Monitor del rendimiento de las aplicaciones

¿Qué es el monitoreo de rendimiento de aplicaciones?

El monitoreo del rendimiento de las aplicaciones es más que solo monitorear métricas en un dashboard con una solución de monitoreo. En pocas palabras, el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones se trata de garantizar que sus aplicaciones corporativas se comportan como se espera, en todo momento, con una supervisión e informes adecuados de los problemas de rendimiento. La meta final de un software de monitoreo del rendimiento de las aplicaciones en muchas compañías es garantizar una prestación de servicios ininterrumpida a los usuarios finales y una óptima calidad de la experiencia para el usuario final.

Ahora explicaremos los diversos conceptos de un monitor del rendimiento de las aplicaciones y por qué se está convirtiendo gradualmente en una parte inevitable de los equipos de Ops y DevOps de TI en distintas compañías.

Dividamos las operaciones de los equipos de TI de forma general en tres componentes primarios:

1. Servidor e infraestructura
2. DevOps
3. Experiencia del usuario final

Al examinar estos tres componentes en detalle, los límites de las herramientas para el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones se harán cada vez más claros. Si bien las operaciones en los equipos mencionados a menudo se superponen, es importante entender el alcance preciso de estas operaciones y su importancia para garantizar un proceso del ciclo de vida de la aplicación eficiente con mínimos problemas de rendimiento.

Monitoreo del rendimiento de las aplicaciones para servidores e infraestructura

El rol de los equipos de Ops de TI es satisfacer las necesidades internas y de los clientes al garantizar que los entornos de infraestructura y operativos que soportan las implementaciones de las aplicaciones funcionen correctamente. Por tanto, la gestión del rendimiento de las aplicaciones se vuelve extremadamente crucial para mantener un flujo de operaciones continuo y eficiente. Dado el tamaño, la escala y la eficiencia de las operaciones corporativas, las herramientas para el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones pueden ofrecer algunas ventajas invaluables para gestionar las aplicaciones corporativas críticas.

La capa más baja de cualquier pila de software es la capa de infraestructura. Monitorear el uso de la CPU, la carga, la memoria, el periodo de uso del servidor, etc., son algunos de los pasos principales involucrados en el monitoreo de la infraestructura, que a su vez hace parte del monitoreo del rendimiento de las aplicaciones. Considere los siguientes casos:

1. Información sobre las CPU que están utilizando toda su capacidad
2. Procesos del sistema con recursos importantes
3. Carga de la red en el servidor
4. Análisis de la CPU, la memoria, la I/O del disco

Estas algunas de las métricas clave de las que los administradores de TI dependen para entender y optimizar el rendimiento de la red mediante el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones y para planificar la mejora de la capacidad, así como la asignación de recursos. Una vez que se han cubierto los elementos de la infraestructura, la siguiente capa consiste de las aplicaciones que están alojadas en los servidores. Si bien algunas métricas clave se pueden recuperar con scriptsad hoc, un software integral para el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones puede profundizar más para presentar más que solo unas cuantas métricas de rendimiento de estas aplicaciones corporativas. Si mide los componentes de rendimiento de sus aplicaciones desde la base, esto sugiere que los fundamentos de sus principios de monitoreo del rendimiento de las aplicaciones son fuertes.

Monitoreo del rendimiento de las aplicaciones en DevOps

Si bien las herramientas para el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones se emplean casi siempre para monitorear el rendimiento de las aplicaciones en entornos productivos, un monitoreo de aplicaciones en el entorno de desarrollo puede disminuir significativamente el tiempo de desarrollo y aumentar el rendimiento y estabilidad de las aplicaciones. El término DevOps (desarrollo + operaciones) se hace cada vez más popular. Es importante destacar que la gestión del rendimiento de las aplicaciones web es un componente clave de las prácticas de DevOps, que actúa como un catalizador en la mayoría de los procesos de DevOps. De hecho, la mayoría de las empresas que han adoptado DevOps consideran que es una de las principales aplicaciones de los sistemas de monitoreo de aplicaciones empresariales.

La investigación de EMA (Enterprise Management Associates) afirma que la resolución de problemas manual es el cuello de botella más grande que los equipos de DevOps afrontan en sus canales de prestación continua y que las soluciones para el «monitoreo del rendimiento de las aplicaciones» pueden mitigar considerablemente los retos generados por las altas tasas de cambios en la producción. Por ejemplo, imagine que una solicitud hecha a una aplicación web se tarda demasiado en responder. Esto podría deberse a lentitud con la que se ejecutan algunas consultas que intentan recuperar la información correspondiente desde la base de datos; pero, por supuesto, sin una herramienta para el monitoreo del rendimiento de la aplicación, dichos problemas son difíciles de identificar. Hay varias posibilidades que este tipo de errores causen problemas en el monitoreo del rendimiento de la aplicación web, mientras se supervisan las transacciones en primer plano así como las transacciones en segundo plano, como por ejemplo JVM que se saturan, transacciones que consumen tiempo, etc. Con la herramienta correcta para el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones, se proporcionan estos detalles de las transacciones, se pueden señalar directamente los códigos que causan errores y se pueden reducir masivamente los retrasos en la identificación y resolución de problemas. Así, los equipos de operaciones, desarrollo y aseguramiento de la calidad se vuelven más flexibles, lo cual elimina las brechas en la colaboración y hace que sus procesos de desarrollo y producción sean más transparentes y efectivos.

Monitoree el rendimiento de las aplicaciones para medir la experiencia del usuario final

Los objetivos de los equipos Ops y DevOps de TI en las organizaciones convergen en una meta común, que es satisfacer las demandas de los clientes. Como ellos dicen, no se puede gestionar lo que no se puede medir. Por tanto, medir la experiencia del usuario final tiene una importancia capital para satisfacer las expectativas de los clientes y retenerlos a largo plazo. Una buena experiencia del usuario deriva en un uso continuado del servicio, lo que directamente se traduce en mayores ingresos. Pero ¿qué tan bien se desempeña un monitor del rendimiento de las aplicaciones al considerar los retos cuando se monitorea el rendimiento de las aplicaciones web desde la perspectiva de un usuario final?

Por lo general, un monitor del rendimiento de las aplicaciones emplea una técnica llamada monitoreo de transacción sintética para imitar, registrar y volver a ejecutar las posibles interacciones de los usuarios finales con una aplicación web dada al ejecutar scripts que analizan el comportamiento. Estos detalles de transacción presentan información importante que puede garantizar que su aplicación pueda manejar la carga proyectada. Estas transacciones sintéticas en cualquier monitor de aplicación se captan con un agente que ejecuta estas transacciones y recopila información para optimizar el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones web en cualquier lugar. Así, un monitor de aplicaciones que permita el monitoreo de la experiencia del usuario final, también conocido como monitoreo de la experiencia digital, ofrece las siguientes ventajas a las organizaciones comerciales:

1. Evaluar y monitorear el rendimiento de las aplicaciones antes de su lanzamiento
2. Identificar los problemas de rendimiento antes de que el usuario final lo haga
3. Medir el impacto de los componentes de terceros en su aplicación
4. Ver estadísticas de rendimiento para el acceso a la aplicación desde cualquier lugar

Si bien la mayoría de las herramientas para el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones tienden a asociar el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones solo con DevOps, la implementación de cualquiera de estas herramientas es más diversa y está fuera del alcance de DevOps. La implementación de las soluciones para el monitoreo de aplicaciones en la industria educativa, manufacturera, deportiva, de TI, bancaria, hotelera, entre otras, para el monitoreo de la infraestructura y el rendimiento de las aplicaciones web demuestra la creciente tasa de adopción, así como su importancia en términos del valor comercial que ofrecen.

ManageEngine Applications Manager es una de esas aplicaciones para el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones que miles de administradores en varias industrias recomiendan. Applications Manager ofrece monitoreo out of the box para más de 100 servidores y aplicaciones corporativas populares. Con su consola unificada que ofrece funciones de monitoreo, alerta y análisis para Ops y DevOps de TI, así como monitoreo de usuarios finales, Applications Manager es una herramienta ideal y asequible para el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones para organizaciones pequeñas, medianas y grandes.