O gerenciamento de falhas de rede é um grande desafio quando você tem uma equipe pequena. A tarefa se torna mais complicada se você precisar gerenciar um site remoto e deve enviar um técnico para o local apenas para descobrir que o problema é algo que você poderia ter corrigido remotamente ou descobrir que não possui o equipamento certo e fazer com que isso prejudique o tempo de restauração do serviço.
Na maioria dos casos, o tempo necessário para identificar a causa raiz de um problema é geralmente maior que o tempo necessário para corrigi-lo.
O OpManager simplifica o processo de gerenciamento de alertas de rede, implementando recursos avançados de monitoramento. Ter uma ferramenta proativa como o OpManager ajuda a identificar rapidamente a causa raiz do problema e a corrigi-lo antes que os usuários finais percebam.
O OpManager executa um processamento inteligente de eventos no caso de alertas de monitoramento de rede. Ele correlaciona eventos brutos da rede, filtra eventos indesejados e apresenta apenas alarmes significativos ao operador. Ele suporta alarmes codificados por cores que são apresentados em um formato fácil de usar. Os administradores podem visualizar o histórico de eventos associado a um alarme e limpar ou excluir manualmente os alarmes.
O mecanismo de notificação do OpManager pode notificá-lo por SMS e / ou e-mail sempre que ocorrer um alarme. Os administradores também podem executar programas externos ou scripts internos automaticamente quando ocorrer um alarme.
Atualmente, a maioria dos dispositivos de rede são capazes de enviarem traps SNMP quando ocorre uma falha. Um bom sistema de monitoramento de falhas de rede deve ser capaz de suportar traps SNMP e fornecer informações significativas aos operadores. O OpManager faz exatamente isso fornecendo suporte para interceptações SNMP básicas prontas para uso. Os operadores também podem adicionar suporte para traps de qualquer SNMP MIB personalizado. O OpManager pode extrair informações úteis enviadas com os traps SNMP como ligações variáveis (SNMP varbinds). Portanto, se você comprou dispositivos de diferentes fornecedores, tudo o que você precisa fazer é ter acesso a esses MIBS específicos do fornecedor e você pode facilmente ter o OpManager monitorando variáveis críticas nesse dispositivo.
O OpManager suporta vários mecanismos de alerta e pode alertar um operador quando um dispositivo ou serviço é desativado. Ele também pode ser configurado para alertar os operadores quando um serviço ou contador de verificação de saúde em um dispositivo excede ou fica abaixo de um determinado limite. Os operadores também podem adicionar suporte para traps de qualquer SNMP MIB personalizado. O OpManager pode extrair informações úteis enviadas com traps SNMP como ligações variáveis. (SNMP varbinds)
Enquanto trabalha com vários alarmes ao mesmo tempo, o OpManager permite que os operadores marquem rapidamente os alarmes nos quais já iniciaram uma ação, como marcar e-mails como lidos ou não lidos. O reconhecimento de alarmes é outro recurso pequeno, mas extremamente útil, para os operadores acompanharem os novos alarmes e aqueles em que eles já foram lidos e acionados.
O OpManager alerta o usuário com um alarme sonoro para notificações críticas. Ele fornece personalização completa, permitindo que você filtre alertas indesejados e obtenha sons de notificação apenas para alertas críticos. Tudo o que você precisa fazer é configurar um perfil de Alarme da Web para alertá-lo sobre critérios seletivos com base em sua preferência.
O OpManager permite que administradores e gerentes de TI configurem regras de escalação automática de alarmes. Por exemplo, os gerentes de TI podem configurar uma regra de escalação para obter um relatório de alarmes do servidor que estão abertos por mais de uma hora. Esse relatório pode ser enviado periodicamente ao gerente de TI por email.
