Erläuterungen zu spezifischen Produkt-Funktionen
Hilfestellung für die Erstellung von zugeschnittenen Berichten
Detaillierte Antworten auf spezifische Fragen
Hilfe bei der Anpassung vorhandener Berichte an Ihre Bedürfnisse
Sparen Sie Stunden Ihrer Zeit ein und erhalten Sie die Erkenntnisse, die Sie benötigen. Analytics Plus lässt sich nahtlos in verschiedene gängige IT-Anwendungen integrieren und bietet vorgefertigte Berichte oder Dashboards, damit Sie sofort mit der Analyse beginnen können. Segmentieren und visualisieren Sie Ihre Daten nach Belieben („Slice-and-Dice-Analysen“), zeigen Sie Details an, und konfigurieren Sie diese Berichte so, dass Sie eigene KPIs oder Metriken abbilden.
Analytics Plus verfügt über einen integrierten KI-Assistenten, mit dem alle Mitglieder der CTO- und Network Operations Center (NOC)-Teams den Desk-Managern, Frontline- und Support-Technikern assistieren können, die richtigen Fragen zu stellen oder einzugeben und sofortige Antworten in Form von umfangreichen Visualisierungen zu erhalten.
Jetzt können Sie Ihr IT-Budget oder Ihren Personalbedarf sicher planen und sich auf plötzliche Veränderungen in Ihrem Unternehmen vorbereiten. Der leistungsstarke Prognosealgorithmus von Analytics Plus analysiert historische Daten, um genaue Prognosen für die Zukunft zu erstellen.
Bei Änderungen Ihrer Daten auf dem Laufenden zu bleiben, ist künftig kein Problem mehr. Sie können schwellenwertbasierte Warnmeldungen für wichtige Ereignisse einrichten und relevante Stakeholder benachrichtigen, z. B. wenn die SLA-Einhaltung unter 95 Prozent sinkt oder der tägliche Rückstand 100 Prozent überschreitet. Warnmeldungen werden per E-Mail und als In-App-Meldungen verschickt.
Holen Sie sich die Daten, die in der Cloud oder in Datenbanken on-premise gehostet werden. Importieren Sie aus Web-Feeds, Tabellenkalkulationen und Flat Files wie Microsoft Excel, CSV, HTML, JSON, XML usw. sowie aus Cloud-Laufwerken wie Box, Dropbox, Google Drive und OneDrive. Analytics Plus führt eine automatische Analyse Ihrer Daten durch, um in Sekundenschnelle aussagekräftige Berichte zu erstellen. Dafür sind keine besonderen technischen Kenntnisse nötig.
Mischen und führen Sie Daten aus mehreren Quellen zusammen, die Sie gemeinsam analysieren möchten. Beispielsweise können Sie Daten aus Anwendungen zur Infrastrukturüberwachung und Helpdesk-Anwendungen kombinieren, um die tatsächlichen Auswirkungen von Netzwerkausfällen auf verschiedene Organisationseinheiten zu messen.
Visualisierungen können Sie exportieren, per E-Mail versenden, einbetten und publizieren, gleiches gilt für die Planung von Berichten oder Dashboards, um diese massenhaft zu teilen. Mit feinmaschigen Zugriffskontrollen behalten Sie die vollständige Kontrolle darüber, wer Ihre Daten anzeigen oder mit ihnen interagieren darf.
Sie können auch die Inline-Kommentare von Analytics Plus nutzen, um andere User zu markieren und kontextbezogen in Echtzeit zusammenzuarbeiten.
Verwalten Sie Ihre Service-Warteschlange besser und steigern Sie die betriebliche Effizienz.
Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über alle verwalteten Konten unter einem Dach.
Geben Sie Ihren Helpdesk-Mitarbeitern den notwendigen Einblick, damit sie außergewöhnliche Leistungen erbringen können.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit fortschrittlicher Analytik.
Gewinnen Sie wichtige Daten zur Sicherung all Ihrer Unternehmensgeräte.
Analysieren Sie die mobile Überwachungshistorie und entdecken Sie Sicherheitsrisiken schneller.
Gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse zur Priorisierung der Patch-Bereitstellung.
Verschaffen Sie sich einen aussagekräftigen Überblick über Ihre Netzwerkleistung.
Treffen Sie strategische Entscheidungen, indem Sie die Monitoring-Daten von Apps analysieren.
Analysieren Sie das Userverhalten und sichern Sie Ihre privilegierten Konten ab.
Optimieren Sie die Projektdurchführung mit den richtigen Erkenntnissen.
Verfolgen Sie wichtige Helpdesk-Metriken und treffen Sie fundierte Entscheidungen.
