- Defina delimitadores para analisar e-mails e executar ações pré-configuradas.
- Analise e-mails específicos com base nas suas linhas de assunto.
- Crie, edite, feche, selecione ou atribua solicitações utilizando as cadeias de operação apropriadas
- Analise vários campos como nível, modo, prioridade, urgência, impacto, categoria, status e grupo, definindo os comandos para cada parâmetro.
O que os clientes dizem
Nunca soubemos da importância de um software de help desk de TI até conseguirmos um e o certo. Nós escolhemos o ServiceDesk Plus da ManageEngine e nunca nos decepcionou.
Serkan
CEO, Medianova
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