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Szenario 4
Delegierung und Management von AD-Helpdesk-Berechtigungen ist in der Verwaltung von Microsoft Windows Active Directory von zunehmender Bedeutung. Je mehr eine Organisation anwächst, desto mehr wachsen auch ihre Netzwerke, anderen Ressourcen und administrativen Aufgaben. Damit wird es für die IT-Abteilung immer schwieriger, die AD-Umgebung rechtzeitig, fehlerfrei und effizient zu verwalten. Und dann gibt es eine lange Liste an Best Practices, die IT-Admins bei der Delegierung der AD-Administration einhalten müssen, was die ganze Sache nicht einfacher macht. Schließlich ist die Active-Directory-Delegierung mit nativen Tools noch mühseliger und umständlicher.
Mit seinen leistungsstarken Funktionen gibt Ihnen ADManager Plus, ein Tool zur webbasierten Active-Directory-Delegierung, die dringend benötigte Möglichkeit, routinemäßige Management-Aufgaben in Active Directory, Exchange, Microsoft 365 und Google Workspace an Benutzer ohne Adminrechte zu delegieren. Es ermöglicht AD-Administratoren, Aufgaben an nicht-administrative Benutzer wie Helpdesk-Techniker zu delegieren – mit den angemessenen Authentifizierungs- und Autorisierungskontrollen, sodass sich die Arbeitslast Ihrer AD-Administratoren dramatisch reduziert. Außerdem können Sie die in Active Directory delegierten Berechtigungen jederzeit anzeigen und bei Bedarf ändern.
Tatsächlich verbringen AD-Admins heute den Großteil ihrer produktiven Zeit damit, Passwörter zurückzusetzen, Benutzer zu entsperren, Benutzer in Microsoft 365 anzulegen, Microsoft-365-Lizenzen zuzuweisen usw. Diese Aktivitäten sind zwar unkompliziert, nehmen aber eine Menge Zeit in Anspruch. Die Helpdesk-Delegierung von ADManager Plus hilft Benutzern ohne Adminrechte, diese einfachen AD-Aufgaben einfach selbst in die Hand zu nehmen, anstatt damit Administratoren zu behelligen.
Um zu erfahren, wie die Lösung Ihren Admins Arbeit abnimmt, laden Sie sich jetzt die kostenlose Testversion herunter, um einen Monat lang vollständigen Zugriff auf den Funktionsumfang dieses Tools zur AD-Delegierung zu erhalten.
Administratoren können bei der Delegierung den Geltungsbereich auf bestimmte Organisationseinheiten beschränken. Diese Delegierung ist völlig sicher, da Helpdesk-Techniker nur die delegierten Aufgaben ausführen können (wie Passwörter zurücksetzen, Anmeldeberechtigungen von Remote-Benutzern verwalten, Terminal-Services-Eigenschaften aktualisieren usw.), die in den Aufgabenbereich der in Active Directory zugewiesenen OE fallen. So bleibt die AD-Sicherheit gewährleistet und die Delegierung läuft problemlos ab.
Neben der Delegierung von Helpdesk-Rollen an einzelne AD-Benutzer können Sie diese auch an ganze AD-Gruppen abtreten. Wenn Sie eine Rolle an eine AD-Gruppe delegieren, erben alle Gruppenmitglieder die nötigen Berechtigungen, um die in der Rolle definierten Aufgaben zu erfüllen.
Sie können Management und Reporting von Microsoft 365 an Helpdesk-Techniker delegieren und haben dabei die Möglichkeit, die Verwaltung auf bestimmte Domänen und Lizenzen einzugrenzen.
Ebenso können Sie Management und Reporting von Google Workspace an Ihre Helpdesk-Techniker abgeben.
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Szenario 2
Szenario 3
Szenario 4
Die AD-Helpdesk-Delegierung kann sich als besonders nützlich erweisen, wenn das Unternehmen plötzlich viele neue Mitarbeiter einstellen muss. Die Bereitstellung neuer Benutzerkonten ist eine wichtige Priorität, nimmt aber viel Zeit in Anspruch.
Admins können die Zeit und ihre Arbeitslast reduzieren, indem Sie die die Erstellung neuer Benutzerkonten in Active Directory an HR-Mitarbeiter abgeben. Das Modul zur AD-Helpdesk-Delegierung stellt HR-Mitarbeitern eine Anmeldung bereit, durch die Sie nur die an sie delegierten Aufgaben einsehen und durchführen können. Mehr zu den Vorteilen von ADManager Plus für die HR-Abteilung.
Laden Sie die kostenlose Testversion herunter, um die AD-Helpdesk-Delegierung von ADManager Plus mit eigenen Augen zu sehen.
Die Option zur domänenübergreifenden Verwaltung ermöglicht es AD-Administratoren, dem Helpdesk mehrere Domänen zuzuweisen. Diese Funktion ermöglicht es Administratoren, Helpdesk-Mitarbeiter auf die Verwaltung von AD-Domänen in verschiedenen „Wäldern“ zu beschränken, unabhängig davon, welcher Domäne sie eigentlich angehören. In unserer Online-Hilfe zur AD-Helpdesk-Delegierung erfahren Sie mehr über diese Funktion.
Mit dem Auditing-Bericht können Sie nachverfolgen, welche AD-Objekte wann und von welchem Helpdesk-Techniker erstellt, gelöscht oder geändert wurden.
Der Admin-Audit-Bericht zeigt alle Aktionen an, die von Administratoren an Technikern durchgeführt werden. Dort werden Aktionen festgehalten, wie das Erstellen, Ändern und Löschen von Technikern und Rollen.
Der Technikerbericht in ADManager Plus stellt Informationen über die Techniker der Organisation bereit. Zu diesen Infos gehören die in Active, Microsoft 365 und Google Workspace delegierten Berechtigungen.
Der Bericht zur Techniker-Anmeldung enthält Anmeldedetails zu allen Helpdesk-Technikern, wie An- und Abmeldezeiten, Sitzungsdauer und die verwendete Authentifizierungsmethode.
