Administración de proyectos de TI, Software de Help Desk

Organice mejor sus proyectos de TI. Directamente desde su Service Desk.

Administre y controle de forma centralizada múltiples proyectos de TI para asegurar consistencia.
Gestione requerimientos, planee lanzamientos, realice el seguimiento del progreso, colabore con los equipos y mida resultados.
Cree hitos para los proyectos y divida cada hito en tareas más pequeñas.
Identifique dependencias, riesgos y gestione los recursos y costos para no salirse de presupuesto.
Vea los cambios y requerimientos de TI asociados para identificar los problemas de soporte de TI que causan demoras en los proyectos.
Configure roles y brinde permisos de acceso a los miembros involucrados en un proyecto en particular.

Realice el seguimiento de los proyectos de TI desde el inicio al final utilizando una línea de tiempo.
Muestre el progreso de tareas individuales, realice el seguimiento de la utilización de sus recursos, e identifique relaciones entre tareas.
Monitoree el progreso general del proyecto utilizando gráficos de Gantt codificados por colores.
Utilice los dashboards del proyecto para ver el estado de múltiples proyectos de TI en una única consola.
Registre los trabajos y optimice la facturación con fichas de control de horarios.

Vea un historial detallado de cada actividad en los proyectos de TI para gobernanza y preparación para auditorías.
Obtenga informes en el momento para analizar tendencias en los proyectos, programar la adhesión, y eliminar riesgos.
Trabaje conjuntamente con otros procesos de gestión de servicios de TI como requerimientos, cambios y tareas para una administración de proyectos orientada a datos.