Soluciones de gestión de TI para Proveedores de Servicios Administrados MSP
Garantice que el negocio de cada cliente funciona sin problemas 24/7, realice tareas rutinarias de mantenimiento de hardware para evitar inactividades y apagones, y dé asistencia continua mediante la mesa de ayuda y el soporte de TI remoto.
Garantice la continuidad del servicio y mantenga una alta capacidad de respuesta donde se requiera al acomodar rápidamente los cambios de TI y evitar las inactividades. Dé la cantidad necesaria de servicios y asistencia como y cuando se requiera, y maneje cualquier problema de TI que se genere en el proceso.
Monitoree constantemente los servidores y sitios web para evitar fallos de seguridad. Automatice los parches de seguridad y las actualizaciones de software; alerte inmediatamente a los clientes cuando se dé cuenta de una anomalía. Preserve la continuidad del negocio, evite cualquier tipo de pérdida de datos y enfóquese en el respaldo de los datos y la recuperación ante desastres.
Notifique a los clientes sobre las fechas de vencimiento de sus licencias de software, mantenga protegida la información de pagos de los clientes y garantice que las prácticas de seguridad de los clientes cumplen con las normas y regulaciones actuales.
Proteja y gestione las infraestructuras de TI de sus clientes efectivamente desde cualquier lugar y momento, y facilite el trabajo remoto para sus fuerzas laborales distribuidas.
On-premises
Gestione y monitoree efectivamente toda la red de TI de cada cliente. Descubra, gestione, monitoree y proteja los dispositivos de red de los clientes con recursos mínimos y máxima rentabilidad.
On-premises
Maneje los desktops, servidores, laptops y dispositivos móviles de sus clientes desde una ubicación central, sin importar el tamaño de la organización.
On-premises
Gestione todo aspecto del uso de dispositivos móviles para el personal de TI de sus clientes, desde la inscripción de nuevos dispositivos hasta la eliminación de toda la información corporativa cuando un empleado deja la organización.
On-premises
Implemente una mesa de ayuda o de servicios integral, completa con funciones integradas de gestión de cuentas y de activos, controles remotos y notificación avanzada. Ofrezca servicios y asistencia para varios clientes con controles centralizados gracias a la robusta segregación de datos en la solución.
On-premises
Monitoree proactivamente el rendimiento, salud y disponibilidad de las redes de los clientes con la asistencia out-of-the-box en la solución para dispositivos de varios proveedores y su compatibilidad con las tecnologías de red actuales. Gestione varios clientes y atienda sus diversas necesidades con personalizaciones y automatizaciones.
En la nube
Gestione de manera segura las infraestructuras de TI front-end y back-end de sus clientes de forma remota con el monitoreo de la nube, el monitoreo de la red, el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones y el monitoreo de los usuarios finales en la solución.
On-premises
Defiéndase ante el abuso del acceso privilegiado con el potente control de acceso y las integraciones contextuales con varios servicios de TI. Gestione de forma centralizada el acceso privilegiado para sus clientes mediante un método completamente automatizado y basado en políticas mientras logra una completa segregación de datos.
On-premises
Proteja las cuentas privilegiadas de sus clientes, controle y monitoree el acceso privilegiado a las redes de los clientes, e implemente mejores prácticas de seguridad estrictas.
ManageEngine permite a nuestros clientes mantenerse actualizados en tres niveles (teléfono, web y correo electrónico), da excelentes opciones de SLA con base en nuestros clientes, permite a nuestro personal técnico mantenerse actualizado instantáneamente sobre todas las solicitudes y, sobre todo, da informes fáciles de usar que se pueden programar, lo que me da tiempo de concentrarme en otros requisitos corporativos.
Gerente técnico, TCNS
¡Yo definitivamente recomendaría ManageEngine! Para cualquiera que busque una solución de TI que le permita resolver y diagnosticar problemas con los clientes, y que además no acabe con el presupuesto: ¡Recomendaría siempre ManageEngine!
Fundador, Quick to Impress
ManageEngine nos ayuda a gestionar los requisitos de nuestros clientes día y noche, 24/7, de formas que todos los otros softwares no pudieron, y todo sin tener que pagar seis cifras!”
Director general, Infinet
Usamos ManageEngine para monitorear nuestros servicios. Debo decir que nos da mucha información sobre lo que los usuarios ven, como el rendimiento del sistema, en lugar de lo que el servidor piensa que es el rendimiento. Los usuarios no se preocupan por la CPU, la memoria o I/O; están interesados en los tiempos de respuesta y la disponibilidad. No he visto nada más que cubra completamente los puntos de monitoreo que necesitamos. Sigan con el excelente trabajo.
Director, The Ripe Group
Empiece a gestionar la TI con ManageEngine.
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