Software de monitoramento remoto de rede | Principais softwares para MSPs

Nos últimos tempos, as empresas migraram para uma infraestrutura digital altamente escalável com uma grande rede composta por vários dispositivos de rede e servidores, executados em diferentes locais. Um provedor de serviços gerenciados dedicado é essencial para gerenciar um ambiente de rede complexo. Um software de provedor de serviços gerenciados (MSP) ajuda você a gerenciar remotamente a infraestrutura de TI e os dispositivos de rede de um cliente. Você pode aumentar a eficiência, simplificar as operações e minimizar os custos das necessidades de TI de seus clientes implementando um software MSP eficaz.

OpManager - Software para provedores de serviços gerenciados

A arquitetura Probe-Central do OpManager permite que você gerencie vários locais remotos e foi projetada para dimensionar as necessidades de monitoramento de rede de grandes empresas. Ao adicionar sondas em locais remotos, o servidor central do OpManager oferece um console centralizado para visualizar os problemas de desempenho em cada local do cliente. Você pode monitorar métricas críticas de desempenho, como utilização de CPU e memória, status de disponibilidade e métricas relacionadas a armazenamento e banda-larga.

Destaques:

• Monitoramento e manutenção remotos da rede : você pode solucionar problemas e atualizar as configurações em cada local remoto com o OpManager. As alterações feitas no OpManager Central serão refletidas em todas as sondas.
• Visibilidade: Cada local de sonda individual pode ser monitorado a partir do servidor central e cada sonda pode ser configurada com base no idioma local, eliminando assim as barreiras de idioma.
• Modelo de licenciamento simples: O OpManager oferece suporte ao compartilhamento de licenças para a sonda em locais remotos. Não há restrições com base no local ou na sonda.
• Alta disponibilidade: Monitoramento ininterrupto sem perda de conectividade. O failover garante que os dados sejam armazenados em um banco de dados local e sejam enviados assim que a conexão for restaurada.
• Escalabilidade: Implante várias sondas no mesmo local ou na mesma rede de clientes para aumentar a escalabilidade. Você também pode distribuir a carga de monitoramento entre as sondas.

Agrupamento com base no cliente | OpManager

O recurso de agrupamento do OpManager ajuda os provedores de serviços gerenciados a classificar os dispositivos de rede do cliente com base na localização, no tipo de departamento, no tipo de dispositivo, nos fornecedores ou na preferência do cliente. Regras predefinidas podem ser configuradas para adicionar automaticamente dispositivos a grupos específicos com base em critérios. Os grupos criados podem ser acessados e aplicados como um filtro padrão. Para simplificar o gerenciamento de rede dos clientes, o OpManager também oferece a geração de alarmes com base na disponibilidade de dispositivos de rede em um grupo - isso pode ser visualizado na página exclusiva de instantâneo do grupo e, se o status de qualquer dispositivo for alterado, um alarme será gerado automaticamente.

Dashboards do cliente | OpManager

O OpManager Dashboard oferece visibilidade completa do status atual da rede do seu cliente e exibe métricas críticas de roteadores, switches, firewalls, servidores, serviços, aplicativos, URLs, impressoras, UPS e outros dispositivos de infraestrutura em uma única tela. Com mais de 150 widgets, o painel intuitivo pode ser modificado para atender aos requisitos de um administrador de rede individual ou, ao mesmo tempo, ajuda os provedores de serviços gerenciados a apresentar uma visão geral somente de leitura para seus clientes. Com base nos requisitos do cliente, os MSPs podem criar painéis personalizados para destacar métricas críticas na rede do cliente.

Fluxos de trabalho automatizados | OpManager

Os MSPs oferecem verificações de rotina predefinidas, manutenção e solução automática de problemas de primeiro nível para os clientes. A execução manual de cada uma dessas tarefas pode ser uma atividade repetitiva, cansativa e tediosa. O poderoso mecanismo de automação do fluxo de trabalho de TI do OpManager ajuda a automatizar tarefas sem códigos ou scripts complexos e reduz o tempo médio de reparo (MTTR). Ele oferece um construtor de fluxo de trabalho ágil e flexível, do tipo arrastar e soltar, com mais de 70 verificações e ações de fluxo de trabalho agrupadas em 9 categorias diferentes. Automatize a manutenção da rede do cliente e crie um fluxo de trabalho contextual estruturado para atender às necessidades de automação de TI dos clientes, remotamente.

Vantagens do OpManager Workflow:

• Criador intuitivo de fluxo de trabalho do tipo arrastar e soltar.
• Automatize a solução de problemas de rede e as verificações de manutenção de rotina.
• Exporte fluxos de trabalho e garanta práticas estruturadas em toda a TI.
• Gerar registros de fluxo de trabalho para análises e auditorias detalhadas.
• Elimine a necessidade de mão de obra adicional, evite erros humanos e reduza os custos operacionais.