Monitoramento da impressora

As impressoras são essenciais para realizar as operações diárias em seu local de trabalho. Embora as funções que as impressoras executam, como fazer cópias impressas, imprimir cópias em massa, enviar uma mensagem de fax etc., possam parecer insignificantes, se a impressora não funcionar corretamente, isso pode afetar negativamente seu trabalho.

Por exemplo, digamos que você precise imprimir alguns documentos importantes para serem assinados por uma equipe de auditoria antes da partida. Problemas técnicos na impressora nesse momento podem forçá-lo a usar outras opções demoradas e complicadas, como consertar a impressora ou usar uma impressora alternativa em um departamento separado.

Todos esses fatores tornam o monitoramento da impressora um aspecto indispensável para o funcionamento adequado das impressoras em sua rede. Com uma ferramenta de monitoramento de impressoras, você pode monitorar sem esforço a integridade, a disponibilidade e o desempenho das impressoras em sua rede continuamente para garantir operações diárias tranquilas no escritório.

OpManager: Software de monitoramento de impressoras fácil de usar e escalável

Você pode usar o OpManager para monitorar proativamente a disponibilidade e o desempenho de impressoras de vários fornecedores em sua organização. A função de monitoramento de impressoras do OpManager descobre automaticamente as impressoras em sua rede e as lista na categoria Printer (Impressora).

A visualização de ícones disponível no OpManager oferece o status ao vivo de cada impressora, ajudando os operadores a visualizar o status ou quaisquer mensagens de erro sem sair de suas mesas.

Monitorar parâmetros críticos de desempenho da impressora

O OpManager permite que você associe monitores de desempenho que estão incluídos nos modelos padrão de dispositivos de impressão a dispositivos individuais e grupos de impressoras. Você pode manter a eficiência das impressoras monitorando métricas importantes como:

• Páginas impressas por minuto
• Número total de páginas impressas
• Níveis de cartucho da impressora
• Nível de toner preto
• Total de faxes enviados e recebidos

O OpManager oferece monitoramento de impressora SNMP (Simple Network Management Protocol) para impressoras de vários fornecedores que suportam MIBs de impressora. Além disso, você pode monitorar muitas outras métricas específicas usando monitores personalizados.

Visualize o ambiente da impressora usando o Business Views

À medida que sua organização cresce, o monitoramento de dispositivos pode se tornar uma tarefa árdua. Isso é especialmente verdadeiro no caso de uma impressora, pois ela está conectada a muitos outros dispositivos para desempenhar a função pretendida.

Às vezes, quando um dispositivo principal conectado a uma impressora passa por um período de inatividade devido a falhas técnicas, a própria impressora pode deixar de funcionar. Com a representação visual no Business Views, você pode localizar facilmente o dispositivo pai com defeito conectado à impressora e facilitar a rápida solução de problemas.

Ferramenta de monitoramento de impressoras: Alertas e notificações

O OpManager permite que os administradores de rede realizem o monitoramento remoto da impressora e recebam alertas instantâneos sobre falhas, como atolamentos de papel, baixos níveis de tinta, portas da impressora deixadas abertas, falta de papel, etc. Ele realiza o monitoramento da impressora de rede e notifica o administrador de TI sobre o status da impressora com base em sua ação atual. Por padrão, há oito indicações de status diferentes no OpManager:

• Pronto
• Imprimindo
• Pouco papel
• Pouco toner
• Porta aberta
• Atolamento de papel
• Fora de linha
• Serviço

O robusto sistema de monitoramento de impressoras do OpManager ajuda os administradores de rede a definir limites de monitoramento de impressoras para tráfego de interface, erros, etc., e a receber notificações por e-mail ou SMS sempre que for detectado uso anormal. Além disso, usando a integração OpMananger-Slack, você pode notificar os membros da sua equipe sobre quaisquer falhas e discutir possíveis etapas de solução de problemas. Isso o ajuda a melhorar o tempo de resolução de falhas da impressora.

Gerenciamento automatizado de falhas da impressora

As impressoras são amplamente usadas por membros de vários departamentos em uma organização, o que, consequentemente, aumenta o risco de mau funcionamento ou falhas. Como administrador de rede, você deseja resolver as falhas o mais rápido possível.

O recurso Workflow do OpManager permite automatizar as ações de correção de falhas de modo que os problemas sejam tratados adequadamente, mesmo quando você estiver disponível apenas remotamente. Por exemplo, você pode criar um fluxo de trabalho para reiniciar automaticamente o serviço de spooler para impressoras usando a opção Reiniciar serviço ou criar um tíquete no ServiceDesk Plus para designar um técnico para resolver a falha sempre que ela ocorrer.