No mundo digital, a tecnologia não é apenas uma função de suporte, mas um recurso vital para o sucesso de uma organização. Esta pesquisa com milhares de executivos e profissionais de tecnologia examina o status, o futuro e os riscos do uso da TI, especificamente em organizações de grande porte no Brasil.
Pesquisamos 3.300 profissionais que trabalham em todo o mundo em TI e em outras funções de negócios. No Brasil, foram pesquisados 200 tomadores de decisão em TI e outras funções-chave de negócios de diversas organizações do setor privado. Nós os dividimos em duas grandes categorias: tomadores de decisão de TI (ITDMs) e tomadores de decisão de negócios (BDMs).
ITDMs
BDMs
dos tomadores de decisão brasileiros (tanto ITDMs quanto BDMs) dizem que a colaboração entre suas equipes de TI e outros departamentos aumentou nos últimos dois anos.
Estes são muito superiores às médias globais de 67% e 65%, respectivamente.
No entanto, os BDMs no Brasil pintam um quadro um pouco menos animador. Atualmente, apenas metade ou menos deles dizem que a TI desempenha um papel na aprovação, aconselhamento ou avaliação de decisões estratégicas.
Com base nas respostas dos BDMs
A função do departamento de TI está se expandindo para abranger também várias outras áreas, incluindo finanças, atendimento ao cliente e operações. No entanto, este papel acrescido traz consigo responsabilidades acrescidas.
Por outro lado, os Chief Security Officers brasileiros parecem estar menos atentos à segurança cibernética do que seus colegas globais.
Curiosamente, 13% dos BDMs brasileiros acreditam que todos na organização compartilham a responsabilidade de protegê-la contra ataques cibernéticos. Isso é quase o dobro da média global.
Com base nas respostas dos entrevistados (ITDMs e BDMs)
Curiosamente, 13% dos BDMs brasileiros acreditam que todos na organização compartilham a responsabilidade de protegê-la contra ataques cibernéticos. Isso é quase o dobro da média global.
Apesar das expectativas em relação à segurança cibernética, a TI não possui poderes de veto completos.
Essas expectativas são provavelmente um sinal do sentimento crescente de que o sucesso de uma organização está vinculado ao sucesso de seus departamentos de TI.
Os principais usos da IA no Brasil estão na automação e na substituição de agentes de suporte, com a segurança logo atrás.
Com base nas respostas dos entrevistados (ITDMs e BDMs)
Bem, não exatamente. Mas espera-se que IA e ML desempenhem um papel fundamental nos planos de segurança cibernética das organizações brasileiras.
A proliferação de tecnologia nas organizações aumentou o escopo e a importância do departamento de TI. Isso levou a um aumento significativo na colaboração dos departamentos e potencialmente deu à TI uma voz maior em importantes decisões estratégicas.
A crescente adoção da tecnologia também aumentou a proficiência técnica de usuários que não são de TI. Graças a isso, o Brasil não está apenas igualando o mundo em implementações de IA/ML, mas também liderando em algumas frentes.
Prepare sua organização para os locais de trabalho
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