Administración de Help Desk
Soluciones para administrar su help desk de TI, soporte al cliente y ciclo de vida de activos de TI
- Software we para help desk de TI con administración integrada de activos y proyectos TI.
- Utilizado por más de 120.000 empresas
- Disponible en 29 idiomas diferentes
- Listado en el Cuadrante Mágico de Gartner para ITSSM Tools 2014
- Software de help desk TI con las mejores prácticas ITSM que cuenta con administración de activos integrada desarrollado específicamente para MSPs.
- Facture a cada cliente de manera efectiva y precisa
- Renombre cada cuenta por separado
- Software web de atención al cliente
- Administre tickets, cuentas e información de contacto de sus clientes
- Realice seguimiento y administre emails de clientes como tickets de problemas con un sistema robusto de administración de emails
- Administre múltiples contratos de servicios y planes de soporte relacionados para prestar servicios a sus clientes a tiempo y facturar debidamente
- Descubra y monitoree todos sus activos de TI (hardware y software) desde un solo lugar
- Tome decisiones informadas sobre la planificación y las adquisiciones
- Conozca el costo total de propiedad de un activo
- Garantice el cumplimiento de las licencias de software
- Administre el ciclo de vida completo de los activos de TI
- Maximice los beneficios de los activos