ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO FINAL
ESTE ES UN ACUERDO ("ACUERDO") ENTRE USTED O LA ENTIDAD QUE USTED REPRESENTA (EN ADELANTE "USTED" O "SU") Y LA ENTIDAD CONTRATANTE CORRESPONDIENTE MENCIONADA AQUÍ (EN ADELANTE "ZOHO" O "NOSOTROS" O "NUESTRO") QUE REGULA SU USO DE MANAGEENGINE AD360 ("SOFTWARE CON LICENCIA").
1. LICENCIA DE PRUEBA:
Zoho Corp. le otorga una Licencia de prueba no exclusiva e intransferible para la prueba y evaluación del Software con licencia, en forma de código de objeto binario, por un período de treinta (30) días a partir de la fecha de descarga o instalación. Esta licencia comienza luego de descargar o instalar el Software con licencia y finaliza treinta (30) días después ("Periodo de prueba").
Si no desea utilizar el Software con licencia, ya sea la Versión gratuita o la Versión profesional, después del Período de prueba, usted acepta eliminar el software de su computadora con efecto inmediato, excepto por cualquier copia de respaldo generada automáticamente usada sin propósito. Está prohibido utilizar el Software con licencia para cualquier otro uso o ofrecerlo de otro modo para su reventa según los términos de esta Sección 1. ZOHO Corp. conserva todos los derechos no específicamente otorgados en este documento.
2. LICENCIA COMERCIAL:
(a) Versión gratuita: Cuando corresponda, si usted elige usar la Versión gratuita después del Período de evaluación, el Software con licencia le permite usar todos sus componentes, pero con restricciones en la cantidad de usuarios, buzones y estaciones de trabajo. ZOHO Corp. le concede una licencia global no exclusiva e intransferible para usar el Software con licencia solo para fines comerciales internos sin costo a perpetuidad.
(b) Licencia de suscripción: Como parte de su decisión de licenciar el Modelo de Suscripción, ZOHO Corp. le otorga una licencia global, no exclusiva, intransferible y de pago para usar el Software con Licencia solo para fines comerciales internos, incluyendo la documentación del usuario que usted haya descargado o recibido en los medios proporcionados por ZOHO Corp., incluyendo todas las actualizaciones, según corresponda, siempre que dicho acceso y uso del software de licencia concuerde con la licencia de instalación única otorgada por ZOHO Corp. "Uso" significa almacenar, localizar, instalar, ejecutar o mostrar el software de licencia. "Licencia de instalación única" significa que una copia del software con licencia se puede instalar únicamente en un servidor.
Conforme a la Licencia de Suscripción, el Software con Licencia tiene licencia únicamente por el plazo previsto. Si usted no renueva la Suscripción después del plazo, acepta dejar de usar el software y eliminar el software de sus sistemas.
Para continuar usando el Software con licencia después del plazo de suscripción, usted debe renovar su licencia al menos 10 días antes del vencimiento del plazo. Como parte de la licencia de suscripción, todas las actualizaciones, mejoras, soporte por correo electrónico para la presentación de informes de problemas y el acceso en línea a la documentación del producto para el software con licencia se le proporcionarán sin costo adicional durante el período previsto.
3. PRODUCTOS DE TERCEROS:
El Software con licencia puede contener software que se creó con proveedores externos y sin limitar la aplicabilidad general de las demás disposiciones de este Acuerdo, usted acepta que: a) el título de cualquier software de terceros incorporado en el Software con licencia se mantendrá con el tercero que suministró el mismo; y b) no distribuirá ningún software de terceros disponible con el Software con licencia, a menos que los términos de la licencia de tal software de terceros lo indiquen de otra forma.
4. ACTUALIZACIONES Y PARCHES DE SEGURIDAD:
Zoho proporciona actualizaciones y parches de seguridad para el software con licencia. Es su responsabilidad instalar rápidamente dichas actualizaciones y parches de seguridad para lograr un rendimiento óptimo del Software con licencia y evitar cualquier explotación de seguridad a través del Software con licencia. Además, es su responsabilidad (a) verificar y cumplir periódicamente las pautas de mejores prácticas de seguridad y configurar el Software con licencia como se sugiere en la página de recomendaciones de seguridad para el Software con licencia; y (b) proporcionar información de contacto correcta para recibir alertas y recomendaciones relacionadas con la seguridad de Zoho.
En los casos en los que Zoho haya anunciado el fin del soporte para una versión particular del software con licencia, Zoho no proporcionará actualizaciones ni parches de seguridad después de la fecha de fin del soporte. "Fin del soporte" significa que Zoho dejará de brindar soporte a la versión correspondiente del software con licencia después de la fecha especificada.
Mecanismo de mitigación de emergencias: para mitigar las vulnerabilidades críticas de seguridad en el Software con licencia, el Software con licencia puede verificar y descargar periódicamente las Mitigaciones de emergencia disponibles y aplicarlas automáticamente por usted. Usted comprende que Zoho no proporcionará ningún aviso adicional ni obtendrá su permiso previo antes de aplicar automáticamente dichas Mitigaciones de Emergencia. Las "mitigaciones de emergencia" son soluciones provisionales temporales que modifican los ajustes de configuración o desactivan las características o funcionalidades afectadas para mitigar las vulnerabilidades de seguridad hasta que se instalen los parches de seguridad correspondientes.
5. RESTRICCIONES DE USO:
Además de todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, no deberá: i) instalar una copia del Software con licencia en más de un servidor; ii) eliminar cualquier derecho de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad del Software con licencia o sus copias; iii) realizar copias a excepción de una copia de seguridad o copia de archivo, para casos de emergencia temporales; iv) alquilar, arrendar, licenciar, sub-licenciar o distribuir el Software con licencia o cualquier parte del mismo de forma independiente o como parte de su aplicación; v) modificar o mejorar el Software con licencia; (vi) realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar el Software con licencia; vii) permitir que cualquier tercero acceda, utilice o proporcione soporte para el Software con licencia excepto los empleados, contratistas, consultores u otros terceros contratados por usted para realizar cualquiera de las acciones anteriores a nombre suyo o en su beneficio.
6. SOPORTE TÉCNICO:
Zoho Corp. proporciona asistencia que incluye soporte por correo electrónico para informes de problemas, actualizaciones de productos, mejoras y acceso en línea a la documentación del producto durante un año.
7. RECOPILACIÓN DE DETALLES DE USO:
ZOHO Corp. recolecta detalles relacionados con su uso del Software con licencia, tal como los detalles de licencia, la configuración del sistema en el que se instala el Software con licencia, las estadísticas de uso relacionadas con la frecuencia de uso de las diferentes funcionalidades del Software con licencia, incluyendo acceso a páginas e informes. Zoho se compromete a proporcionar los datos recopilados sobre su uso del Software con licencia a petición suya. Usted comprende y reconoce que la recopilación de Detalles de uso está habilitada de manera predeterminada y que debe deshabilitarse a través de la interfaz de usuario del Software con licencia si usted no desea permitir que Zoho recopile los Detalles de uso.
8. TITULARIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL:
ZOHO Corp. posee todos los derechos, títulos e intereses sobre y para el Software con licencia. ZOHO Corp. se reserva expresamente todos los derechos no otorgados en este documento, sin perjuicio del derecho de descontinuar o no lanzar cualquier Software con licencia y de modificar los precios, características, especificaciones, capacidades, funciones, términos de licencia, fechas de lanzamiento, disponibilidad general o características del Software con licencia. El software con licencia únicamente tiene una licencia y no es vendido a usted por ZOHO Corp.
9. AUDITORÍA:
Zoho tiene el derecho de auditar el Uso del Software con licencia que usted hace mediante un aviso por escrito con al menos siete (7) días de anticipación que indique la intención de realizar dicha auditoría en sus instalaciones durante el horario laboral normal.
10. CONFIDENCIALIDAD:
El Software con licencia contiene información de propiedad de ZOHO Corp. que está protegida por las leyes de los Estados Unidos y usted, por la presente, acepta realizar todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad del Software con licencia. Usted acepta comunicar de forma razonable los términos y condiciones de este Acuerdo a las personas empleadas por usted que entren en contacto con o accedan al Software con licencia, y realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar su cumplimiento con dichos términos y condiciones, incluyendo, pero no limitándose, a no permitirle deliberadamente a aquellas personas utilizar cualquier parte del Software con licencia para un propósito no permitido en este Acuerdo.
11. RESTRICCIÓN DE LA GARANTÍA:
Zoho Corp. no garantiza que el Software con licencia estará libre de errores. Salvo lo dispuesto en este documento, el Software con licencia se suministra "tal cual" sin garantía de ningún tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular y sin garantía en cuanto al rendimiento o los resultados que pueda obtener al utilizar el Software con licencia. Usted es el único responsable de determinar la pertinencia de utilizar el Software con licencia y asumir todos los riesgos asociados con el uso del mismo, incluyendo, pero no limitándose, a los riesgos de errores del programa, daño o pérdida de datos, programas o equipos, y la falta de disponibilidad o interrupción de operaciones.
Ya que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de las garantías implícitas, las anteriores exclusiones o limitaciones pueden no aplicar en su caso.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
En ningún caso ZOHO Corp. será responsable ante usted ni ante terceros por ningún daño especial, incidental, indirecto, punitivo o ejemplar o derivado, o daños por pérdida de negocios, pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de información del negocio que surja del uso o la inhabilidad de usar el programa o por cualquier reclamo de cualquier otro grupo, incluso si ZOHO Corp. ha sido informado de la posibilidad de dichos daños. Toda la responsabilidad de ZOHO Corp. con respecto a sus obligaciones en este acuerdo o de otra manera con respecto al Software con licencia no excederá el monto de la tarifa de licencia pagada por usted por el Software con licencia.
Ya que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de la responsabilidad por daños incidentales o indirectos, las anteriores exclusiones o limitaciones pueden no aplicar en su caso.
13. INDEMNIZACIÓN:
ZOHO Corp. acepta indemnizarlo y defenderlo ante cualquier reclamo, acción o procedimiento que surja de cualquier declaración de que el Software con licencia infringe o viola cualquier patente de EE.UU., copyright o secreto comercial de un tercero; siempre y cuando usted proporcione; i) una notificación escrita oportunamente a ZOHO Corp. de dicha declaración; ii) cooperación con ZOHO Corp. en la defensa y/o solución del mismo, costeado por ZOHO Corp.; y, iii) autorización para que ZOHO Corp. controle la defensa y todas las negociaciones de conciliación relacionadas. Lo anterior es la única obligación de ZOHO Corp. para con usted y será su recurso único y exclusivo conforme a este Acuerdo para la infracción de la propiedad intelectual.
ZOHO Corp. no tendrá obligación de indemnización por reclamos de infracción en la medida en que resulte o presuntamente resulte de: i) cualquier combinación, operación o uso del Software con licencia junto con cualquier programa o equipo no suministrado por ZOHO Corp. ; ii) cualquier modificación del Software con licencia por un tercero que no sea ZOHO Corp.; y iii) una falla de su parte, dentro de un marco de tiempo razonable, para implementar cualquier reemplazo o modificación del Software con licencia provisto por ZOHO Corp.
14. FINALIZACIÓN:
Este Acuerdo tendrá vigencia hasta que cualquiera de las partes lo dé por terminado. Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento destruyendo o devolviendo a ZOHO Corp. todas las copias del Software con licencia que posea. ZOHO Corp. puede rescindir este Acuerdo por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose, al incumplimiento de cualquiera de los términos de este Acuerdo. Tras la rescisión, usted deberá destruir o devolver a ZOHO Corp. todas las copias del Software con licencia y declarar por escrito que todas las copias conocidas se han destruido. Todas las disposiciones relacionadas con confidencialidad, derechos de propiedad, no divulgación y limitación de responsabilidad continuarán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo.
15. GENERAL:
La ley aplicable y la jurisdicción que se aplicarán en caso de cualquier disputa o demanda que surja de o en conexión con este Acuerdo dependerán de su dirección de facturación si es un cliente pago y de su estado o país de domicilio en todos los demás casos. En consecuencia, cada parte acepta la ley vigente (sin tener en cuenta las reglas de elección o conflicto de leyes) y la jurisdicción exclusiva de los tribunales mencionados en este documento en caso de cualquier disputa o demanda que surja de este Acuerdo o esté relacionado con él.