Dynatrace é uma plataforma que agiliza o monitoramento da nuvem corporativa para gerenciamento abrangente da infraestrutura de TI.
Com a extensão Dynatrace no ServiceDesk Plus Cloud, quando a Dynatrace identifica um problema na infraestrutura em nuvem, um incidente é registrado automaticamente no ServiceDesk Plus Cloud. Isso permite que os técnicos combinem o poder de monitoramento do Dynatrace com os recursos de gerenciamento de incidentes do ServiceDesk Plus Cloud.
Obtenha eficiência e maior visibilidade em sua empresa:
- Gerencie problemas de software e infraestrutura de TI com um console unificado sincronizando Dynatrace com ServiceDesk Plus Cloud.
- Assim que um problema é registrado no Dynatrace, um ticket de incidente é gerado no ServiceDesk Plus Cloud.
- Atualize comentários para problemas registrados no Dynatrace a partir do ticket de incidente no ServiceDesk Plus Cloud.
- Sincronize as informações entre o ServiceDesk Plus Cloud e o Dynatrace para aumentar a velocidade de resolução de incidentes em sua infraestrutura de nuvem.
