T e superior. Ele fornece informações sobre as políticas de QoS aplicadas e os padrões de tráfego baseados em classe dentro da rede de uma empresa.

Monitoramento do CBQoS com o NetFlow Analyzer

O ManageEngine NetFlow Analyzer suporta o Cisco CBQoS e, portanto, relatórios sobre as políticas de QoS que você implantou. O relatório mostra o pré-política, pós-política e cai em diferentes classes de tráfego junto com a fila. O monitoramento do CBQoS num nível tão profundo assim ajuda você a validar as políticas de QoS. Você pode alterar suas políticas de acordo com os relatórios, que você vê no NetFlow Analyzer. Essa é uma ferramenta que pode ser mais bem utilizada para a validação de políticas de QoS.

Saiba como eliminar congestionamentos desnecessários de tráfego com a formatação de políticas de QoS do NetFlow Analyzer.
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Caso de uso para relatórios CBQoS

Uma empresa líder de telecomunicações estava oferecendo soluções de comunicação corporativa para centenas de empresas em todo o mundo. Como fornecedor de uma função de negócios importante, sua presença era realmente global, e eles tinham mais de 100 mil funcionários trabalhando em escritórios em todos os continentes e em 16 países. A empresa tinha uma política estrita de suporte aos clientes e qualquer problema dos clientes era levado muito a sério.

Havia muitos engenheiros de suporte que acessavam o banco de dados central frequentemente com base na interação com os clientes. Como eles haviam fornecido suporte técnico, precisaram alocar cada vez mais dados em seu banco de dados central. Sua rede corporativa era sua espinha dorsal, e eles precisavam confiar nela para tudo enquanto interagiam com um cliente.

Em uma localização em particular, houve um problema peculiar. Entre as 13:00 e as 15:00, o acesso ao banco de dados ficou muito difícil. Houve lentidão, e a tela travava muitas vezes durante vários minutos, o que colocava os engenheiros de suporte técnico em uma situação muito difícil, especialmente os que se encontravam em chamadas com clientes frustrados.

O time de redes estava preocupado, pois eles não conseguiam descobrir por conta própria o motivo da lentidão nesse horário específico. Quando viram o problema persistindo, eles chamaram o Provedor de Serviços de Internet para verificar se eles estavam recebendo a banda prometida. Mas não havia nenhum problema com o provedor. Então, eles sabiam que o problema devia ser interno.

Isso fez com que buscassem ferramentas que lhes dissessem o que estava havendo com sua rede. Para obter mais visibilidade em sua rede, eles optaram pelo ManageEngine NetFlow Analyzer, já que estavam planejando monitorar interfaces críticas selecionadas. Como não planejavam investir em nada que não estivessem convencidos de comprar, o teste de 30 dias parecia ser outro ótimo motivo para escolher o NetFlow Analyzer.

Quando monitoraram sua rede, ficaram surpresos ao descobrir muitos funcionários acessando streaming de vídeos e música durante o horário de almoço. Outro grupo de funcionários estava relaxando com um jogo de Farmville durante esse horário e foi identificado pelos relatórios do NetFlow Analyzer.

Por óbvio, o time de redes decidiu garantir prioridade máxima para as aplicações críticas aos negócios, como o banco de dados, CRM e VoIP. Eles simplesmente não podiam dar-se ao luxo de perder a qualidade do serviço com estas aplicações críticas porque a banda estava sendo consumida por usos recreativos como Farmville e sites de streaming de vídeo.

Suas políticas de CBQoS foram redefinidas imediatamente, e os funcionários foram solicitados a se absterem de jogar e acessar qualquer tipo de streaming que não fosse relacionado aos negócios durante o horário de trabalho. A eficácia de suas políticas também foi medida através dos relatórios CBQoS do NetFlow Analyzer. Essa redefinição de políticas teve um grande impacto na rede. O acesso ao banco de dados ficou muito mais rápido, e eles foram capazes de ajudar seus clientes rapidamente. O problema não existia mais.

Assim, o administrador de rede conseguiu encontrar uma solução muito eficaz para garantir que suas aplicações de melhoria de produtividade nos negócios recebam prioridade máxima em sua rede.

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O NetFlow Analyzer é um coletor NetFlow, sFlow, JFLow ( e mais ) e um mecanismo integrado de análise. O NetFlow Analyzer não necessita de sondas de hardware e pode ser transferido, utilizado no seu ambiente de rede e pode ser avaliado durante 30 dias. Confira os links úteis a seguir para entender melhor como o NetFlow Analyzer pode ajudá-lo a entender o tráfego de rede e a utilização da banda.