ServiceDesk Plus » Funktioner  »  ITIL-frigivelseadministration  »  IT-frigivelsesadministrations-software
    • Sørg for sikre og succesrige IT-frigivelser
      Sørg for sikre og succesrige IT-frigivelser.

  • Implementerer IT-opgraderinger bedre og hurtigere.

    • Forenkler IT-opgraderinger ved at logge nye frigivelser fra ændringer.
    • Tilpas din frigivelsesadministrationsproces ved at konfigurere frigivelsesskabeloner, -roller og -statusser.
    • Hold interessenter involveret, og sørg for gennemsigtighed ved at oprette automatiserede workflows og notifikationer.
    • Undgå frigivelseskonflikter med den integrerede kalendervisning af ændringer og frigivelser.

  • Hold styr på software-frigivelser ved hjælp af foruddefinerede frigivelses-workflows.

    • Definer og administrer forskellige typer frigivelser (større, mindre, nødsituation osv.) med brugerdefinerede arbejdsgange.
    • Opret frigivelses-workflows på et træk-og-slip-lærred med forskellige handlinger, såsom notifikationer, tilstandskontrol, godkendelser og lokationsopdateringer.
    • Konfigurer stadier, statusser og overgange for hvert workflow.
    • IT release management lifecycle
      Administrer forskellige typer frigivelser med dedikerede workflows.
    • Strukturér frigivelsesprocesser, der passer til dine organisationsstrategier
      Strukturér frigivelsesprocesser, der passer til dine organisationsstrategier.

  • Sørg for bedre forvaltning og kontrol.

    • Knyt roller til foruddefinerede skabeloner til at administrere frigivelser på en standardiseret måde.
    • Opret påvirknings-, udrulnings- og backoutplaner samt implementeringstjeklister.
    • Foretag efter-implementeringsuddannelse og gennemgang for at sikre en jævn overgang og drift.
    • Lav meddelelser til slutbrugere indefra frigivelsesmodulet om planlagt nedetid.
    • Hold alle interessenter opdateret ved at konfigurere automatiserede notifikationsregler og tilpassede e-mail-skabeloner.
‟

Det siger kunderne

At have separate service desk-forekomster til både IT, anlæg og poster giver os mulighed for at spore problemerne separat og samtidig give os adgang til de andre afdelingers ressourcer. Med den nye version af ServiceDesk Plus føler vi, at firmaets support- og administrationsafdelinger arbejder sammen for at yde assistance. Jeg elsker at det kan tilpasses, er let at bruge og fås til en fantastisk pris.

Beverley Seche

Netværksadministrator hos Stark & Stark Advokater.

Implementer frigivelser med større gennemsigtighed og færre risici.

Tilmeld dig (Cloud) Demo