Arquitetura do RMM Central

O ManageEngine RMM Central é um software concebido para que os MSPs executem, de forma eficaz, alertas e monitoramento remotos em tempo real, manutenção e executem resoluções de problemas, automatizando tarefas de TI de rotina. Isso ajuda a aumentar a produtividade do técnico, reduzir os custos de mão de obra e resolver tarefas complexas de forma eficiente. Alguns dos principais recursos do RMM Central incluem monitoramento do desempenho da rede, gerenciamento de falhas, configurações, gerenciamento de inventário, gerenciamento de patches, instalação do Service Pack, instalação do software, compartilhamento de desktop etc.

RMM Central Architecture

Este documento explicará a arquitetura usada no RMM Central. Os componentes usados no RMM Central são os seguintes:

Servidor RMM:

O Servidor do RMM Central deve ser instalado em seu escritório central e deve ser configurado como um dispositivo EDGE. Isso significa que as portas designadas, 8090 e 8091 (configuráveis) devem estar acessíveis pela Internet.

Gerenciamento de dispositivos:

Para gerenciar seus dispositivos, o servidor RMM envia o agente do RMM Central para as máquinas clientes, implanta configurações, inicia a verificação do gerenciamento de inventário e patches para gerenciar os desktops na rede dos clientes com eficiência. É aconselhável manter o servidor sempre em execução para realizar as atividades diárias de monitoramento e gerenciamento remoto.

Gerenciamento de rede:

O recurso de monitoramento de rede do RMM consiste em dois componentes de servidor distintos, o servidor do RMM Central e a sonda. Como os nomes sugerem, o servidor do RMM Central instalado no NOC ou no local central é onde o administrador pode assumir o controle de todos os recursos distribuídos pela LAN/WAN. A sonda é instalada no local onde é necessário monitorar e relatar a falha e o desempenho ao servidor central.

O servidor do RMM Central coleta periodicamente dados de integridade, desempenho e falha em todas as sondas e consolida as informações em um único local.

A arquitetura sonda-central permite gerenciar vários locais remotos e foi projetada para dimensionar as necessidades de monitoramento de rede de grandes empresas. Ao adicionar sondas em locais remotos, o servidor central do RMM oferece um console centralizado para visualizar problemas de desempenho em cada local do cliente. Você pode monitorar métricas críticas de desempenho, como utilização da CPU e da memória, status de disponibilidade e métricas relacionadas ao armazenamento e à banda.

Todas essas ações podem ser iniciadas a partir de um console de administração baseado na web com apenas alguns cliques.

Conector AD:

Para aproveitar as funcionalidades completas de uma configuração baseada em AD e realizar atividades diárias de gerenciamento, já que o servidor do RMM Central está fora da rede, ele criou um componente chamado Conector AD que atua como um comunicador entre o servidor do RMM Central e o Controlador de domínio de uma organização. É obrigatório que o conector AD seja um dos servidores de distribuição (DS) dentro da organização. Quando um cliente com vários escritórios remotos é gerenciado pelo servidor do RMM Central, um dos servidores de distribuição é configurado como conector AD.

Servidor de distribuição:

O servidor de distribuição do RMM Central é um software leve instalado em um dos computadores nos escritórios do cliente. Esse agente se comunicará com o servidor do RMM Central para obter as informações de todos os computadores da filial desse cliente. Os agentes que residem nos computadores da filial entram em contato com o Servidor de distribuição para obter as informações disponíveis e processar as solicitações. Isso resulta em baixa utilização da banda, pois apenas um agente entrará em contato com o servidor periodicamente. Quando houver vários servidores de distribuição para um cliente, um dos servidores de distribuição atuará como um conector AD.

Agente RMM Central:

O Agente RMM Central é um software leve instalado nos sistemas clientes que estão sendo gerenciados. Ele atua como um funcionário para realizar as operações conforme instruído pelo Servidor do RMM Central. O Agente RMM Central pode ser instalado manualmente ou por meio do Servidor de distribuição em todos os computadores do cliente que estão sendo gerenciados.

Para computadores em filiais de clientes, o agente entrará em contato com o servidor de distribuição para obter as configurações disponíveis para eles, implantá-las e atualizar o status de volta para o Servidor.

Servidor de notificação:

O Servidor de notificação é um componente que reside no Servidor do RMM Central. O Servidor de notificação é uma conexão TCP que usou a porta 8057 quando uma tarefa sob demanda deve ser executada. Quando uma tarefa sob demanda é iniciada, o Servidor de notificação se comunica com o agente RMM Central em relação à ação sob demanda a ser executada na máquina cliente específica.

Console web:

O console web fornece um ponto de controle central para todas as funções do RMM Central. Ele pode ser acessado de qualquer lugar: LAN, escritórios remotos por meio de Internet/VPN. Nenhuma instalação de cliente separada é necessária para acessar o console web.

Sonda:

A Sonda periodicamente consulta os dispositivos na rede local e atualiza os dados para o servidor central. As Sondas são implantadas em um local remoto e registradas no Servidor central, e podem ser implantadas mesmo atrás de firewalls ou servidores proxy.