Converta automaticamente quaisquer alarmes ou gatilhos das ferramentas de monitoramento de TI em tickets do ServiceDesk Plus usando a integração do Servlet ou da REST API.
Envie dados do ServiceDesk Plus para outras aplicações de terceiros sem nenhuma falha.
Integre e troque dados entre o ServiceDesk Plus e suas aplicações personalizadas, serviços e formulários da web.
Execute scripts personalizados Python ou VB no ServiceDesk Plus com a integração da API.
Invoque APIs em diferentes módulos de help desk de TI, como solicitação, problema, alteração, projetos, ativos, compras, contratos, CMDB, soluções, relatórios e dashboards sem fazer login na aplicação ServiceDesk Plus.
O que os clientes dizem
Meus técnicos estão felizes agora, o que me deixa ainda mais feliz. Isso me ajudou a mudar a cultura dos usuários no uso do autoatendimento, em vez de subir na mesa.
Robert Kolowitz Diretor de sistemas de informação, OpNext