Desafios do monitoramento do espaço em disco

Em um mundo de negócios híbrido, os dados se tornaram a commodity essencial de comércio, crescimento e sucesso. O acesso demograficamente disperso, a tolerância reduzida ao desempenho ruim e a necessidade crescente de escalabilidade colocaram o monitoramento do espaço em disco no centro das estratégias de gerenciamento de servidor de muitas organizações.

O aumento no volume de uso de dados e a necessidade de um monitor de espaço em disco

Esse aumento no volume de uso de dados tornou o monitoramento da utilização do disco importante para as organizações, a fim de garantir a disponibilidade do espaço em disco, minimizar o risco de tempo de inatividade imprevisto e evitar a latência nos servidores. Um monitor de espaço em disco pode ajudar você a definir limiares de monitoramento e acionar alertas quando a disponibilidade de espaço em disco estiver além dos limiares definidos, proporcionando aos usuários finais produtividade ininterrupta e ajudando os administradores a prever e executar o planejamento, as atualizações e a manutenção da capacidade em disco.

No entanto, o monitoramento do espaço em disco em nível empresarial requer mais do que apenas olhar para gráficos e números de desempenho. Você precisa focar em uma estratégia de negócios de longo prazo que considere todos os fatores de interconexão e subjacentes para o consumo de espaço em disco. Além disso, também é necessário ter uma compreensão mais profunda das operações de negócios para ter uma visão unificada da utilização do disco em sua rede.

A complexidade desse processo resulta em alguns desafios que levam a efeitos adversos eventualmente, se não forem resolvidos adequadamente. Os principais desafios do monitoramento de espaço em disco são discutidos abaixo.

Desafios do monitoramento do espaço em disco

1) Identificação do parâmetro de comparação de uso de disco mais seguro

Identificar a linha de base de uso nominal do espaço em disco para um servidor ou qualquer dispositivo é difícil, pois a utilização ideal do disco muda constantemente. O nível de utilização do disco que você considera seguro hoje pode colocar sua rede em risco amanhã. O uso do espaço em disco muda conforme os diferentes cenários de negócios, como a frequência e o padrão de uso dos usuários finais e o tipo de servidor (local ou global).

Por exemplo, considere um negócio de comércio eletrônico em que a linha de base de utilização nominal do disco em um SQL Server é definida como 70% por padrão. Mas quando há uma venda relâmpago funcionando em dias específicos ou para produtos específicos, o número de inscrições e pedidos aumentará.

Tecnicamente, o aumento das solicitações de E/S para o servidor afeta a utilização do disco, fazendo com que o uso do disco do servidor viole a linha de base durante a venda e retorne para abaixo dessa linha depois da venda. Isso pode causar latência de E/S e afetar o desempenho da rede.

Portanto, antes de definir uma linha de base, você precisa:

• Ter um entendimento completo de suas funções essenciais aos negócios e demandas operacionais.
• Identificar e considerar parâmetros que possam causar um aumento no uso de dados, como dados de histórico, comportamento do usuário, tempo de inatividade, tempo de atividade, atualizações importantes de aplicações e tendências de negócios repentinas, para evitar alertas falsos sobre violações da linha de base.

2) Deixar de fora fatores correlacionando

O espaço em disco não é um utilitário homogêneo. Ele é influenciado por outros fatores associados, como problemas em aplicações, processos e serviços executados em um servidor que podem eventualmente levar a um consumo anormal de espaço em disco.

Quer saber como? Vamos ver outro exemplo. Ao executar uma aplicação high-end em um servidor com erros ou bugs, ele consome mais espaço em disco do que o normal para ser executado sem problemas. Isso pode aumentar rapidamente o uso do espaço em disco. Nesse caso, executar a limpeza manual do dispositivo ou expandir o espaço em disco não ajudará, pois as interrupções não se devem a problemas de espaço, mas ao falso pico produzido pelos processos ou aplicações em execução nos dispositivos. A menos que você corrija os bugs ou interrompa a execução da aplicação no dispositivo, não será possível resolver o problema.

Considerando isso, apenas o monitoramento do espaço em disco não é suficiente. Em caso de falhas, você pode perder os fatores associados e acabar chegando à conclusão errada de que as interrupções são devidas a espaço insuficiente em disco.

Para superar esse desafio, é necessário:

• Monitorar outras funções críticas estreitamente relacionadas, como serviços, aplicações, logs de eventos, processos, eventos de segurança para anomalias de desempenho.
• Analisar os fatores correlacionando-os com o uso do espaço em disco quando ocorrer uma falha para evitar a atualização desnecessária ou a compra de novo espaço em disco, além de economizar tempo e esforço.

3) Falta de comunicação entre a equipe de campo e a equipe de monitoramento

As organizações que executam aplicações de alto desempenho para suas funções de negócios geralmente operam em um ambiente de utilização de disco adequadamente alto. Isso exige que os administradores de rede monitorem constantemente o espaço em disco dos dispositivos da rede e tomem as medidas apropriadas quando surgirem padrões de uso incomuns, incluindo a atualização do equipamento de hardware.

Quando se trata de upgrades de hardware, um dos maiores desafios é garantir a consistência nas configurações de hardware entre o sistema no campo e a ferramenta de monitoramento. Muitas vezes essa situação acontece porque falta comunicação entre a equipe de campo e a equipe de monitoramento, o que interrompe sua produtividade e aumenta o tempo médio de resolução (MTTR) quando ocorre uma falha.

Digamos que a equipe de hardware no campo atualize o disco rígido para os dispositivos X, Y e Z e esquece de informar a equipe de monitoramento. Se os dispositivos X, Y e Z enviarem alertas sobre problemas de espaço em disco, o administrador da rede não saberá a capacidade de disco recém-atualizada. O administrador leva algum tempo para resolver o problema antes de descobrir que o disco já está atualizado e que o espaço em disco não é uma questão de preocupação.

Para evitar isso, você deve estabelecer um sistema para:

• Garantir a comunicação e a sincronização adequadas entre a equipe de campo e a equipe de monitoramento para preencher a lacuna de comunicação.
• Executar auditorias periódicas para rastrear as alterações de hardware e atualizá-las na ferramenta de monitoramento.
• Identificar, isolar e analisar alertas de proxy para evitar gargalos dispensáveis e economizar tempo.

4) Falta de visibilidade correta dos dispositivos dependentes

Os servidores podem apresentar maior uso do disco devido ao mau funcionamento ou falha de outros dispositivos aos quais o servidor host está interconectado topograficamente, como roteadores ou switches. Determinar se as interrupções se devem ao espaço insuficiente em disco ou à falha de dispositivos dependentes requer uma perspectiva muito maior que vem ao custo de tempo, dinheiro e esforço. Mas pagar esse preço pode impedir o tempo de inatividade e a possível perda de negócios que pode ocorrer devido ao consumo excessivo de espaço em disco.

Em poucas palavras, como o desempenho do disco do servidor também depende de seus dispositivos dependentes, qualquer mau funcionamento nos dispositivos acabará afetando a utilização do disco do servidor. Ao saber quais dispositivos dependem de servidores e vice-versa, você terá uma visão clara da arquitetura de rede e encontrará a origem dos gargalos de desempenho.

Portanto, para uma estratégia bem-sucedida de monitoramento de disco é necessário:

• Ter uma visão holística da dependência de dispositivos de hardware tanto em termos de topografia quanto em casos de uso de negócios.
• Optar por uma ferramenta de visualização que ofereça visualizações demográficas e diagramas de piso em tempo real, para identificar e corrigir problemas instantaneamente.

5) Falta de foco de longo prazo nas tendências de crescimento de dados do disco

Analisar como o consumo de espaço em disco muda com as