Conheça a plataforma ITSM reconhecida por atender as melhores práticas de gerenciamento de serviços
O ServiceDesk Plus é reconhecido por algumas das principais empresas independentes de pesquisa de mercado do mundo por sua adesão às estruturas de melhores práticas.
TESTE O SERVICEDESK PLUS AGORAO ServiceDesk Plus oferece uma plataforma de ITSM preparada para o futuro e compatível com as mais recentes estruturas de melhores práticas.
Certificação PinkVERIFY™
O ServiceDesk Plus tem a certificação PinkVERIFY™ para cinco práticas de ITSM, incluindo gerenciamento de incidentes, gerenciamento de problemas, habilitação de mudanças, gerenciamento de solicitações de serviço e gerenciamento de ativos de TI.
Ver certificação>O que a certificação PinkVERIFY™ significa para clientes e clientes potenciais do ServiceDesk Plus?
Os profissionais de gerenciamento de serviços recorrem a plataformas de gerenciamento de serviços corporativos e de TI para ativar os fluxos de trabalho da nova era, oferecer experiências invejáveis e impulsionar a produtividade de suas equipes.
Em vez de começar do zero, uma maneira rápida e fácil de ajudar a atingir estes objetivos é se alinhar com as melhores práticas que as mentes perspicazes do setor já criaram. Para ajudar os clientes potenciais a identificar as plataformas que atendem às estruturas rigorosas de melhores práticas, um bom lugar para começar seria as empresas de certificação que avaliam as plataformas de ITSM.
O ServiceDesk Plus tem a certificação PinkVERIFY™ para até cinco práticas de ITSM, especificamente, gerenciamento de incidentes, gerenciamento de solicitações de serviço, gerenciamento de problemas, habilitação de mudanças e gerenciamento de ativos de TI. Acreditamos que esta certificação atesta a capacidade da plataforma de preparar sua estratégia de gerenciamento de serviços para o futuro.
| Práticas com a certificação PinkVERIFY™ | ServiceDesk Plus On-premises | ServiceDesk Plus Cloud |
|---|---|---|
| Gerenciamento de incidentes, gerenciamento de solicitações, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de ativos de TI | Gerenciamento de incidentes, gerenciamento de solicitações, gerenciamento de problemas, gerenciamento de mudanças e gerenciamento de ativos de TI |
A certificação PinkVERIFY para essas práticas básicas de ITSM significa que os recursos do ServiceDesk Plus podem ajudá-lo a cumprir as melhores práticas recomendadas do setor. Avaliado por especialistas em ITSM da Pink Elephant, você pode confiar que fez a escolha certa para seus objetivos de gerenciamento de serviços.
Sobre a Pink Elephant
A Pink Elephant é uma fornecedora global de treinamento, certificação e consultoria cujos cursos e certificações cobrem diversas melhores práticas reconhecidas do setor, como: Gerenciamento integrado de serviços de TI, Agile Scrum Master, DevOps Engineer, Lean IT Kaizen, e muito mais.
Sobre a PinkVERIFY™
Seu esquema de certificação de ferramentas PinkVERIFY™ ajuda os profissionais de TI, líderes e CXOs a avaliar plataformas de ITSM e sua capacidade de alinhamento com as melhores práticas padrão do setor para processos individuais de ITSM. Os especialistas no assunto de ITSM da Pink Elephant formulam e revisam critérios de avaliação completos e avaliam os fornecedores de ITSM quanto ao alinhamento com as melhores práticas do setor de ITSM.
O ServiceDesk Plus é reconhecido pelas principais empresas de pesquisa de mercado por sua facilidade de uso, escalabilidade e recursos nativos de ESM.
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