Der Ausbruch der weltweiten Pandemie hatte erhebliche Auswirkungen auf alle Industriezweige zur Folge, darunter auch für die IT-Branche. In Home-Office-Szenarien ist die IT-Verwaltung zu einer ernsthaften Herausforderung geworden und eine Software zur Fernüberwachung und Verwaltung ist das Gebot der Stunde.
Unternehmen haben beim Server-Monitoring folgende Aspekte zu bewältigen:
All diese Aufgabenstellungen stellen jedoch kein Problem dar, wenn MSPs das IT-Management eines Unternehmens übernehmen. Eine MSP-basierte Lösung kann jenen Unternehmen unter die Arme greifen, die Kosten sparen, Gehaltskürzungen vornehmen, Einschränkungen bei den Leistungen hinnehmen und Personalabbau vornehmen müssen. Unternehmen, die ihre IT-Überwachung auslagern möchten, können spezialisierte Funktionen wie Netzwerke, Server, Desktops und IT-Betriebssupport an MSPs und deren IT-Techniker abgeben, um sich gezielter ihren Kernkompetenzen widmen zu können.
Mit der Server-Management-Software OpManager MSP von Manage Engine können Managed Service Provider die Netzwerke ihrer Kunden von einer einzigen, zentralen Plattform aus verwalten. Dank der Kundensegmentierung und den hochentwickelten Funktionen zur Benutzerverwaltung von OpManager können MSPs die Netzwerke ihrer Kunden problemlos aus der Ferne überwachen und verwalten. Kundenspezifische Dashboards geben einen Überblick zu kritischen Netzwerkmetriken und versetzen MSPs in die Lage, die Ursache von Problemen bei spezifischen Kunden schnell zu identifizieren.
Nur wenige Minuten nach Installation der Sonden können Sie bereits mit den Analyseprozessen beginnen. Mit dem OpManager MSP Sever Performance Monitor können Sie in kürzester Zeit die folgenden Aufgaben für Ihre Kunden erledigen oder diesen den Zugang dazu ermöglichen:
OpManager überwacht Verfügbarkeit, Status, Uptime und die Leistung der virtuellen Serverumgebungen von Windows, Linux, VMware, Hyper-V, Nutanix und XenServer in der Infrastruktur Ihrer Kunden. Detaillierte, periodische Berichte können auch manuell oder nach Zeitplan erstellt werden, um alle Server im Netzwerk des Kunden im Auge zu behalten. Zur Klassifizierung von Servern und Geräten stehen über 9.000 Geräte-Templates zur Verfügung.
OpManager MSP verwaltet und überwacht die Systemressourcen der Kunden-Server, z. B. CPU-Auslastung, Speicherverbrauch, E/A, Netzwerk, Festplattennutzung, Prozesse usw. Die Software hilft auch bei der Kapazitätsplanung, indem die Systemressourcennutzung von Servern ermittelt wird. Um Probleme wie Ressourcenüberlastung, Anwendungsausfallzeiten und langsame Reaktionszeiten zu beheben, sind nun keine überflüssigen Besuche in den Büros Ihrer Kunden mehr notwendig. OpManager MSP übernimmt somit auch die Funktion eines Server Application Monitor.
OpManager MSP überwacht Microsoft Windows-Sicherheitsereignisprotokolle. Das Monitoring von Windows-Ereignisprotokollen mit OpManager MSP bietet Regeln zur Überwachung kritischer Sicherheitsprotokolle auf allen Windows-Servern und -Workstations im Netzwerk Ihres Kunden, um Anmeldefehler aufgrund falscher Kennwörter, Kontosperrungen, fehlgeschlagene Zugriffsversuche auf sichere Dateien, Protokollmanipulationen und vieles mehr zu erkennen.
Die OpManager Managed Service-Software kann auch die Anwendungsprotokolle für Exchange-, IIS-, MS SQL- und ISA-Server, Systemprotokolle und andere Ereignisprotokolle in Echtzeit überwachen. Mehr als 60 Exchange-Monitor-Metriken können mit OpManager MSP sofort implementiert werden. OpManager MSP sorgt für höhere Kundenzufriedenheit, denn die Software erkennt intuitiv Probleme bei der Serverleistung und behebt diese, bevor die Kunden etwas davon bemerken.
OpManager MSP überwacht alle Serverprozesse. Die Funktion Remote Process Diagnostics bietet einen schnellen Überblick über die wichtigsten Prozesse, geordnet nach CPU- und Speicherauslastung. Auf diese Weise können Sie störende Prozesse auch remote beenden.
OpManager MSP überwacht auch Windows-Services. Mit OpManager MSP können Sie Windows-Services entweder lokal oder per WMI auf mehreren Servern im Netzwerk überwachen.
OpManager MSP überwacht physische Arbeitsspeicher, File-Reads und -Writes, Cache-Hits, angeschlossene Benutzer, LDAP-Client-Sitzungen, LDAP-Bind-Time, NTLM-Authentisierung, Kerberos-Authentisierung, LDAP-Suchvorgänge usw.
OpManager MSP verwaltet ganzheitlich Ihre Nutanix-HCI-Umgebung. OpManager MSP kann auch Metriken wie Bandbreite, Latenz und CPU-Auslastung in hyperkonvergenten Infrastrukturen (HCI) überwachen. In Nutanix-Clustern werden die Hosts und VMs automatisch erkannt und ihre Beziehung zueinander auf einer Karte angezeigt.
Mit dem codefreien Drag-and-Drop-Workflow-Builder von OpManager MSP können Sie zudem auch Level-1-IT-Aufgaben automatisieren. Workflow-Aktionen, um etwa Festplattenplatz zu schaffen, Dateispeicherplatz zu prüfen, Dienste, Prozesse, HTTP- und FTP-Protokolle, Dateien, Ordner und VMWare zu aktivieren, können geplant und eingeleitet werden.
OpManager bietet ein agentenloses Datei-Monitoring. Diese Funktion überprüft das Vorhandensein von Dateien, überwacht Änderungen an Dateien und ermittelt die Größe und das Erstellungsdatum von Dateien. Das Monitoring der Datei- und Datenbankserver sowie der Anwendungsprotokolldateien beim Kunden wird mit dieser Funktion zum Kinderspiel. Die Größe von Ordnern, das Vorhandensein von Ordnern und die Änderung von Ordnern können ebenfalls überwacht werden.
OpManager MSP ist mit ServiceDesk Plus, ServiceNow und Slack integrierbar. Das Microsoft Teams-Tool kann über Webhooks in OpManager MSP integriert werden.
Managen Sie jetzt die IT-Infrastruktur Ihrer Kunden mit OpManager MSP. Melden Sie sich für eine kostenlose Demo an, oder nutzen Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion.