Zoho Cliq é uma ferramenta de comunicação em equipe que o ajuda a colaborar, compartilhar arquivos e fazer chamadas de áudio ou vídeo. A versão gratuita do Zoho Cliq está disponível para usuários do ServiceDesk Plus (Nuvem) em www.cliq.zoho.com
Abra chamados e gerencie tickes abertos com com a integração com o Cliq
- Crie incidentes e solicitações de serviço de dentro da sua aplicação de mensagens.
- Visualize uma lista das solicitações abertas dos indivíduos.
- Pesquise solicitações com base na ID do ticket, assunto ou e-mail.
- Visualize informações como ID, assunto, status, prioridade e detalhes técnicos do ticket.
Lista de comandos de bate-papos
- Para levantar um incidente a partir de um modelo existente - '/sdpincident’
- Para levantar um incidente - '/sdpincident -sub [subject] -des [description]'
- Para levantar uma solicitação a partir de um modelo existente - '/sdpservice’
- Para levantar uma solicitação - '/sdpservice -sub [subject] -des [description]'
- Para pesquisar uma solicitação - '/sdpsearch [email, subject keywords, ticket ID]'
- Para visualizar as solicitações abertas - '/sdpopenrequests [email]'
Com a ajuda do Service Desk da ManageEngine, conseguimos centralizar e capturar mais de 99% dos problemas relatados. A solução provou ser fácil e amigável, e tanto os recursos de TI quanto as partes interessadas foram capazes de se adaptar e utilizar o sistema rapidamente. ManageEngine melhora continuamente o produto a cada lançamento, adicionando funcionalidades que melhoram o produto e a usabilidade.
