Software empresarial personalizado | Soluções de TI corporativas personalizadas | Aplicativos corporativos personalizados | Software de help desk empresarial personalizável: Funções/campos/módulos/conectores

Adapte-se rapidamente às mudanças de negócios com a programação irrestrita do ServiceDesk Plus.

Converta lógica de negócios complexa em fluxos de trabalho multifuncionais, desenvolvendo funções personalizadas com o criador de scripts de baixo código.
Estenda os fluxos de trabalho além da central de serviços, automatizando ações em ferramentas externas por meio de funções personalizadas em ciclos de vida e acionadores.
Ofereça menus personalizados para que os técnicos acionem manualmente qualquer função com script enquanto gerencia solicitações, alterações ou ativos.
Adapte o processo de gerenciamento de tíquetes executando funções personalizadas nas regras de negócios.

Atenda a todas as necessidades empresariais exclusivas, criando módulos inteiros do zero com acesso e permissões baseados em funções.
Capacite os módulos personalizados com formulários para capturar detalhes, incluindo dados de referência de outros módulos do service desk.
Habilite APIs em módulos personalizados para invocar quaisquer registros em funções com script ou ferramentas externas.
Gere relatórios com base nos dados coletados nos módulos personalizados.

Garanta o fluxo de dados seguro entre o ServiceDesk Plus e qualquer ferramenta externa, desenvolvendo conexões e chamando-as em qualquer função personalizada.
Aproveite a rica estrutura de API do ServiceDesk Plus construída com base nos princípios REST, permitindo que você execute todas as operações do cliente web.

Simplifique o processo de gerenciamento de solicitações executando ações condicionais, como atualizações de campo e funções personalizadas, em tíquetes recebidos.
Acione ações em tickets de entrada com base em qualquer parâmetro necessário usando funções personalizadas como o critério de execução.
Impedir que os técnicos executem ações não autorizadas, abortando automaticamente suas ações com base nos critérios de tíquetes recebidos.

Mantenha todas as partes interessadas informadas, configurando notificações personalizadas por e-mail e SMS que podem ser enviadas como parte de um fluxo de trabalho ou como um gatilho.
Crie retornos de chamada personalizados, como invocar uma URL externa ou uma API como parte de fluxos de trabalho ou gatilhos, usando webhooks.

Suporte mais rápido e fácil, juntos