O Gartner Magic Quadrant é o resultado de uma pesquisa em um mercado específico, oferecendo uma visão ampla das posições relativas dos concorrentes do mercado. Ao aplicar um tratamento gráfico e um conjunto uniforme de critérios de avaliação, o Magic Quadrant ajuda você a verificar rapidamente como os provedores de tecnologia estão executando suas visões declaradas.
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Gartner, Magic Quadrant for IT Service Management Platforms, 31 de outubro de 2022, Rich Doheny, Chris Matchett, Siddharth Shankar Shetty
Gartner, Critical Capabilities for IT Service Management Platforms, por Chris Matchett, Siddharth Shetty, Rich Doheny, 1 de novembro de 2022
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