ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO FINAL

ESTE ES UN ACUERDO ("ACUERDO") ENTRE USTED O LA ENTIDAD QUE USTED REPRESENTA (EN ADELANTE "USTED" O "SU") Y LA ENTIDAD CONTRATANTE CORRESPONDIENTE QUE SE ENUMERA AQUÍ (EN ADELANTE "ZOHO" O "NOSOTROS" O "NUESTRO") QUE RIGE SU USO DE MANAGEENGINE OPMANAGER ("SOFTWARE CON LICENCIA").

1. LICENCIA DE PRUEBA:

Zoho Corporation Private Limited ("Zoho") le otorga una Licencia de prueba no exclusiva e intransferible para la prueba y evaluación del Software con licencia, en forma de código de objeto binario, por un período de treinta (30) días a partir de la fecha de descarga o instalación. Esta licencia comienza luego de descargar o instalar el Software con licencia y finaliza treinta (30) días después ("Periodo de prueba").

Si no desea utilizar el Software con licencia, ya sea la Versión gratuita o la Versión Essential/Enterprise después del Período de prueba, elimine todas las copias instaladas en su computadora con efecto inmediato. Está prohibido utilizar el Software con licencia para cualquier otro uso u ofrecerlo de otro modo para su reventa según los términos de esta Sección 1. Zoho conserva todos los derechos no específicamente otorgados en este documento.

2. LICENCIA COMERCIAL:

Versión gratuita: si elige utilizar la Edición gratuita más allá del Período de evaluación, el Software con licencia le permitirá administrar hasta 3 dispositivos críticos. Zoho le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y de alcance mundial para utilizar el Software con licencia sin costo alguno y a perpetuidad.

Licencia de suscripción anual: como parte de su elección de licencia de suscripción anual, Zoho le otorga una licencia mundial, no exclusiva, intransferible y de pago para usar el software con licencia, incluida la documentación del usuario, las actualizaciones y las mejoras a las que tiene derecho, así como cualquier complemento que se le proporcione durante el período de su suscripción, siempre que dicho acceso y uso del software con licencia se realice de acuerdo con la licencia de instalación única otorgada por Zoho. Conforme a la licencia de suscripción, el software con licencia se otorga solo por un período de suscripción de un año. Debe renovar su licencia al menos 10 días antes del vencimiento del período de suscripción para continuar usando el software con licencia. Si no renueva la licencia, acepta dejar de usar el software con licencia una vez finalizado el período de suscripción y eliminar el software con licencia de sus sistemas.

Licencia perpetua: como parte de su elección de licencia perpetua, Zoho le otorga una licencia perpetua, no exclusiva, intransferible y de pago a nivel mundial para usar el software con licencia, incluida la documentación del usuario, las actualizaciones y las mejoras a las que tiene derecho, así como cualquier complemento que se le proporcione, siempre que dicho acceso y uso del software con licencia se realice de acuerdo con la licencia de instalación única otorgada por Zoho.

"Usar" significa almacenar, localizar, instalar, ejecutar o mostrar el Software Licenciado de acuerdo con la licencia adquirida por usted.

"Licencia de instalación única" significa que la clave de licencia proporcionada no se podrá utilizar para más de un uso simultáneo del Software con licencia.

3. PRODUCTOS DE TERCEROS:

El Software con licencia puede contener software creado por proveedores externos y sin limitar la aplicabilidad general de las demás disposiciones de este Acuerdo, usted acepta que: a) el título de cualquier software de terceros incorporado en el Software con licencia se mantendrá con el tercero que suministró el mismo; y b) no distribuirá ningún software de terceros disponible con el Software con licencia, de ninguna manera.

4. ACTUALIZACIONES Y PARCHES DE SEGURIDAD

Zoho proporciona actualizaciones y parches de seguridad para el Software con licencia. Es su responsabilidad instalar rápidamente dichas actualizaciones y parches de seguridad para un rendimiento óptimo del Software con licencia y evitar cualquier explotación de la seguridad a través del Software con licencia. Además, es su responsabilidad (a) verificar y cumplir periódicamente las pautas de mejores prácticas de seguridad y configurar el Software con licencia como se sugiere en la página de recomendaciones de seguridad para el Software con licencia; y (b) proporcionar información de contacto correcta para recibir alertas y recomendaciones relacionadas con la seguridad de Zoho.

En los casos en que Zoho haya anunciado el fin del soporte para una versión particular del software con licencia, Zoho no proporcionará actualizaciones ni parches de seguridad después de la fecha de fin del soporte. "Fin del soporte" significa que Zoho ya no brindará soporte para la versión correspondiente del software con licencia después de la fecha especificada.

Mecanismo de mitigación de emergencias:ara mitigar vulnerabilidades de seguridad críticas en el Software con licencia, el Software con licencia puede verificar y descargar periódicamente mitigaciones de emergencia disponibles y aplicarlas automáticamente por usted. Usted comprende que Zoho no le proporcionará ningún aviso adicional ni obtendrá su permiso previo antes de aplicar automáticamente dichas mitigaciones de emergencia. Las "mitigaciones de emergencia" son correcciones provisorias temporales que modifican los ajustes de configuración o deshabilitan las características o funcionalidades afectadas para mitigar vulnerabilidades de seguridad hasta que se instalen los parches de seguridad correspondientes.

5. RESTRICCIONES DE USO:

Además de todos los otros términos y condiciones de este Acuerdo, usted no deberá: i) instalar una copia del Software con licencia en más de una CPU; ii) eliminar cualquier derecho de autor, marca comercial u otros avisos de propiedad del Software con licencia o sus copias; iii) realizar copias a excepción de una copia de seguridad o copia de archivo, para casos de emergencia temporales; iv) alquilar, arrendar, licenciar, sub-licenciar o distribuir el Software con licencia o cualquier parte del mismo de forma independiente o como parte de su aplicación; v) modificar o mejorar el Software con licencia; vi) utilizar el Software con licencia en un negocio basado en servicios informáticos o mostrar públicamente el producto visual del Software con licencia o utilizar el Software con licencia para el beneficio de cualquier otra persona o entidad; vii) realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar el Software con licencia; o viii) permitir que cualquier tercero acceda, utilice o proporcione soporte para el Software con licencia.

6. SOPORTE TÉCNICO:

Como parte de la licencia de suscripción, Zoho proporciona soporte que incluye soporte por correo electrónico para informar problemas, actualizaciones de productos, mejoras y acceso en línea a la documentación de productos sin costo adicional durante el período de suscripción. El soporte técnico, que incluye acceso en línea a la documentación de productos, actualizaciones de productos, mejoras, paquetes de servicios, soporte por correo electrónico y teléfono, no está incluido como parte de la licencia perpetua. Puede comprar servicios de soporte técnico para la licencia perpetua pagando la tarifa de mantenimiento y soporte vigente en ese momento.

7. TITULARIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL:

Zoho posee todos los derechos, títulos e intereses en y para el Software con licencia. Zoho se reserva expresamente todos los derechos no otorgados en este documento, sin perjuicio del derecho de descontinuar o no lanzar cualquier Software con licencia, y de modificar precios, funcionalidades, especificaciones, capacidades, funciones, términos de licencia, fechas de lanzamiento, disponibilidad general o características del Software con licencia. Zoho únicamente licencia, pero no vende, el Software con licencia.

8. AUDITORÍA:

Zoho tiene el derecho de auditar el Uso del Software con licencia mediante un aviso por escrito con al menos siete (7) días de anticipación, indicando la intención de realizar dicha auditoría en sus instalaciones durante el horario laboral normal.

9. CONFIDENCIALIDAD:

El Software con licencia contiene información de propiedad de ZOHO que está protegida por las leyes de los Estados Unidos y usted, por la presente, acepta realizar todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad del Software con licencia. Usted acepta comunicar de forma razonable los términos y condiciones de este Acuerdo a las personas empleadas por usted que entren en contacto con o accedan al Software con licencia, y realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar su cumplimiento con dichos términos y condiciones, incluyendo, pero no limitándose, a no permitirle deliberadamente a aquellas personas utilizar cualquier parte del Software con licencia para un propósito no permitido en este Acuerdo.

10. RESTRICCIÓN DE LA GARANTÍA:

Zoho no garantiza que el Software con licencia estará libre de errores. Salvo lo dispuesto en este documento, el Software con licencia se suministra "tal cual" sin garantía de ningún tipo, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular y sin garantía en cuanto al rendimiento o los resultados que pueda obtener al utilizar el Software con licencia. Usted es el único responsable de determinar la pertinencia de utilizar el Software con licencia y asumir todos los riesgos asociados con el uso del mismo, incluyendo, pero no limitándose, a los riesgos de errores del programa, daño o pérdida de datos, programas o equipos, y la falta de disponibilidad o interrupción de operaciones.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

En ningún caso ZOHO será responsable ante usted ni ante terceros por ningún daño especial, incidental, indirecto, punitivo o ejemplar o derivado, o daños por pérdida de negocios, pérdida de ganancias, interrupción del negocio o pérdida de información del negocio que surja del uso o la inhabilidad de usar el programa o por cualquier reclamo de cualquier otro grupo, incluso si ZOHO ha sido informado de la posibilidad de dichos daños. Toda la responsabilidad de ZOHO con respecto a sus obligaciones en este acuerdo o de otra manera con respecto al Software con licencia no excederá el monto de la tarifa de licencia pagada por usted por el Software con licencia.

12. INDEMNIZACIÓN:

ZOHO acepta indemnizarlo y defenderlo ante cualquier reclamo, acción o procedimiento que surja de cualquier declaración de que el Software con licencia infringe o viola cualquier patente de EE.UU., copyright o secreto comercial de un tercero; siempre y cuando usted proporcione; i) una notificación escrita oportunamente a ZOHO de dicha declaración; ii) cooperación con ZOHO en la defensa y/o solución del mismo, costeado por ZOHO; y, iii) autorización para que ZOHO controle la defensa y todas las negociaciones de conciliación relacionadas. Lo anterior es la única obligación de ZOHO para con usted y será su recurso único y exclusivo conforme a este Acuerdo para la infracción de la propiedad intelectual.

ZOHO no tendrá obligación de indemnización por reclamos de infracción en la medida en que resulte o presuntamente resulte de: i) cualquier combinación, operación o uso del Software con licencia junto con cualquier programa o equipo no suministrado por ZOHO; ii) cualquier modificación del Software con licencia por un tercero que no sea ZOHO; y iii) una falla de su parte, dentro de un marco de tiempo razonable, para implementar cualquier reemplazo o modificación del Software con licencia provisto por ZOHO.

13. FINALIZACIÓN:

Este Acuerdo tendrá vigencia hasta que cualquiera de las partes lo dé por terminado. Usted puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento destruyendo o devolviendo a ZOHO todas las copias del Software con licencia que posea. ZOHO puede rescindir este Acuerdo por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitándose, al incumplimiento de cualquiera de los términos de este Acuerdo. Tras la rescisión, usted deberá destruir o devolver a ZOHO todas las copias del Software con licencia y declarar por escrito que todas las copias conocidas se han destruido. Todas las disposiciones relacionadas con confidencialidad, derechos de propiedad, no divulgación y limitación de responsabilidad continuarán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo.

14. GENERAL:

La ley aplicable y la jurisdicción que se aplicarán en caso de cualquier disputa o demanda que surja de este Acuerdo o en relación con él dependerán de su dirección de facturación si es un cliente pago y de su estado o país de domicilio en todos los demás casos. En consecuencia, cada parte acepta la ley aplicable (sin tener en cuenta la elección o las normas sobre conflictos de leyes) y la jurisdicción exclusiva de los tribunales mencionados en este documento en caso de cualquier disputa o demanda que surja de este Acuerdo o en relación con él.

15.RECOPILACIÓN DE DATOS DE USO:

Zoho recopila información relacionada con el uso que usted hace del Software con licencia, como detalles de la licencia, detalles del sistema, estadísticas de uso relacionadas con la cantidad de dispositivos y otros objetos en la base de datos, apagado del producto y horas de inicio. Zoho acepta proporcionar los datos recopilados sobre el uso que usted hace del Software con licencia si usted lo solicita. Usted comprende y reconoce que la recopilación de Detalles de uso está habilitada de manera predeterminada y que debe deshabilitarse a través de la interfaz de usuario del Software con licencia si no desea permitir que Zoho recopile Detalles de uso.