En el primer mundo digital, la tecnología no es solo una función de apoyo, sino un factor vital para alcanzar el éxito en una organización. Esta encuesta de miles de ejecutivos y profesionales de la tecnología examina el estado, el futuro y los riesgos del uso de tecnología y TI en organizaciones grandes y de tamaño empresarial en España.
Encuestamos a 3.300 profesionales en TI y otras funciones corporativas a nivel mundial. En España se encuestó a 200 responsables de la toma de decisiones en la TI y otras funciones corporativas clave de un abanico de organizaciones en el sector privado. Los hemos dividido en dos amplias categorías: responsables de la toma de decisiones en TI (ITDM) y responsables de la toma de decisiones corporativas (BDM).
ITDMs
BDMs
de los tomadores de decisiones en España están de acuerdo en que la colaboración entre sus equipos de TI y otros departamentos ha aumentado en los últimos dos años.
En muchas organizaciones, el papel de TI se ha ampliado para incluir el asesoramiento y la aprobación de decisiones, entre otras responsabilidades, en áreas comerciales como operaciones, servicio al cliente y más.
¿Qué papel juega el departamento de TI de su organización en la toma de decisiones en las siguientes áreas?
Basado en las respuestas de los BDM.
España sigue la tendencia mundial en su mayor parte. Si bien la mayoría de los tomadores de decisiones españoles responsabilizan a los equipos de TI y seguridad de la ciberseguridad, casi la misma cantidad de tomadores de decisiones cree que ésta es responsabilidad del director de TI.
¿De quién debería ser la responsabilidad de proteger su
organización de los ataques cibernéticos?
Basado en las respuestas de todos los tomadores de decisiones (ITDM y BDM)
Solo el 9% de los encuestados dijo que la ciberseguridad es responsabilidad de todos en la organización.
de los ITDM españoles dijeron que su organización ha descentralizado su estructura de TI. Esto está cerca del promedio mundial del 64%.
de los ITDM españoles dijeron que su organización actualmente está intentando descentralizar su TI; el promedio global es del 34%.
Los equipos comerciales han comenzado a utilizar plataformas de low-code para crear sus propias aplicaciones. TI lidera la adopción de low-code, como se esperaba, pero los departamentos de marketing y finanzas le siguen de cerca.
¿En cuál de los siguientes departamentos los empleados crean sus propias aplicaciones a través de plataformas de código bajo o sin código?
Basado en las respuestas de los ITDM en España.
El 95% de los BDM en España dijeron que su organización usa IA y ML de una forma u otra. Esto está a la par con el promedio mundial.
Los principales casos de uso de estas tecnologías se encuentran en la automatización y la ciberseguridad.
Principales áreas en las que las organizaciones han invertido en IA y ML
Basado en las respuestas de los BDM en España.
Muchos BDM españoles dicen que los empleados de sus organizaciones enfrentan algunas barreras para aprovechar al máximo las tecnologías que están en uso. Las dos principales barreras son la falta de capacitación y la naturaleza evolutiva de la tecnología.
Principales obstáculos para que los empleados hagan pleno uso de la tecnología:
Basado en las respuestas de los BDM en España.
de los ITDM en España sienten que su organización debería haberles apoyado más en los
últimos dos años. Esto es un 5% más alto que el promedio mundial.
Dada esta situación, las organizaciones deben asegurarse de no quitar los beneficios y oportunidades clave que valoran los ITDM. Estos podrían ser cruciales para retener buenos talentos tecnológicos.
Para los ITDM españoles, el potencial de promoción fue el factor más importante para la retención del empleo, seguido de la formación técnica y los aumentos salariales en línea con la inflación.
¿Cuál de los siguientes lo llevaría a renunciar a su
organización actual si ya no se le ofreciera?
El rol de TI se ha expandido más allá de ser solo una función de soporte. Los equipos de TI ahora están involucrados en la toma de decisiones en operaciones, atención al cliente, seguridad y más. En el frente tecnológico, las organizaciones en España han seguido el ritmo de sus contrapartes en todo el mundo en la descentralización de TI y la adopción de IA y ML.
Sin embargo, incluso a medida que aumenta la importancia de los equipos de TI, los líderes de TI no están seguros de su futuro. Las organizaciones deben tener cuidado de no eliminar los beneficios que valoran los líderes de TI si quieren retener su talento tecnológico.
Prepare a su organización para los espacios laborales digitales del futuro.
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