CONTRATO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL
ESTE É UM CONTRATO ("CONTRATO") ENTRE VOCÊ OU A ENTIDADE QUE VOCÊ REPRESENTA (DORAVANTE DENOMINADA "VOCÊ" OU "SEU") E A ENTIDADE CONTRATANTE APLICÁVEL LISTADA AQUI (DORAVANTE DENOMINADA "ZOHO" OU "NÓS" OU "NOSSO") QUE REGE SEU USO DO MANAGEENGINE SUPPORTCENTER PLUS ("SOFTWARE LICENCIADO").
1. LICENÇA DE AVALIAÇÃO:
A Zoho Corporation Private Limited ("Zoho") concede a você uma Licença de Avaliação não exclusiva e intransferível para teste e avaliação do software Licenciado, em forma de código de objeto binário, por um período de trinta (30) dias a partir da data de download ou instalação. Esta licença começa após o download ou instalação do Software Licenciado e termina trinta (30) dias depois ("Período de Avaliação").
Se você não estiver disposto a usar o Software Licenciado, seja a Edição Gratuita ou a Edição Profissional/Enterprise, após o Período de Avaliação, exclua todas as cópias instaladas em seu computador com efeito imediato. Você está proibido de usar o Software Licenciado para qualquer outro uso ou de outra forma oferecê-lo para revenda sob os termos desta Seção 1. A Zoho retém todos os direitos não especificamente concedidos a você aqui.
2. LICENÇA COMERCIAL:
Edição Gratuita:
Quando aplicável, se você escolher usar a Edição Gratuita além do Período de Avaliação, o Software Licenciado permite que você gerencie até 10 dispositivos críticos. A Zoho concede a você uma licença não exclusiva, intransferível e mundial para usar o Software Licenciado sem custo em perpetuidade.
Licença de assinatura anual:
Como parte da sua licença de assinatura anual escolhida, a Zoho concede a você uma licença mundial, não exclusiva, intransferível e com taxa para usar o Software Licenciado, incluindo documentação do usuário, atualizações e upgrades aos quais você tem direito, bem como quaisquer plug-ins fornecidos a você durante o período da sua assinatura, desde que tal acesso e Uso do Software Licenciado estejam de acordo com a Licença de Instalação Única concedida pela Zoho. Sob a Licença de Assinatura, o Software Licenciado é licenciado apenas por um período de assinatura de um ano. Você deve renovar sua licença pelo menos 10 dias antes do término do período de assinatura para continuar usando o Software Licenciado. Se você não renovar a licença, você concorda em parar de usar o Software Licenciado após o término do período de assinatura e o remover o de seus sistemas
Licença vitalícia:
Como parte da sua escolha de licença vitalícia, a Zoho concede a você uma licença mundial, não exclusiva, intransferível, vitalícia e não exclusiva para usar o Software Licenciado, incluindo documentação do usuário, atualizações e upgrades aos quais você tem direito, bem como quaisquer plug-ins fornecidos a você, desde que tal acesso e uso esteja de acordo com a licença de instalação única concedida pela Zoho.
“Uso” significa armazenar, localizar, instalar, executar ou exibir o Software Licenciado de acordo com a licença adquirida por você.
"Licença de instalação única" significa que a chave de licença fornecida não deverá ser usada para mais de um uso simultâneo do Software Licenciado.
3. PRODUTOS DE TERCEIROS:
O Software Licenciado pode conter software originado de fornecedores terceirizados e, sem limitar a aplicabilidade geral das outras disposições deste Contrato, você concorda que (a) o título de qualquer software de terceiros incorporado no Software Licenciado permanecerá com o terceiro que o forneceu; e (b) você não distribuirá nenhum software de terceiros disponível com o Software Licenciado, de nenhuma maneira.
4.ATUALIZAÇÕES E PATCHES DE SEGURANÇA:
A Zoho fornece atualizações e patches de segurança para o Software Licenciado. É sua responsabilidade instalar prontamente tais atualizações e patches de segurança para desempenho ideal do Software Licenciado e evitar quaisquer explorações de segurança por meio do Software Licenciado. Além disso, é sua responsabilidade (a) verificar e aderir periodicamente às diretrizes de melhores práticas de segurança e configurar o Software Licenciado conforme sugerido na página de recomendações de segurança; e (b) fornecer informações de contato corretas para receber alertas de segurança e recomendações da Zoho.
Em casos em que a Zoho anunciou o Fim do Suporte para uma versão específica do Software Licenciado, nenhuma atualização ou patch de segurança será fornecido pela Zoho após a data do Fim do Suporte. "Fim do Suporte" significa que a versão relevante do Software Licenciado não será mais suportada pela Zoho após a data especificada.
Mecanismo de Mitigação de Emergência:
O Software Licenciado inclui uma funcionalidade que permite implementar automaticamente medidas de mitigação de vulnerabilidade apropriadas no Software Licenciado em caso de certas vulnerabilidades críticas de segurança, que podem incluir, mas não estão limitadas a, modificar definições de configuração ou desabilitar os recursos ou funcionalidades afetados ("Mitigações de Emergência"). Você entende que a Zoho não fornecerá nenhum aviso adicional ou obterá sua permissão prévia antes de implementar automaticamente tais Mitigações de Emergência.
Você entende e reconhece que a funcionalidade para implementar Mitigações de Emergência é habilitada por padrão e que você tem a opção de desabilitá-la por meio da interface de usuário do Software Licenciado. No caso de desabilitar essa funcionalidade, é sua responsabilidade instalar prontamente os patches de segurança para o Software Licenciado conforme e quando a Zoho notificar você sobre a disponibilidade de tais patches de segurança.
5. RESTRIÇÕES DE USO:
Além de todos os outros termos e condições deste Contrato, você não deverá: (i) instalar uma cópia do Software Licenciado em mais de uma CPU; (ii) remover quaisquer avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos de propriedade do Software Licenciado ou de suas cópias; (iii) fazer cópias, exceto uma cópia de backup ou arquivamento, para fins de emergência temporária; (iv) alugar, arrendar, licenciar, sublicenciar ou distribuir o Software Licenciado ou quaisquer partes dele de forma autônoma ou como parte de seu aplicativo; (v) modificar ou aprimorar o Software Licenciado; (vi) usar o Software Licenciado em um negócio de serviços baseados em computador ou exibir publicamente a saída visual do Software Licenciado ou o usar o para o benefício de qualquer outra pessoa ou entidade; (vii) fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Software Licenciado; ou (viii) permitir que terceiros acessem, usem ou ofereçam suporte ao Software Licenciado.
6. SUPORTE TÉCNICO:
Como parte da licença de assinatura, a Zoho fornece suporte que inclui suporte por e-mail para relatórios de problemas, atualizações de produtos, upgrades e acesso online à documentação do produto sem custo adicional durante o período da assinatura. O Suporte Técnico não está incluído como parte da licença perpétua. Você pode comprar serviços de suporte técnico para licença perpétua pagando a taxa de manutenção e suporte vigente.
7. PROPRIEDADE E PROPRIEDADE INTELECTUAL:
A Zoho detém todos os direitos, títulos e interesses no e para o Software Licenciado. Ela reserva expressamente todos os direitos não concedidos a você aqui, não obstante o direito de descontinuar ou não lançar qualquer Software Licenciado e alterar preços, recursos, especificações, capacidades, funções, termos de licenciamento, datas de lançamento, disponibilidade geral ou características do Software Licenciado. O Software Licenciado é licenciado apenas e não vendido a você pela Zoho.
8. AUDITORIA:
A Zoho tem o direito de auditar seu uso do Software Licenciado, fornecendo com pelo menos sete (7) dias de antecedência um aviso por escrito de sua intenção de conduzir tal auditoria em suas instalações durante o horário comercial normal.
9. CONFIDENCIALIDADE:
O Software Licenciado contém informações proprietárias da Zoho que são protegidas pelas leis dos Estados Unidos e você concorda em tomar todos os esforços razoáveis para manter a confidencialidade do Software Licenciado. Você concorda em comunicar razoavelmente os termos e condições deste Contrato às pessoas empregadas por você que entram em contato ou acessam o Software Licenciado, e em usar esforços razoáveis para garantir sua conformidade com tais termos e condições, incluindo, mas não se limitando a, não permitir conscientemente que tais pessoas usem qualquer parte do Software Licenciado para uma finalidade que não seja permitida por este Contrato.
10.ISENÇÃO DE GARANTIA:
A Zoho não garante que o Software Licenciado estará livre de erros. Exceto conforme disposto aqui, o Software Licenciado é fornecido "como está", sem garantia de qualquer tipo, incluindo as garantias de comerciabilidade e adequação a uma finalidade específica e sem garantia quanto ao desempenho ou resultados que você pode obter usando o Software Licenciado. Você é o único responsável por determinar a adequação do uso e assume todos os riscos associados ao uso dele, incluindo, mas não se limitando aos riscos de erros de programa, danos ou perda de dados, programas ou equipamentos e indisponibilidade ou interrupção de operações.
11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE:
Em nenhuma hipótese a Zoho será responsável perante você ou qualquer terceiro por quaisquer danos especiais, incidentais, indiretos, punitivos ou exemplares ou consequentes, ou danos por perda de negócios, perda de lucros, interrupção de negócios ou perda de informações comerciais decorrentes do uso ou incapacidade de usar o programa ou por qualquer reivindicação de qualquer outra parte, mesmo que a Zoho tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. A responsabilidade total da Zoho com relação às suas obrigações de acordo com este contrato ou de outra forma com relação ao Software Licenciado não excederá a taxa paga por você pelo Software Licenciado durante os 12 meses anteriores ao evento que deu origem a tal responsabilidade.
12. INDENIZAÇÃO:
A Zoho concorda em indenizar e defendê-lo de e contra todas e quaisquer reivindicações, ações ou procedimentos, decorrentes de qualquer reivindicação de que o Software Licenciado infringe ou viola qualquer patente válida dos EUA, direitos autorais ou direito de segredo comercial de terceiros; desde que você forneça; (i) notificação por escrito imediata à Zoho de tal reivindicação; (ii) coopere com a Zoho na defesa e/ou acordo, às custas da Zoho; e, (iii) permita que a Zoho controle a defesa e todas as negociações de acordo relacionadas. O acima é a única obrigação da Zoho para com você e será seu único e exclusivo recurso de acordo com este Contrato para violação de propriedade intelectual.
A Zoho não terá nenhuma obrigação de indenização por reivindicações de violação na medida em que resultem ou supostamente resultem de (i) qualquer combinação, operação ou uso do Software Licenciado com quaisquer programas ou equipamentos não fornecidos pela Zoho; (ii) qualquer modificação do Software Licenciado por uma parte que não a Zoho; e (iii) sua falha, dentro de um prazo razoável, em implementar qualquer substituição ou modificação do Software Licenciado fornecido pela Zoho.
13. RESCISÃO:
Este Contrato é efetivo até ser rescindido por qualquer uma das partes. Você pode rescindi-lo a qualquer momento destruindo ou devolvendo à Zoho todas as cópias do Software Licenciado em sua posse. A Zoho pode rescindir este Contrato por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando à sua violação de qualquer um dos termos deste Contrato. Após a rescisão, você deverá destruir ou devolver à Zoho todas as cópias do Software Licenciado e certificar por escrito que todas as cópias conhecidas foram destruídas. Todas as disposições relacionadas à confidencialidade, direitos de propriedade, não divulgação e limitação de responsabilidade sobreviverão à rescisão deste Contrato.
14. GERAL:
A lei e a jurisdição aplicáveis em caso de qualquer disputa ou processo decorrente ou em conexão com este Contrato dependerão do seu endereço de cobrança se você for um cliente pago e do seu estado ou país de domicílio em todos os outros casos. Consequentemente, cada parte concorda com a lei aplicável (sem considerar a escolha ou conflitos de regras legais) e com a jurisdição exclusiva dos tribunais mencionados aqui em caso de qualquer disputa ou processo decorrente ou em conexão com este Contrato.
