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ServiceDesk Plus MSP versão 14.6 novo
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DOCUMENTAÇÃO DE AJUDA

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AS MAIORES ORGANIZAÇÕES DO MUNDO CONFIAM NO SERVICEDESK PLUS MSP

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Suíte ITSM completa, projetada especificamente para provedores de serviços gerenciados

ServiceDesk Plus MSP é um conjunto completo de ITSM baseado na web, projetado especificamente para provedores de serviços gerenciados. Esta solução oferece suporte abrangente, central de serviços, gerenciamento de contas, gerenciamento de ativos, controles remotos e relatórios avançados em uma arquitetura multilocatário com segregação robusta de dados, capacitando os provedores de serviços a oferecer serviços e suporte a vários clientes com controles centralizados.

 

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Baixe ServiceDesk Plus MSP e comece seu teste gratuito em menos de 2 minutos!

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Um conjunto de itens essenciais de ITSM, todos no mesmo lugar

Integrações avançadas com aplicativos nativos e de terceiros
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Planos flexíveis para as suas necessidades de TI

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Software de help desk de TI

O kit inicial perfeito para acertar na sua emissão de tickets.

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O service desk completo para MSPs

Veja todos os recursos  

Depoimentos

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"O ManageEngine ServiceDesk Plus MSP nos ajuda a gerenciar os requisitos de nossos clientes dia após dia, 24 horas por dia, 7 dias por semana, de uma forma que todos os outros softwares de suporte técnico não conseguiram, e tudo isso sem ter que gastar SEIS dígitos!"

Stephen Rowney,

Diretor Geral da Infinet Network Solutions Pty.

"Com o ServiceDesk Plus MSP, conseguimos construir facilmente nossa base de conhecimento do zero. Nossos técnicos agora podem consultar os artigos da base de conhecimento e copiá-los como resoluções de tickets com o clique de um botão. Isso nos ajudou a melhorar o tempo geral de resolução de tickets significativamente."

Krasimira Stefanova,

diretora de atendimento ao cliente, Host Ventura

"A escolha do ManageEngine ServiceDesk Plus MSP foi totalmente positiva - ficamos entusiasmados com o grau de suporte que recebemos, a capacidade de resposta às solicitações de recursos, a funcionalidade da plataforma e os recursos disponíveis para nós."

Marc Kroesen,

Gerente de TI, solução Miratel

"A ManageEngine permite que nossos clientes se mantenham atualizados em três níveis (Telefone/Web e E-mail), oferece excelentes opções de SLA com base nos clientes, permite que nossa equipe técnica seja atualizada instantaneamente sobre todas as solicitações e, acima de tudo, oferece um recurso de relatório fácil de usar que pode ser programado, dando-me tempo para me concentrar em outros requisitos de negócios."

Jason Roberts,

Gerente técnico, TCNS - Provedor de Suporte de TI e Redes

 

 

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