Gerenciamento de grupos self-service

Os grupos do AD desempenham um papel fundamental na estratégia de IAM de qualquer organização baseada no Windows, pois são usados para regular o acesso do usuário a vários recursos, incluindo grupos de comunicação por e-mail. Entretanto, o grande número de grupos e a frequência com que as funções dos usuários mudam em uma organização tornam o gerenciamento de grupos uma tarefa desafiadora.

O ADSelfService Plus oferece suporte a um sistema de gerenciamento de grupos por autoatendimento, por meio do qual os usuários podem optar por entrar e sair de grupos de segurança e distribuição selecionados por conta própria, desde que atendam às políticas de assinatura de grupo estabelecidas pelos seus administradores de TI.

Destaques do gerenciamento de grupos de autoatendimento

Muitas vezes, os usuários se pegam enviando e-mails ou ligando para o help desk para solicitar acesso a um grupo de e-mail específico. Com um pouco de pesquisa sobre a hierarquia organizacional ou funções departamentais, os administradores podem identificar os grupos de e-mail que um usuário precisaria na sua função de trabalho facilmente. Esses grupos podem ser disponibilizados aos usuários finais com uma política de assinatura de grupo.

Aqui estão alguns recursos importantes do gerenciamento de grupos por autoatendimento:

• Os administradores podem definir políticas de assinatura de grupos que determinam os grupos disponíveis para um usuário específico.
• As políticas de assinatura funcionam como uma barreira de segurança que impede assinaturas não autorizadas em grupos.
• Os administradores podem ir um passo além e habilitar um fluxo de trabalho de aprovação. Dessa forma, eles podem supervisionar todas as ações de autoatendimento realizadas por um usuário.
• Os administradores também podem permitir que os usuários vejam os membros dos grupos nos quais eles podem se inscrever.

Como o gerenciamento de grupos por autoatendimento funciona no ADSelfService Plus

1. O administrador cria políticas que decidem os grupos disponíveis para os usuários aceitarem ou não.
2. O usuário efetua o login no portal do ADSelfService Plus e vai para a aba Grupos.

   

3. Eles podem ver os grupos disponíveis aqui e adicionar ou remover membros destes grupos.
4. Caso um fluxo de trabalho de aprovação tiver sido configurado, cada ação de autoatendimento precisará ser aprovada pelo administrador.

Benefícios do gerenciamento de grupos de autoatendimento

Ao implantar uma ferramenta de autoatendimento para mudanças de inscrição em grupos do AD, você pode:

• Reduza custos: Conforme os usuários se auto inscrevem em grupos, você pode reduzir os tickets do help desk gerados para assinaturas de grupos de e-mail.
• Melhore a satisfação e produtividade do usuário: Os usuários obtêm acesso rápido aos recursos e permissões necessários sem precisar esperar horas.
• Libere os usuários de e-mails indesejados: Um usuário pode utilizar as assinaturas de grupos de e-mail por autoatendimento e cancelamentos de assinaturas à vontade para receber apenas os e-mails que melhor se adequam à sua função.

Alguns outros benefícios do ADSelfService Plus - Gerenciamento de senhas de redefinição de autoatendimento