Organize, monitore e otimize projetos de TI para acelerar a entrega de valor. Seja gerenciando iniciativas de segurança cibernética ou atualizando redes e servidores, os gerentes de projetos de TI podem definir um roteiro claro, atribuir responsabilidades, alocar recursos com eficiência e obter visibilidade de ponta a ponta, garantindo maiores taxas de sucesso do projeto.
Colabore sem esforço, incluindo membros de várias equipes com Funções de Projeto. Além das funções predefinidas, crie Funções de Projeto personalizadas com permissões de acesso refinadas e associe-as a usuários nomeados para estabelecer melhor governança e responsabilização.
Defina o curso com marcos bem definidos que marquem eventos críticos do projeto e acompanhem os principais prazos. Além disso, acelere a execução dividindo os marcos em tarefas e mapeando suas dependências. Obtenha clareza sobre a sequência de execução e otimize as iniciativas de TI para uma entrega de projeto impecável.
Esboce as dependências entre marcos e tarefas, acompanhe o progresso e adapte-se às mudanças de prioridades com facilidade usando gráficos de Gantt. Além disso, organize os itens de trabalho com base em prioridade, status e propriedade usando quadros Kanban.
Acelere a implementação identificando visualmente desequilíbrios na carga de trabalho, incluindo subutilização ou superutilização de recursos, e realoque tarefas rapidamente para maximizar a eficiência. Além disso, evite estouros de tempo e custos registrando com precisão o tempo e os custos dos técnicos com o Timesheets.
Desde a implementação de transformações digitais em larga escala até a resolução de interrupções inesperadas de serviço, manter o contexto é essencial para otimizar os esforços de serviço. Ao simplesmente associar incidentes, alterações e lançamentos a projetos de TI, as equipes de serviço obtêm visibilidade completa em uma única janela, garantindo operações de ITSM coerentes.
Seja monitorando a utilização de recursos ou a produtividade da equipe, monitorar métricas cruciais é essencial para identificar gargalos e manter os projetos de TI no caminho certo. Utilize relatórios e dashboards pré-elaborados para monitorar os principais KPIs dos projetos de TI. Você também pode personalizá-los para atender às suas necessidades específicas.
Colete informações precisas, do escopo à duração e ao custo, crie marcos, mapeie tarefas e integre membros especialistas com Modelos de Projeto.
Desde a atribuição de tarefas até a manutenção das partes interessadas informadas e a ativação de personalizações de último minuto, execute ações baseadas em condições para atender aos seus requisitos.
Para saber mais sobre como o ServiceDesk Plus pode ajudar você a modernizar o gerenciamento de incidentes com fluxos de trabalho poderosos, fale com um especialista do produto hoje mesmo.
Reserve seu horário gratuitoEle envolve o processo de planejamento, organização, implementação e monitoramento de iniciativas de TI em toda a empresa digital. Com foco na fase de transição de serviço dos princípios ITIL, as equipes de TI podem minimizar os riscos ao executar projetos de TI, aumentando as taxas de sucesso e alinhando-os aos objetivos de negócios.
