As empresas com locais de trabalho espalhados por várias localidades globais compartilham e recebem dados por meio de um link WAN. Isso exige o monitoramento contínuo da qualidade da rede em vários locais e caminhos de rede para obter níveis de desempenho otimizados e fornecimento ininterrupto de serviços.
Um acordo de nível de serviço de IP, ou I, é uma tecnologia de medição de rede que simula o tráfego de rede e os serviços de IP, gerando dados contínuos, confiáveis e previsíveis em vários locais/caminhos de rede, e usa as estatísticas coletadas da simulação para analisar o desempenho de uma rede em tempo real. As informações coletadas são baseadas no tempo e usadas para monitorar ativamente e solucionar problemas de uma rede.
Para isso, uma fonte de IP SLA (um roteador IP SLA ou um switch) envia pacotes de dados pela rede para um destino (qualquer dispositivo com IP). O dispositivo de destino reconhece os pacotes de dados recebidos e, com base no tipo de operação de IP SLA, responde com uma informação de registro de data e hora que é usada pela fonte de IP SLA para medir várias métricas de desempenho. Se o destino for um dispositivo habilitado para IP SLA, ele será chamado de respondedor de IP SLA, que é capaz de fornecer medições muito mais precisas e funcionais do que um dispositivo de destino que não seja IP SLA. A tecnologia IP SLA da Cisco e os monitores IP SLA são amplamente utilizados pelos principais provedores de serviços de rede e administradores de TI.
O OpManager utiliza a tecnologia IP SLA da Cisco para fornecer dados ininterruptos e em tempo real sobre o desempenho da sua rede, monitorando continuamente o tráfego no ambiente. As empresas que utilizam aplicativos e serviços IP contam com o apoio das ferramentas de monitoramento do IP SLA da Cisco para monitorar ativamente o desempenho do IP SLA e garantir a disponibilidade ininterrupta.
Seja a largura de banda no link principal de sua rede, a qualidade da chamada ou o tráfego de voz sobre IP (VoIP), o monitor de IP SLA do OpManager oferece visibilidade clara de suas redes e também ajuda na solução ativa de problemas. O desempenho do IP SLA ou o desempenho de uma rede em geral é baseado em três parâmetros:
Latência ou tempo de resposta: O tempo que uma mensagem leva para viajar da origem até o destino é conhecido como latência. Uma latência mais alta é resultado do desempenho ruim de uma rede. O aumento do tráfego na rede pode causar alta latência na rede.
Jitter: Jitter é a variação do atraso entre os pacotes que chegam. Em outras palavras, é a diferença de latência entre os pacotes de dados. Essa variação ocorre quando os pacotes de dados são enfileirados ou devido a erros de configuração nos dispositivos de comunicação.
Perda de pacotes: A perda de dados que ocorre durante o trajeto dos pacotes de dados da origem até o destino é chamada de perda de pacotes. Quanto maior a perda de pacotes, pior a conexão. A perda de dados pode ocorrer devido a congestionamento da rede, bugs de software ou problemas com o hardware da rede.
Tempo de ida e volta (RTT): Como uma medida inclusiva da latência geral de uma rede, é o tempo total (em milissegundos) necessário para que um pacote viaje de uma origem específica para um destino específico e vice-versa.
Conectividade: É uma medida da integridade da rede entre dois pontos finais. Essa métrica é calculada pelo monitoramento contínuo da disponibilidade do link entre dois dispositivos, para verificar se o link está acessível ou não.
Pontuação de qualidade de voz (valor MOS): A pontuação média de opinião (MOS) é um padrão para medir a qualidade da voz nas chamadas de áudio em uma rede. O valor MOS depende do codec usado para a transmissão de pacotes de voz por IP; quanto maior o valor, melhor a qualidade da voz.
O monitor IP SLA do OpManager suporta as seguintes operações:
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A tecnologia VoIP funciona convertendo os sinais de voz analógicos em sinais digitais e, por sua vez, dividindo-os em pacotes IP. Esses pacotes são então transferidos pela Internet, remontados na mesma ordem e reproduzidos como sinais de áudio na extremidade do receptor. O monitor VoIP do OpManager ajuda a monitorar a qualidade das chamadas de voz entre dois locais remotos, simulando o tráfego sintético para analisar vários parâmetros, como latência, MOS, RTT, jitter e perda de pacotes. Saiba mais.
O monitor WAN RTT no OpManager ajuda a monitorar o desempenho do seu link WAN simulando o tráfego orgânico, o que, por sua vez, ajuda a descobrir o tempo de ida e volta (RTT) para esse caminho específico. O RTT é o tempo que um pacote de dados leva para viajar de sua origem até o destino e vice-versa. O RTT ajuda a reunir dados estatísticos sobre a disponibilidade e a confiabilidade de toda a rede. Saiba mais
Não basta apenas monitorar o desempenho dos dispositivos IP SLA. Você precisa ter visibilidade dos erros e violações quando eles ocorrerem. Com configurações de limite flexíveis, os monitores de IP SLA do OpManager rastreiam continuamente os níveis de serviço e geram alertas instantâneos quando violados.
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