Em um panorama de negócios competitivo em que a operação 24 horas, 7 dias por semana, é obrigatória, a alta disponibilidade de rede e serviços se tornou um fator crítico para empresas de todos os portes. Portanto, a implementação de uma solução de monitoramento da disponibilidade é essencial. Qualquer tempo de inatividade de sistemas, redes ou aplicações gerará uma enorme perda de receita para a empresa. Especialistas do setor dizem que a disponibilidade típica de rede deve atingir 99,999%.
O OpManager da ManageEngine proporciona um monitoramento abrangente da disponibilidade e do tempo de atividade da rede para garantir que todos os seus dispositivos e serviços da rede funcionem continuamente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Esta solução, que funciona como um monitor do tempo de atividade, tem uma interface que fornece visualizações em tempo real das estatísticas de disponibilidade. O painel facilita o monitoramento e a análise detalhados de dados de switches, roteadores, servidores e quaisquer outros dispositivos da rede.
O OpManager fornece vários recursos de monitoramento de disponibilidade, que incluem
O serviço de monitoramento da disponibilidade do dispositivo monitora continuamente a sua rede inteira quanto ao tempo de atividade e à disponibilidade da rede. O OpManager, como uma ferramenta de monitoramento de tempo de atividade, faz o polling do dispositivo para verificar a disponibilidade usando o ping ICMP por padrão.
Já para ambientes não ICMP, especialmente para monitorar a disponibilidade ou o tempo de atividade de seu roteador de borda ou de dispositivos de zona DMZ, você pode usar TCP ou SNMP. Também é possível personalizar o intervalo de polling de disponibilidade para qualquer infraestrutura ou um dispositivo específico, com base em sua necessidade. O OpManager faz o ping do dispositivo monitorado, ou seja, ele envia pacotes de dados para o dispositivo de destino e aguarda uma resposta. Se não houver resposta após dois pings consecutivos, o OpManager será considerado como indisponível. O OpManager se comunica com o dispositivo usando protocolos de monitoramento, como ICMP, TCP e SNMP.
A imagem abaixo mostra o relatório de disponibilidade do dispositivo com seu estado de disponibilidade atual.
O OpManager também exibe várias outras indicações de status do dispositivo, além do status para Ativo/Inativo. Isso, por sua vez, ajuda a evitar falsos positivos.
| Indicações de status no relatório de disponibilidade | Ação do usuário intencional e casos de uso |
|---|---|
| Ativo | O dispositivo está "ATIVO" e em execução. |
| INATIVO | Aparece quando o dispositivo está "Inativo" ou não está disponível. |
| DDEPENDENTE_INDISPONÍVEL | Aparece quando os dispositivos dependentes estão desativados ou indisponíveis. |
| Em espera | Dispositivo não gerenciado: Se desejar pausar o dispositivo que está sendo monitorado: Às vezes, pode ser necessário reiniciar o dispositivo com frequência para corrigir um problema, portanto, esse recurso é útil para pausar o OpManager do monitoramento do dispositivo. |
| Em manutenção | Estado de manutenção: Durante a janela de manutenção do período, você pode colocar o dispositivo no modo de manutenção. A manutenção pode ser agendada no OpManager. Em outras palavras, "Em espera" é personalizado e "Em manutenção" é agendado. |
| Controlador inativo | Aparece quando o dispositivo controlador está inativo. |
| Depende inativo | Aparece quando o dispositivo dependente está inativo. |
Aqui está um gráfico que explica a propagação da gravidade do tempo de inatividade no OpManager por padrão.
| Se o dispositivo permanecer sem resposta para... | Propagação do alarme | Código de cor usado |
|---|---|---|
| 1º poll | Estado de atenção |  |
| 3 polls consecutivos | Estado de aviso |  |
| 5 polls consecutivos | Estado crítico |  |
Para a versão 125215 e posterior, as gravidades acima mencionadas podem ser configuradas manualmente por meio das configurações de tempo de inatividade do dispositivo. Isso ajuda você a priorizar seus servidores críticos e outros dispositivos em sua rede.
As dependências de uplink do dispositivo podem ser configuradas para interromper automaticamente o polling de um dispositivo dependente quando o controlador está inativo. Além disso, ajuda a evitar alertas de spam em sua caixa de entrada com emails e notificações em caso de manutenção planejada em seu ambiente.
Como mencionado anteriormente, no caso de uma manutenção planejada da rede, o OpManager permite que você desative temporariamente o gerenciamento de um conjunto de dispositivos na rede para evitar que vários alarmes sejam gerados por causa disso. Quando um agendador de tempo de inatividade estiver ativo, o OpManager não entrará em contato com esse conjunto específico de dispositivos para o intervalo de tempo especificado. Você pode visualizar a dependência do dispositivo de uplink ao configurar o agendador de tempo de inatividade.
O OpManager da ManageEngine fornece uma disponibilidade da interface baseada em SNMP e um monitoramento de disponibilidade de porta para cada elemento na rede corporativa e na infraestrutura de TI. O polling de interfaces é ativado por padrão para monitorar continuamente a disponibilidade da interface e os alertas Ativo/Inativo são gerados com base no status de Admin/Operação dessa interface específica.
O OpManager também fornece relatórios que mostram a disponibilidade da interface em um período diário, semanal, mensal ou personalizado para medir a disponibilidade do nível de rede e garantir que seus SLAs estejam sendo atendidos. Esses status de interface ou porta são propagados por várias facetas, ou seja, status de dispositivo individual, mapas de rede de camada 2, visão de negócios ou grupos de dispositivos personalizados, e mapas meteorológicos de rede.
Além disso, as disponibilidades do monitor de serviço, do processo e do URL também podem ser monitoradas configurando os protocolos correspondentes.
Os links de WAN são o elemento mais caro para qualquer infraestrutura de TI. O OpManager trata esses links de WAN como interfaces cruciais e permite que você sempre monitore sua disponibilidade. Os relatórios personalizados também estão disponíveis para os links WAN que são descobertos no OpManager.
O OpManager usa a tecnologia Cisco IP SLA para monitorar a disponibilidade e o desempenho de dispositivos habilitados para IP SLA em sua rede. Ele fornece detalhes sobre a latência, a utilização da largura de banda, o tempo de ida e volta e outros fatores de desempenho usando um painel de rede avançado para aprimorar o desempenho da WAN/VoIP. Dessa forma, o OpManager da ManageEngine permite que os administradores de rede executem o monitoramento da WAN de forma eficiente.
Monitoramento do serviço de TCP:
Para garantir que o seu plano de gerenciamento de servidor esteja completo, é importante monitorar a disponibilidade dos serviços no nível do sistema. O recurso de monitoramento do tempo de atividade do servidor do OpManager fornece gráficos e relatórios detalhados sobre a disponibilidade e o tempo de resposta dos serviços TCP que são monitorados. A funcionalidade de monitoramento de serviços no OpManager é personalizável e você pode escolher o serviço pretendido para monitoramento.
Monitoramento da disponibilidade dos serviços do Windows:
Além de monitorar serviços no nível do sistema, o OpManager também é compatível com o monitoramento de serviços do Windows usando WMI. Assim como o monitoramento de serviços no nível do sistema, você pode descobrir quaisquer serviços do Windows e monitorá-los usando o OpManager.
Além disso, os administradores podem configurar o OpManager para reiniciar automaticamente o serviço ou o servidor quando o serviço do Windows estiver inativo no console de operações. Saiba mais sobre o monitoramento da disponibilidade dos serviços do Windows, que é outro monitor de tempo de atividade de rede encontrado no OpManager.
Monitoramento da disponibilidade do site:
O OpManager da ManageEngine realiza uma tarefa crítica de monitoramento do seu site para disponibilidade e desempenho 24 horas por dia. Ele monitora URLs HTTP/HTTPS, sites de Intranet, farms de servidores da web, aplicações da web com login, sites autenticados NTML e muito mais. Além do monitoramento do tempo de atividade do URL, também é possível verificar um determinado conteúdo em seu site. O monitoramento da disponibilidade do site garante que ele não esteja sendo atacado por hackers.
Monitoramento da disponibilidade do processo:
O monitoramento da disponibilidade do processo do OpManager permite que os administradores monitorem e gerenciem remotamente os processos que estão sendo executados nos servidores. O OpManager usa uma série de protocolos, ou seja, SNMP, WMI e CLI, para monitorar os processos em execução no Windows, Linux, Solaris, UNIX, HP UX, IBM AIX, ESX e servidores e máquinas virtuais VMware, etc.
Saiba mais sobre o monitoramento da disponibilidade de processos do OpManager. O OpManager também oferece recursos detalhados de monitoramento de tempo de atividade da rede com estatísticas em tempo real.
