Perda de pacote: A definição

A perda de pacote é quando um dispositivo envia uma quantidade específica (ou "pacotes") de dados através da rede e uma parte considerável dos dados é perdida ou "descartada" pelos dispositivos ao longo da rota. Então, isso significa que qualquer dado enviado pela rede não alcançaria o dispositivo de destino completamente. A perda de pacote de rede é um problema crítico que os fornecedores ainda estão tentando resolver, e algo que todos os administradores devem ter em mente ao implementar uma arquitetura de rede ou ao solucionar problemas.

O que causa a perda de pacote?

Compreender as razões por trás da perda de pacote em uma rede ajuda muito durante a solução desses problemas. A perda de pacote de rede ocorre principalmente devido a um destes, ou uma combinação destes motivos:

• Congestionamento de rede: Se houver muito tráfego em sua rede, os roteadores podem começar a deixar cair pacotes para acompanhar.
• Problemas de rede sem fio: Com redes e dispositivos sem fio, a taxa de queda de pacotes é comparativamente alta. Portanto, se a infraestrutura envolver muitos dispositivos sem fio, sua taxa de perda de pacote pode ser maior do que a habitual.
• Sobrecarga de dispositivos da rede: Quando os dispositivos em sua rede estão lidando com cargas superiores às para as quais foram originalmente projetadas, a perda de pacote de rede é uma das primeiras implicações que podem ser observadas. Os dispositivos na rede simplesmente não conseguem gerenciar essas quantidades de dados e começarão a deixar cair pacotes em uma taxa que interromperá o fluxo de dados em toda a rede.
• Configurações de rede impróprias: Uma configuração errada em um switch pode causar um loop de rede, resultando numa inundação de broadcast que pode essencialmente derrubar a rede. Quando essas inundações acontecem, os dispositivos na rede começarão mais uma vez a soltar pacotes, uma vez que eles seriam sobrecarregados.
• Possível violação de segurança: Às vezes, quando uma violação de rede está em andamento, os hackers tentam inundar a rede com uma enorme quantidade de pacotes de dados, em um processo chamado ataque DDoS (recusa de serviço distribuída). Embora as chances de isso acontecer sejam extremamente baixas, a melhor prática é verificar se há violações na sua rede quando você está tendo uma alta taxa de perda de pacote.

Quais são os efeitos da perda de pacote?

A implicação mais direta da perda de pacote de rede é um aumento na latência nas conexões de rede. A latência pode ser definida como o tempo total necessário para que um pacote de dados seja enviado de um dispositivo de origem para um dispositivo de destino e novamente para o dispositivo de origem. É mais um valor de ida e volta diferente do ping, que é apenas o tempo necessário para um dispositivo chegar a outro na rede.

Quando a latência aumenta, a qualidade da rede em relação ao dispositivo afetado diminui drasticamente. Isso é autoexplicativo; quando o tempo necessário para enviar um pacote aumenta, o tempo para enviar todos os dados também aumenta proporcionalmente, afetando assim as taxas de transmissão de dados. Os efeitos da perda de pacote são observados de forma muito evidente na transmissão de dados de VoIP e vídeo, já que eles são processos em tempo real e experimentarão importantes interrupções intermitentes se a perda de pacote for alta. Ele também pode ser visto ao transferir arquivos grandes pela rede, uma vez que a latência só é multiplicada por vários milhares de pacotes de dados e retarda a transferência em si.

Como detectar/verificar a perda de pacote?

A detecção de perda de pacote é essencial para encontrar a causa-raiz dos problemas, especialmente nas redes WAN e Wi-Fi. A instabilidade causada por congestionamento da rede, a perda de transmissão de dados em decorrência de um hardware de dispositivo desatualizado e a transmissão de dados atrasada em chamadas VoIP ou videoconferências são os principais problemas causados pela perda de pacote que os administradores de rede enfrentam em sua rotina diária. Testá-la ajuda os administradores a decidir se o problema é devido à perda de pacote ou a outros problemas relacionados à rede.

Embora a perda de pacote de dados possa ser detectada por meio de muitas ferramentas de avaliação de rede o ping continua sendo a ferramenta padrão de teste de perda de pacote. O ping funciona enviando pacotes para o dispositivo de destino e procurando a resposta. Em outras palavras, as quedas de pacote podem ser detectadas medindo o número de pacotes enviados, mas não recebidos. As respostas com erro são as responsáveis pela perda de pacote e qualquer índice acima de 5% é preocupante.

Como corrigir os problemas de perda de pacote?

Quando ocorre uma perda de pacote, aqui estão as etapas básicas que você precisa seguir para corrigir problemas:

• Reiniciar o hardware do dispositivo: A primeira linha universal de solução de problemas de rede seria, evidentemente, reiniciar o hardware dos dispositivos. Embora não resolva todos os problemas, ele serve para o propósito na maioria dos casos, especialmente quando o problema é devido a erros técnicos ou bugs.
• Substituir hardware de rede desatualizado: É difícil que um hardware de rede desatualizado se adapte a tecnologias de computação avançadas ou a demandas de rede em massa, o que pode causar perda de pacote. Considere atualizar ou substituir o hardware de seus switches, roteadores e outros dispositivos de rede, para melhorar o desempenho e minimizar os problemas de perda de pacote.
• Atualizar software e controladores do dispositivo: Se apenas um dispositivo estiver enfrentando problemas, considere atualizar o software, os drivers do dispositivo e o firmware, para garantir que não haja bugs no sistema operacional que estejam causando a perda de pacote de rede. O mesmo se aplica aos pontos de acesso sem fio e outros componentes de rede.
• Otimizar o tráfego de rede: A perda de pacote causada pela sobrecarga de tráfego pode ser resolvida otimizando as configurações de rede. Utilize as configurações de Qualidade de Serviço (QoS) e aloque a banda apropriada para priorizar o tráfego e aplicações críticos e gerenciar recursos.
• Use uma VPN: A criptografia de segurança utilizada pela VPN ajuda a reduzir o impacto da perda de pacote, se ela ocorrer pela internet. Isto melhora ainda mais o desempenho das comunicações de rede.

Como reduzir problemas de perda de pacote em sua rede?

Mesmo que evitar a perda de pacote seja impossível, aqui estão algumas práticas recomendadas para manter a taxa em cheque em sua rede. Você pode tentar implementar o máximo de ideias que puder a partir destas sugestões abaixo:

• Verifique todas as suas conexões de rede física e portas e certifique-se de que elas não têm nenhum dano visível e não estão em mau estado.
• Audite a configuração de todos os seus dispositivos de rede e garanta que eles não criem loops de rede, de modo que a perda de pacote do looping possa ser mantida baixa e que eventuais possíveis gargalos sejam evitados.
• Certifique-se também de que os seus dispositivos são constantemente monitorados utilizando uma aplicação abrangente de monitoramento de rede, para que possam ser mantidos bem dentro dos seus limites de desempenho.
• Tente limitar o número de conexões sem fio e, quando possível, sempre use conexões com fio. Isso ajudará a reduzir a perda de pacote de dados em sua rede que acontece devido à rede wireless.

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