In den letzten Jahren haben zahlreiche Unternehmen eine schnelle technologische Expansion vorangetrieben, wobei weltweit hochleistungsfähige Netzwerke das Rückgrat für die Bereitstellung geschäftskritischer Dienste für Endnutzer bilden.
Die Entwicklung von kleinen und mittleren Unternehmen zu Großunternehmen, die steigende Nachfrage und die zunehmende Größe des Marktes führen dazu, dass sich Netzinfrastrukturen ständig anpassen und weiterentwickeln. Im Zuge dessen stellen Unternehmen mehr Mitarbeiter ein, eröffnen Zweigstellen, expandieren in globale Märkte und zentralisieren das Netzwerkmanagement in einem Network Operations Center (NOC).
Dieses Wachstum kann oftmals wegen hoher Arbeitsbelastungen und unsachgemäßer Integration von neuen Technologien bei vorhandenen Komponenten zu Netzwerkproblemen führen. Ursachen können ein defektes oder beschädigtes Kabel, ein Routing-Problem aufgrund einer Fehlkonfiguration, eine überlastete Verbindung, eine falsche Konfiguration von IP-Adressen oder Subnetzmasken usw. sein. Die Endnutzer erwarten von den Unternehmen eine Uptime von 99,99 Prozent, und ein Netzwerkausfall kann zum Verlust von Einnahmen, Kunden, Daten und Geschäftsmöglichkeiten führen, währenddessen der Ausbau des Netzwerks enorme Kosten verursacht.
IT-Administratoren benötigen eine ausgefeilte Software zur Fehlersuche, die Störungen im Netzwerk erkennt und verhindert sowie die Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) sicherstellt.
Diese Tools zur Fehlersuche im Netzwerk reichen von einfachen kommandozeilenbasierten Hilfsprogrammen zur Fehlersuche bis hin zu umfassenderen und robusteren Lösungen, die einen systematischen, effizienten und proaktiven Ansatz zur Fehlersuche im Netzwerk ermöglichen, wie z. B. ManageEngine OpManager.
Grundlegende Werkzeuge für die Fehlersuche im Netzwerk sind:
Das richtige Tool zur Fehlerbehebung bei der Netzwerkleistung bietet alle wesentlichen Funktionen, die für die frühestmögliche Behebung von Netzwerkproblemen erforderlich sind, und das mit dem geringsten Aufwand.
Wenn Sie glauben, dass Sie mit einem einfachen Überwachungsprogramm für die Fehlersuche im Netzwerk oder anderen auf dem Markt erhältlichen kostenlosen Tools zurechtkommen, sollten Sie sich über folgende Beschränkungen im Klaren sein:
Hier ist ein umfassendes Netzwerküberwachungs-Tool zur Fehlerbehebung ein wirksamer Bestandteil der IT-Management-Strategie.
ManageEngine OpManagerist ein robustes Netzwerkmanagement-Tool zur Fehlerbehebung, mit dem Router, Switches, Server, VMs und Speichergeräte in einer einzigen Konsole überwacht werden können. Die Software beinhaltet die Funktionalität aller grundlegenden Tools zur Fehlerbehebung im Netzwerk sowie Funktionen zur Überwachung von Paketverlusten in einer einfachen Benutzeroberfläche (UI). Mit den integrierten, leistungsstarken Tools von OpManagerkann die Ursache von Problemen ermittelt und die Fehlerbehebung problemlos durchgeführt werden.
Im Folgenden finden Sie einige der in OpManagerverfügbaren Tools zur Fehlersuche im Netzwerk:
Das ICMP-Ping-Tool ist ein grundlegendes Werkzeug zur Fehlersuche im Netzwerk, mit dem Sie feststellen können, ob ein Gerät im Netzwerk erreichbar ist. Er berichtet über Fehler wie Paketverluste, Umlaufzeit usw.
Die üblichen Ping-Anfragen basieren auf dem ICMP-Echo-Request-Protokoll. Es gibt noch weitere Varianten von Ping-Anfragen wie SNMP-Ping und Proxy-Ping.
SNMP ping: Dieser Ping wird verwendet, um zu prüfen, ob das Simple Network Management Protocol (SNMP) in einem Netzwerkgerät aktiviert ist. Wenn SNMP aktiviert ist, antwortet das Gerät mit einer Reihe von Basisinformationen wie DNS-Name, Systemname, Standort, Systemtyp, Systembeschreibung usw.
Proxy ping: Dieser Ping wird verwendet, um ein Zielgerät hinter einem Proxy anzupingen. Grundsätzlich sendet das angepingte Gerät einen SNMP-SET-Befehl an den Proxy-Router, um eine ICMP-Echo-Anfrage an das Zielgerät zu senden. Die Antwort wird von dem Proxy-Gerät erfasst. Diese Antwort wird mit dem SNMP-Befehl GET abgerufen. Für diesen Ping muss außerdem SNMP im Proxy-Gerät aktiviert sein, und der Community-String zum Schreiben muss aktiviert sein.
Diese Ping-Befehle sind nützlich, um IP-Probleme und Netzwerkverbindungsprobleme zu diagnostizieren, die auf fehlerhafte Schnittstellen, LAN-Probleme, nicht verfügbare Ports, Konfigurationsprobleme usw. zurückzuführen sein könnten, und werden meist in Kombination mit dem Netzwerk-Fehlerbehebungsprogramm Trace Route verwendet.
Tracert (Windows) bzw. Trace Route (Linux) ist ein Netzwerkdiagnose- und Fehlerbehebungswerkzeug, mit dem der Weg von Datenpaketen in einem Netzwerk angezeigt und die Transitverzögerungen gemessen werden können. Es zeigt die Anzahl der Sprünge (Hops) zwischen dem Quell- und dem Zielgerät auf Grundlage des Konzepts der Hop-Limits an, wobei die TTL-Werte (Time To Live) geändert werden.
Ein Trace Route-Tool ist nützlich, um Antwortverzögerungen (hohe Latenzzeiten), Routing-Schleifen und Fehlerstellen oder Paketverluste in einem Netzwerk zu ermitteln.
Mit Browse können Sie über eine „http/ https“-Anfrage eine Verbindung zur integrierten grafischen Benutzeroberfläche der meisten Netzwerkgeräte herstellen. So können Sie auf Geräteeinstellungen oder -konfigurationen zugreifen, um Netzwerkprobleme problemlos zu beheben.
Mit dem Telnet- oder Secure Shell (SSH)-Dienstprogramm können Sie Probleme beheben, indem Sie eine CLI-Sitzung mit Linux/Unix-Geräten aufbauen.
Es handelt sich um ein einfaches, aber effektives Tool zur Fehlersuche im Netzwerk, mit dem Sie auf jede Warnung reagieren können, indem Sie CLI-Befehle ausführen, um L1/L2-Netzwerkprobleme zu beheben.
Das Remote-Desktop-Dienstprogramm ermöglicht Ihnen die Authentifizierung und den Zugriff auf die Desktop-Umgebung aller entfernten Windows-Geräte im Netzwerk über die Benutzeroberfläche (User Interface, UI) von OpManager.Dies ermöglicht eine schnelle Fehlersuche im Netzwerk, wie im Falle von Telnet/SSH für Linux/Unix-basierte Geräte.
Mit Terminal können Sie eine sichere und verschlüsselte Verbindung mit dem entfernten Gerät herstellen, um verschiedene Befehle auszuführen und Netzwerkprobleme zu diagnostizieren und zu beheben.
Mit Terminal kann ein Netzwerkadministrator alle unterstützten Befehle manuell ausführen, die weithin als grundlegende Tools zur Fehlersuche im Netzwerk interpretiert werden, z. B. Ping, Tracert/Trace Route, Ipconfig/Ifconfig, Netstat, Nslookup, Pathping/MTR, Route usw., um Netzwerkprobleme zu analysieren und zu beheben. Neben der Behebung von Problemen ist es wichtig, das Netzwerk zu optimieren.
Die IT-Workflow-Automatisierung ist ein leistungsstarkes und geschicktes Automatisierungstool, das Fehlerbehebungen der Stufe 1 und sich wiederholende Wartungsaufgaben auf der Grundlage vordefinierter Workflows ausführt. Der Netzwerkadministrator kann Aktionen einfach per Drag-and-Drop in den Workflow Builder ziehen, um einen Fehlerbehebungsablauf zu erstellen. Dadurch wird regelmäßig eine schrittweise Fehlerbehebung für Netzwerkfehler auf Grundlage eines Zeitplans oder von Alarmen auf zugehörigen Geräten oder Gruppen eingeleitet.
Damit können Netzwerkprobleme schneller gelöst, menschliche Fehler vermieden und die MTTR (Mean Time To Repair) reduziert werden, während gleichzeitig detaillierte Ausführungsprotokolle zur Überprüfung der Netzwerkfehlerbehebungsaktivitäten geführt werden.
Zusätzlich zu diesen Tools für die Fehlersuche im Netzwerk bietet OpManager offers loads of features to track and gain complete visibility in ,persönlichen Demo teil.
