Administração de rede abrangente com o OpManager

A importância da administração de redes nas empresas modernas não pode ser subestimada. As redes equipam as empresas para realizar uma rápida troca de informações, permitindo que elas recebam uma demanda crescente de todo o mundo e globalizem suas operações. Isto também significa que o tempo de inatividade da rede se tornou uma provação dispendiosa que deve ser evitada a todo o custo. Para esse efeito, as empresas empregam administradores de rede para administrar, monitorizar e gerir os recursos da rede.

A Gartner calculou o custo do tempo de inatividade em cerca de 300.000 dólares por hora. Uma soma significativa, que prejudicará financeiramente a maioria das empresas. Para as grandes organizações, a perda de reputação associada ao tempo de inatividade pode ser um problema ainda maior. As pessoas esperam velocidades elevadas e disponibilidade constante dos sítios Web, pelo que um atraso de apenas 2 segundos no carregamento de um sítio Web pode afastar uma grande parte do tráfego potencial.

As empresas também têm de cumprir acordos de nível de serviço (SLA) para manter a qualidade do serviço. Isto significa que garantem determinados aspectos de desempenho da rede, como a perda de pacotes, o tempo médio de reparação (MTTR) ou o tempo de resposta. Estes SLAs podem ser juridicamente vinculativos, pelo que as empresas são obrigadas a cumpri-los.

Quais são as funções de um administrador de rede?

Os administradores de rede são responsáveis pela conservação e manutenção da infraestrutura de rede de uma organização. Monitorizam os dispositivos de rede, como servidores, routers e switches, e tratam de problemas que possam ameaçar o funcionamento normal da rede. Dependendo do tipo de organização e da dimensão da infraestrutura de rede, as funções dos administradores de rede podem variar. No entanto, espera-se que desempenhem funções como:

Evitar o tempo de inatividade: Os administradores têm de garantir a disponibilidade e o tempo de atividade constantes das suas redes, sítios Web e aplicações. Efectuam a monitorização da rede em dispositivos como routers, switches e hubs.
Manter a QoS: As métricas de qualidade dos serviços (QoS), como a perda de pacotes, o tempo de resposta, o jitter, o MTTR e o MTBF (tempo médio entre falhas) estão normalmente incluídas no SLA. Por conseguinte, estas métricas têm de ser monitorizadas para serem mantidas.
Monitorização do desempenho: O estado dos dispositivos de rede, como servidores, computadores de secretária e RAIDs, afeta o desempenho da rede. Estes dispositivos têm de ser monitorizados relativamente a métricas como a utilização da CPU, a memória e o espaço em disco.
Provisionamento de redes: O provisionamento de recursos de rede, como endereços IP e banda larga, garante um melhor desempenho para atividades mais importantes, uma utilização eficiente dos recursos e impede o acesso não autorizado.
Cópia de segurança das configurações: As configurações da rede têm de ser objeto de cópias de segurança regulares para garantir o êxito da transferência em caso de falha. As funcionalidades da rede podem ser restauradas para uma versão estável se ocorrer uma falha importante.
Garantir a conformidade: As redes têm de aderir a determinadas normas de conformidade, como a HIPAA, a GDPR e a SOX. A conformidade com estas normas protege a rede de agentes maliciosos.
Gestão de falhas: Sempre que ocorrem falhas na rede, os administradores de rede não podem perder tempo a localizar a origem do problema. A análise de falhas envolve a resolução de problemas de rede e a sua correção.
Prevenção de intrusões: Os administradores de rede têm de analisar as regras da firewall para ver se existem vulnerabilidades que os maus agentes possam explorar. Têm de monitorizar o acesso remoto, auditar os procedimentos de segurança e muito mais.
Atualização e manutenção: Outra parte importante do trabalho de um administrador de rede é atualizar os componentes da rede. Têm de implementar novo hardware, instalar pacotes de software, sugerir componentes de hardware e acompanhar o licenciamento.

Uma lista tão extensa de responsabilidades torna a administração de redes um trabalho exaustivo. Eles não apenas precisam estar sempre em alerta máximo, mas também precisam correr contra o tempo para rastrear a origem de um problema e corrigi-lo antes que os usuários sejam afetados. Na maioria das vezes, os usuários já são afetados quando um problema é detectado. Esses cenários são altamente indesejáveis. Não é de se admirar, portanto, que a maioria das organizações e dos administradores de rede use ferramentas de administração de rede para realizar o monitoramento da rede.

Como um software abrangente de administração de rede, como o OpManager, ajuda

O OpManager é um software abrangente de administração de rede que monitora os parâmetros da rede para facilitar a vida dos administradores. O OpManager coleta métricas críticas de dispositivos de rede, como roteadores, switches e servidores, para alertar os administradores sobre anormalidades. Os administradores podem, então, tomar medidas preventivas para garantir que não haja problemas.

Monitoramento da disponibilidade:
Monitoramento do desempenho da rede
Monitoramento da integridade do dispositivo
Observabilidade e AIOps
Visibilidade profunda

Monitoramento da disponibilidade

O OpManager monitora a disponibilidade de dispositivos, interfaces, portas, serviços e processos usando protocolos como ICMP, SNMP e WMI. O OpManager permite que os usuários definam dependências de dispositivos que evitam a inundação de alarmes de dispositivos dependentes quando os dispositivos principais ficam inoperantes. O OpManager também economiza energia de processamento valiosa ao suspender e desativar pesquisas de dispositivos que não respondem.

Monitoramento do desempenho da rede

O OpManager ajuda a manter a QoS para acordos de nível de serviço, monitorando a perda de pacotes, o jitter e o tempo de resposta. Quando essas métricas ultrapassam os limites definidos pelo usuário, o OpManager gera alarmes. O OpManager também pode enviar notificações por e-mail, SMS, Slack, webhook e muito mais.

Availability - ManageEngine OpManager

Monitoramento da integridade do dispositivo

O OpManager ajuda a manter a integridade dos dispositivos de rede, como servidores, monitorando as principais métricas de desempenho, como utilização da CPU, memória e espaço em disco. O desempenho do dispositivo começa a diminuir quando essas métricas se aproximam da capacidade. Os administradores de rede podem definir limites de vários níveis para serem avisados mais cedo sobre possíveis contratempos e tomar medidas oportunas.

CPU utilization - ManageEngine OpManager

Observabilidade e AIOps

Os recursos de observabilidade do OpManager ajudam os administradores de rede a obter visibilidade de sua infraestrutura de rede, detectar anomalias e solucionar problemas. As tecnologias de IA e ML poupam as redes de tempo de inatividade dispendioso e permitem que os administradores realizem tarefas mais urgentes automatizando as tarefas de rotina.

Visibilidade profunda

O OpManager tem um painel de controle com muitas informações, no qual os administradores de rede podem visualizar e acessar todas as informações críticas em uma única olhada, como um relatório de todas as violações de regras de conformidade. O OpManager também possui mapas - visualizações de negócios, mapas de camada 2, visualizações de rack e visualizações de piso 3D - para uma melhor visualização da rede.

Deep visibility into network infrastructure

Ferramentas de administração de rede do OpManager

O conjunto de ferramentas intuitivas do OpManager ajuda os administradores de rede a realizar o monitoramento avançado da rede sem esforço. Elas incluem:

Mecanismo de regras de descoberta: Os administradores de rede podem criar regras de descoberta para associar monitores automaticamente, adicionar visualizações de negócios e adicionar perfis de notificação aos dispositivos descobertos. O OpManager executará essas ações configuradas pelo usuário em todos os dispositivos descobertos que se enquadram nas regras de descoberta.

Limites adaptativos: O OpManager analisa os valores normais de desempenho da rede e usa algoritmos preditivos para definir automaticamente limites de vários níveis para as principais métricas. Isso elimina uma carga considerável dos administradores de rede, pois eles não precisariam alterar manualmente os limites com base nos níveis de uso da rede.

Análise de causa raiz: O recurso de análise de causa raiz do OpManager ajuda os administradores a rastrear a origem de uma interrupção. Eles podem comparar dados de mais de 20 monitores em uma janela para correlacionar as alterações nos dados e deduzir o que deu errado.

Análise do caminho da rede: A análise NetPath é uma ferramenta avançada que pode monitorar o desempenho da WAN. Ela usa solicitações TCP para calcular os tempos de resposta da WAN em uma base hop-by-hop. Os administradores de rede podem visualizar esses dados na forma de um caminho de rede com várias ramificações para ver em qual nó está a falha.

Relatórios de previsão: Os relatórios de previsão são extremamente úteis no planejamento da capacidade. Os administradores de rede são informados sobre o tempo restante até que ocorra o esgotamento dos recursos, com base nas linhas de tendência do uso atual.

Fluxo de trabalho automatizado: Os fluxos de trabalho automatizados economizam um tempo valioso dos técnicos de rede, automatizando as tarefas de rotina e a solução de problemas. Os fluxos de trabalho automatizados podem executar a automação de nível um em tarefas como a pesquisa de DNS, a reinicialização de sistemas e muito mais.

Ferramentas de solução de problemas de rede: Incluem ferramentas como ping, traceroute, DHCP, consulta CLI, consulta WMI, etc. Essas ferramentas são úteis para a rápida solução de problemas de rede.

Complementos e integrações do OpManager para administração completa da rede

O ManageEngine também possui um conjunto de produtos de gerenciamento de operações de TI para realizar o monitoramento da infraestrutura de rede. Eles se integram perfeitamente ao OpManager para fornecer uma ferramenta de administração de rede completa e holística.

Com esses complementos e integrações, os administradores de rede podem monitorar aplicativos e servidores, analisar o NetFlow, realizar o gerenciamento da configuração de rede, realizar o gerenciamento de endereços IP e portas de switch, gerenciar o desempenho do firewall, monitorar a banda larga e muito mais.

O OpManager é feito sob medida para atender às suas necessidades e expectativas de software de administração de rede. Faça o download do OpManager para desfrutar de maior flexibilidade e controle sobre a sua rede, com menos esforço.