Die Anzahl der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) ist in den letzten Jahren immer weiter gestiegen und diese Entwicklung wird sich vermutlich erst einmal fortsetzen. KMU benötigen eine solide Netzwerkinfrastruktur für die interne und externe Kommunikation, Dienstbereitstellung und betriebliche Kontinuität. Daher ist die Netzwerkleistung für sie von entscheidender Bedeutung für ihr Geschäft.
Allerdings verfügen nicht alle Unternehmen über die richtigen Ressourcen oder ein eigenes IT-Betriebsteam für die Netzwerkverwaltung. Dies ist ein Problem, da die Netzwerkleistung oft mit der Zeit abnimmt. Eine Alternative für die Netzwerkverwaltung sind Managed Service Provider (MSPs).
Als MSP, der Netzwerk-Monitoring und -Verwaltung anbietet, benötigen Sie ein entsprechendes Tool für das Netzwerk-Leistungsmonitoring. Mit dem richtigen Netzwerk-Leistungsmonitor unterstützen Sie Ihre Techniker und können Kunden qualitativ hochwertige Dienste anbieten, SLAs einhalten und sich von der Konkurrenz abheben.
Ein geeigneter Netzwerk-Leistungsmonitor kann unter anderem die folgenden Vorteile haben:
ManageEngine OpManager MSP ist ein umfassendes Tool für das Netzwerk-Leistungsmonitoring, das speziell für Managed Service Provider konzipiert und entwickelt wurde. Mit OpManager MSP können Sie physische, virtuelle und hybride Netzwerkumgebungen verwalten und zahlreiche Netzwerkkomponenten unterschiedlicher Anbieter wie Switches, Router und Server hinsichtlich Leistung, Verfügbarkeit und Status überwachen. Die OpManager MSP-Software ermöglicht dank der Sondenarchitektur die gleichzeitige Verwaltung mehrerer Kundennetzwerke.
Der Netzwerk-Leistungsmonitor von OpManager MSP bietet unter anderem die folgenden Funktionen:
Mit dem Netzwerk-Leistungsmonitor von OpManager MSP können Sie die Leistung mehrerer Kundennetzwerke gleichzeitig überwachen. Behalten Sie mit OpManager MSP wichtige Leistungsmetriken wie Speicher-, Festplatten- oder CPU-Auslastung mit dem SNMP- bzw. WMI-Protokoll im Blick.
Die OpManager MSP-Software bietet eine Vielzahl von Leistungsüberwachungen, die Sie mit den Netzwerkgeräten Ihrer Kunden verknüpfen können. Diese Verknüpfung lässt sich durch Gerätevorlagen automatisieren. Damit wird eine Gruppe von Leistungsüberwachungen automatisch schon bei der Erkennung den Netzwerkgeräten zugeordnet.
Auf der Snapshot-Seite von OpManager MSP sehen Sie die Echtzeit-Leistungsdaten auf Geräteebene. Falls die Standardüberwachungen nicht ausreichen, können Sie benutzerdefinierte SNMP-Leistungs-Monitorings erstellen, sobald Sie die SNMP-MIB-Dateien von den Anbietern erhalten haben.
Die OpManager MSP-Software unterstützt Netzwerkgeräte verschiedener Anbieter und ist damit eine der flexibelsten Lösungen für das Netzwerk-Leistungsmonitoring auf dem Markt. Dank mehr als 53.000 Anbietervorlagen und über 9.500 Gerätevorlagen ist OpManager MSP mit fast allen großen Herstellern und Geräten kompatibel.
Mit OpManager MSP können Sie Schwellenwerte für Leistungs-Monitorings auf mehreren Ebenen festlegen und Warnmeldungen ausgeben lassen, wenn diese Schwellenwerte überschritten werden. So können Sie Fehler proaktiv identifizieren und beheben, bevor die Geräte oder Dienste Ihrer Kunden ausfallen.
Die Warnmeldungen sind nach Schweregrad farbcodiert. OpManager MSP kann Alarme auch an bestimmte E-Mail-Adressen/IDs weiterleiten, wenn sie nicht bearbeitet wurden. Sie können die OpManager MSP-Software mithilfe von Benachrichtigungsprofilen so konfigurieren, dass Ihre Techniker bei Fehlern sofort informiert werden. Die Benachrichtigungen können beispielsweise per E-Mail, SMS, Slack oder SNMP-Trap gesendet werden.
Die Visualisierung der Netzwerktopologie und der Verbindungen zwischen Netzwerkkomponenten kann Ihnen dabei helfen, deren Verfügbarkeit im Blick zu behalten. Mit dem Netzwerk-Leistungsmonitor von OpManager MSP können Sie sich die Kundennetzwerke in verschiedenen Formaten wie Business Views, Karten, Lageplänen und Rack-Ansichten anzeigen lassen. Darüber hinaus können Sie mit OpManager MSP separate Visualisierungen aller Kundennetzwerke erstellen und schnell und einfach zwischen ihnen wechseln. So lassen sich unterbrochene Verbindungen zwischen Geräten rasch erkennen und Ausfälle beheben, bevor diese den Betrieb beeinträchtigen.
Anhand historischer Daten können Sie hilfreiche Informationen zusammenstellen, die als Grundlage für bessere Entscheidungen dienen. OpManager MSP erstellt anschauliche Berichte mit Statistiken zur Leistung der Kundennetzwerke. Mit OpManager MSP können Sie separate Berichte für alle Kunden entweder bei Bedarf generieren oder deren Erstellung in festen Intervallen planen. Die Berichte können außerdem in verschiedene Formate wie PDF, CSV und XLS exportiert werden.
Ständig zwischen Fenstern zu wechseln, um Leistungsmetriken zu überwachen, kann für Techniker mühsam sein. Für MSPs steigt der Aufwand noch, da sie sich um mehrere Kunden gleichzeitig kümmern müssen. OpManager MSP löst dieses Problem durch anpassbare Dashboards, mit denen Ihre Techniker in einem einzigen Fenster den Überblick über alle kritischen Metriken behalten. Außerdem können Sie mit OpManager MSP separate Dashboards für alle Kunden erstellen und Ihren Technikern so die Arbeit erleichtern.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mit der OpManager MSP-Software die Netzwerke Ihrer Kunden effektiv verwalten können, laden Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion herunter oder melden Sie sich zu einer Demo an.