ManageEngine Remote Access Plus es una solución de soporte remoto para empresas que ayuda a los administradores de sistema a simplificar las tediosas rutinas de solución de problemas desde una ubicación central con control remoto avanzado y características asociadas. Esta página le ayudará a entender cómo trabaja Remote Access Plus con detalles sobre la arquitectura y puertos involucrados.

Remote Access Plus incluye los siguientes componentes,

1. Servidor
2. Agente
3. Consola web
4. Active Directory

¿Cómo funciona Remote Access Plus?

Servidor

Ya que Remote Access Plus es una solución on-premises, el primer paso tras descargar el archivo .exe es alojar el servidor en cualquiera de las computadoras con Windows en su red. Lea los requisitos detallados del sistema. El servidor actúa como el punto central desde el cual se pueden iniciar varias operaciones de detección y resolución de problemas de forma remota.

Consola web

Remote Access Plus está basado por completo en web y es compatible con navegadores, es decir, se puede acceder al servidor desde cualquier lugar dentro de la red local. Para acceder al servidor de Remote Access Plus, se debe usar cualquiera de los  navegadores compatiblesy proporcionar el nombre del servidor, la dirección IP o el FQDN seguido de los detalles del puerto. 

Active Directory

Remote Access Plus es capaz de gestionar varios dominios, grupos de trabajo y Active Directories. En la misma instancia de instalación del servidor, Remote Access Plus proporciona una cuenta de administrador por defecto y le brinda la lista de dominios descubiertos en su red. Todo lo que debe hacer es seleccionar un dominio y suministrar sus credenciales de dominio con privilegios de administrador. Esta credencial se usa por las siguientes razones,

1. Para analizar su Controlador de Dominio y enumerar sus Objetos de Active Directory.
2. Para aplicar de forma silenciosa el agente instalable solicitado.

Conozca cómo añadir más dominios o grupos de trabajo

Agente

Tras la adición de dominios y grupos de trabajo que quiere gestionar con Remote Access Plus, puede comenzar inmediatamente a realizar operaciones remotas de resolución de problemas. La primera vez que se conecte de forma remota a cualquier computadora que pertenezca al dominio/grupo de trabajo añadido, se instalará un agente de muy bajo peso de forma silenciosa. Conozca los sistemas operativos soportados.

Puertos requeridos

Remote Access Plus requiere un conjunto de puertos para funcionar y solucionar problemas sin interrupciones. La lista es la siguiente:

Asegurando la comunicación

Remote Access Plus se basa en la siguiente arquitectura cliente-servidor, por consiguiente,

1. Todos los equipos de su red con el agente de Remote Access Plus instalado se comunicarán con el servidor cada 90 minutos para verificar si hay actualizaciones. 
2. El servidor se conecta con el agente en el momento en que se inicia una operación remota desde la consola. Cualquier comunicación entre el servidor de Remote Access Plus y el agente está completamente asegurada con el certificado SSL vinculado con el paquete del producto. También puede importar un certificado SSL de un tercero.  Conozca cómo asegurar la comunicación con un SSL de un tercero.