Visualização Kanban no sistema de emissão de tickets da central de serviços para suporte de TI

Gerencie visualmente filas de tickets no modo de exibição Kanban

Obtenha um resumo visual dos seus tickets e adicione mais eficiência ao gerenciamento de seus tickets

Administre melhor longas filas de tickets, representando visualmente suas solicitações de serviço e tickets de incidentes em um quadro Kanban.
Personalize o modo de exibição Kanban agrupando os tickets com base em parâmetros como Status, Prioridade e Técnico.
Mova os tickets entre os status, altere a prioridade do ticket ou reatribua técnicos com um simples movimento de arrastar e soltar.
Receba um resumo rápido do ticket no modo de exibição Kanban sem alternar entre várias janelas.

Ter instâncias do service desk separadas para TI, instalações e registros permite-nos rastrear os problemas separadamente, enquanto nos dá acesso aos recursos de outros departamentos. Com a nova versão do ServiceDesk Plus, sentimos que os departamentos de suporte e administração da empresa estão trabalhando em conjunto para fornecer assistência. Adoro o fato de que ele é personalizável, fácil de usar e disponível a um ótimo preço.

Beverley Seche,Administradora de Rede na Stark & Stark, Advogada.