Der Remote Desktop-Manager von Endpoint Central ermöglicht Administratoren die Verbindung und Steuerung von Remote-Desktops im LAN und WAN. Das webbasierte Tool ermöglicht den Zugriff auf Computer überall auf der Welt. Auf Systeme im WAN kann über VPN oder Internet zugegriffen werden. Das Tool bietet die folgenden erweiterten Optionen für das Remote Desktop-Sharing:
Hinweis: Einige dieser Optionen sind nur für Windows verfügbar
Der Remote Desktop-Manager von Endpoint Central bietet eine webbasierte Verbindung zu entfernten Computern. Das bedeutet, dass eine Fernverbindung von überall aus aufgebaut werden kann und außer dem Endpoint Central-Agenten keine zusätzliche Client-Software installiert werden muss. Mit Endpoint Central können Sie sich auch über Mobiltelefone und Tablets mit entfernten Computern verbinden.
Bei der Verbindung zu entfernten Computern mit der Option Fernzugriff können die Administratoren die Erlaubnis des Benutzers einholen, bevor sie eine Verbindung zu dessen Desktop herstellen. Auf dem Bildschirm des Benutzers wird ein Dialogfeld angezeigt, das den Fernzugriff anfordert. Dadurch wird die Privatsphäre des Benutzers gewahrt.
Mit Endpoint Central können Sie aus der Ferne auf Desktops zugreifen und Dateien zwischen ihnen übertragen. Der Mechanismus für das Remote Desktop-Sharing unterstützt die Fernanmeldung an jedem Desktop im Netzwerk, der über Fernsteuerungsrechte verfügt. Dateien werden über Domänen und Arbeitsgruppen hinweg mit Java und Active-X übertragen, was den gesamten Prozess schnell, zuverlässig und sicher macht.
Ein entferntes Gerät mit mehr als einem Monitor wird automatisch erkannt, und alle aktiven Monitore werden in der Fernsteuerungssitzung angezeigt. Jeder dieser Bildschirme kann entsprechend ausgewählt werden. Mehrere Monitore sind besonders hilfreich, wenn Sie eine Fehlersuche auf einem entfernten Rechner gemeinsam mit dem Benutzer durchführen müssen.
Die Fernaufzeichnungsfunktion von Endpoint Central sorgt für mehr Sicherheit und ist für Auditing-Zwecke nützlich. Administratoren können die aufgezeichneten Remote-Sitzungen einsehen, um die Sitzungsaktivitäten zu überwachen und die Datensicherheit zu gewährleisten. Diese aufgezeichneten Sitzungen können auch heruntergeladen werden, indem der Benutzer zur Authentifizierung aufgefordert wird. Dies gewährleistet, dass mit Informationen sorgfältig umgegangen wird und höchste Sicherheit gegeben ist. Unternehmen, die an besondere Vorschriften gebunden sind, wie z. B. HIPPA-Compliance, PCI-Compliance, Trade Practice-Compliance, können mit dieser Funktion sicherstellen, dass sie die Compliance-Standards erfüllen.
Administratoren können eine Chat-Sitzung mit dem Benutzer initiieren, um die Zusammenarbeit zu verbessern oder um Fragen zu klären. Es werden auch Optionen für einen Sprach- oder Videoanruf angeboten.
Endpoint Central bietet durch Shadowing von Sitzungen die flexible Möglichkeit, die Kontrolle über den Computer oder nur den Benutzer zu übernehmen.
Endpoint Central unterstützt die Verwaltung von Remote Desktop-Verbindungen für die folgenden Betriebssystemversionen:
Die Remote Desktop-Freigabe ist eine Funktion, mit der Sie Remote Desktop-Verbindungen von einem zentralen Standort aus auf sichere Art und Weise initiieren, verwalten und steuern können. Das ist besonders hilfreich für Systemadministratoren, die an einem Tag Dutzende von Remote Desktop-Verbindungen initiieren müssen, da die Anzahl der damit verbundenen Schritte reduziert und der Prozess zu einem Kinderspiel wird.
Jede Organisation mit einem Helpdesk wird mit einer Vielzahl von Problemen und Anfragen konfrontiert sein. Nehmen wir das Beispiel eines Teams, das aus 10 Mitgliedern besteht, die in verschiedenen Schichten arbeiten. Nehmen wir an, dass täglich etwa 25 Anfragen zur Lösung von Problemen oder zur Installation/Aktualisierung von Anwendungen oder Treibern in einem Endpunkt eingehen. Berücksichtigt man die unterschiedlichen Betriebssysteme und Konfigurationen der einzelnen Endpunkte sowie deren Standort, wird es für das Team noch schwieriger, alle Anfragen an einem einzigen Tag zu bewältigen. In diesem Fall erleichtert der Remote Desktop Manager die Arbeit auf folgende Weise:
Die Mehrheit der Unternehmen bietet ihren Mitarbeitern die Möglichkeit an, von zu Hause aus zu arbeiten. Bei der Fernarbeit ist es häufig erforderlich, eine Verbindung zum Arbeitscomputer herzustellen, um arbeitsbezogene Dateien zu bearbeiten oder auf bestimmte Dokumente zuzugreifen. In manchen Unternehmen gibt es Richtlinien, die es Mitarbeitern verbieten, ihren Arbeitslaptop oder -computer mit nach Hause zu nehmen. Dies führt zu Problemen, wenn für die Arbeiten auf mehrere Ressourcen Zugriff benötigt wird. Mit einem Remote Desktop-Manager können sich Mitarbeiter von zu Hause aus sicher mit ihrem Arbeitsrechner verbinden. Benutzer können das Kennwort und die Maus des entfernten Rechners während der Sitzung sperren, um Störungen zu vermeiden. Das Tool bietet auch Zugriff auf die Eingabeaufforderung und die Dateiübertragung, so dass Benutzer von zu Hause aus Änderungen an ihrem Arbeitscomputer vornehmen können. Roaming-Benutzer können sich darüber ebenfalls mit ihrem Arbeitscomputer verbinden. Ein Remote Desktop-Manager ist praktisch für Administratoren und Techniker, die Server von einem anderen Standort aus verwalten. Remote-Verbindungen ermöglichen eine Verbindung zu Servern oder anderen Computern, um diese von einem entfernten Standort aus zu überwachen und zu verwalten. Wenn irgendetwas schief läuft, können Admins alle verfügbaren Funktionen nutzen, um die erforderlichen Änderungen an diesen Computern vorzunehmen.
Die kostenlose Edition von Endpoint Central bietet eine Remote Desktop Sharing-Funktionalität, mit der sich bis zu 25 Desktops verwalten lassen.
In der Online-Hilfedokumentation finden Sie weitere Einzelheiten zum Desktop-Sharing.
Erfahren Sie mehr über den Desktop-Manager hier.