- Estabeleça o controle remoto para as estações de trabalho do usuário final diretamente a partir da aplicação de help desk de TI.
- Use a ferramenta de desktop remoto do Windows para acessar todas as estações de trabalho, sem nenhuma instalação.
- Instale agentes leves nas estações de trabalho para conectá-los e acessá-los remotamente.
- Assuma o controle das estações de trabalho, remotamente, através dos servidores VNC (Virtual Network Computing), se sua organização já tiver o VNC instalado em todas as estações de trabalho.
- Inicie sessões remotas por meio de ferramentas de terceiros, como a mini ferramenta de controle remoto DameWare, definindo as configurações da ferramenta no ServiceDesk Plus.
Assuma o controle das estações de trabalho. Garanta análise e resolução precisas.
O que os clientes dizem
Usando a aplicação, vimos nossa eficiência de TI aumentar em pelo menos 20%. As empresas estão começando a reconhecer a TI como um importante valor agregado e como propulsora de eficiência e lucratividade.
Kiran Awargaonkar
Chefe de sistemas de negócios da Sterlite Technologies
Chefe de sistemas de negócios da Sterlite Technologies
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